Хороший пункт выдачи, скорость получения отличная, одна из самых высоких в Павшинской Пойме, а уж я имею право сравнивать:) да немного тесновато, но зато ДВЕ стойки получения заказов! Это просто отлично. Хочу также отметить, что в данном ПВЗ высокая дисциплина
Недопустимое поведение сотрудника. Систематически общается в хамском тоне. 08.01.2025 в 17.00 отказался отправлять заказ, предложил копаться в мусоре на улице. ФИО называть отказывается. Контакты руководства также отказывается предоставлять. Телефон руководителя, указанный в ПВЗ неактуальный.
Прекрасно работают менеджеры- большое им спасибо! Иногда приходится подождать, но это- не критично! Большая просьба к владельцам данного пункта выдачи- обеспечить его кондиционерами!!! Очень тяжело клиентам, особенно, с детьми там находиться летом! А сотрудникам, тем более! Им - большое спасибо за профессионализм и за стойкость духа! Кондиционируйте пункт выдачи! Заранее спасибо!
Посещение данного приёмного пункта позитива не вызывает:
1. Тесно, помещение завалено коробками.
2. Нет места (стола) для осмотра товара.
3. В кабинках для примерки маленькие пуфы, с которых все сваливает на пол. Нет даже крючков, на которые можно повесить вещи.
4. Единственная банкетка на проходе, где можно что то распаковать.
4. Мадам на выдаче хамит, на пожелания улучшить обслуживание, отвечает грубо.
ХОЗЯЕВА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
У ВАС ХУДШИЙ ПУНКТ В ПОЙМЕ.
Пункт выдачи хороший,персонал профи своего дела,подскажут по любым вопросам. Всегда в наличии бесплатные пакеты,в пункте чисто. Все нравится.
3
1
Яна Л.
Знаток города 5 уровня
6 марта
Пункт выдачи, в котором просто неприятно находиться. Все завалено коробками и мешками, постоянно бардак и хаос. Пока я стояла у столика упаковывала заказ, сотрудница пихала под него коробки, и мне нужно было все время отходить то в одну то в другую сторону, 3 минуты подождать видимо нельзя было, пока я закончу с упаковкой и отойду.
19.12.2023 в 16:00 в пункте выдаче Wildberries по адресу г.Красногорск, ул.Спасская, д.12 при получении заказа от транспортной компании Boxberry я столкнулась с хамским поведение сотрудника пункта выдачи. После того, как я продиктовала все данные для получения заказа, сотрудница сначала пошла закрывать дверь, далее остановилась уже с заказом пообщаться с коллегой на тему скотча. На просьбу отдать мне мой товар сотрудница отреагировала агрессивно, а именно «Подождешь. Директором будешь, тогда и будешь командовать.», на замечание о хамском отношении повторила громко удаляясь в подсобку около 5-6 раз «ДО СВИДАНИЯ», в ответ я начала озвучивать громче что такое отношение недопустимо, на что из подсобки услышала в свой адрес «ТУПАЯ». На мои просьбы выйти из подсобки сотрудница никак не отреагировала. Я уточнила у других сотрудниц имя девушки-Инга, оставила отзыв в книге жалоб, далее попросила телефон руководителя пункта выдачи, номер дали, но по указанному номеру нет ответа. По телефону горячей линии так же дозвониться не удалось. Такое отношение к клиенту недопустимо. Я отправила жалобу в Роспотребнадзор.
Хамское поведение персонала. Мы попросили передать руководству пожелание, чтобы поставили стол для того, чтобы куда-то можно было положить и упаковать покупки. Нарвались на грубость персонала. Это абсолютно недопустимое поведение в условиях современного сервиса. К этому же добавлю ужасное состояние самого пункта.
Рядом с домом, обслуживание хорошее и быстрое. Правда тесновато в одном помещении три организации и все работают на выдачу. Днём ещё свободно, а вас пик много народа и очередь.
Близко и удобно. Помещение так себе уже всё поцарапанно и вокруг одни коробки. Бывают очереди, но бывает и свободно. Общение персонала, тоже бывает не на высоте.
Удобное расположение - найти пункт очень легко, его видно отовсюду. Помещение пункта просторное, очень чистое и светлое, две удобные примерочные, супер вежливые сотрудники, обслуживают очень быстро, объясняют и помогают во всем. Приятно заказывать сюда свои товары. Поставила бы 10 звезд!
Сотрудники очень доброжелательные и вежливые! Работают оперативно, всегда подскажут, помогут. Внутри уютно, 2 примерочные. Приятно сюда заказывать доставку.
Зашла в 20.57 и помешала сотрудникам собираться домой, мне выдали товар со словами «Надеюсь, без примерки, забирайте и дома делайте, что хотите», я спорить не стала тк конец дня и очень быстро распаковала пакет, чтобы убедиться, что на платье нет очевидного брака, мне продавец снова заявила, что сейчас ровно 21.00 и я могу рассматривать его дома, а она не намерена задерживаться. И ладно бы, но все это в невероятно хамской манере!! На что я ответила, что не обязательно хамить и вышла, после чего продавец выбежав на крыльцо стала кричать мне в догонку. Отвратительный сервис! Несколько ПВЗ в одном, грязно, все завалено коробками. Не планирую пользоваться пунктом, хоть он и в соседнем доме.
Очереди гигантские, работоспособность хромает. Мы простояли минимум 20 минут
2
3
Честный Товарищ
Знаток города 19 уровня
20 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи, всегда медленно и нерасторопно. Персонал хамоватый и не воспитанный, даже не здороваются в ответ. Душно и очень тесно, постоянные очереди.
Закрывают раньше времени и не выдают заказы,нагло врут что у них система сама закрывается в 20.27.На просьбу выдать товар без какой -либо примерки не реагируют, беря свои сумки все трое сотрудников закрывают дверь и уходят. Закрываются раньше неоднократно.Я спешила с работы,неслась чтобы успеть,потому очень огорчена.Рабочий день до 21.00 и они должны выдавать заказы даже без вымаливаний это сделать.Из других отзывов вижу не одна я такая..
20:55 и точка уже закрыта! Непонятно, зачем писать режим работы до 21:00, если по факту закрываетесь раньше. За пять минут ещё можно успеть забрать заказ, и не один!
Супруга отправила забрать заказ.
Скинула фото штрих-кода заказа.
Показал.
Отсканировали.
Дома узнал, что вместо 2 бутылок по 5 литров средства для стирки выдали одну.