самый отвратительный пвз, в котором я когда либо бывала. работают, не смотря на то, что два человека, но очень медленно, я провела там 30 минут, пока мои товары осматривали и пробивали на возврат! ПОЛЧАСА И всего 8 вещей, при том что очереди сильной не было. Более того, они не захотели принимать джинсы, которые мне не подошли по причине того, что на бирке был ручкой зачеркнут один размер и написан поверх другой. Как я поняла, ручкой был написан правильный размер. На вопрос, зачем мне как потребителю нужно было это делать никто не смог дать ответ. Кто вообще вчитывается на то, что написано на бирке? Вопросов много, ответ один «Оформляйте возврат через приложение». Огромное желание удалить приложение и никогда больше ничего не заказывать.
Раньше работали девочки, всегда приветливые, хорошо и быстро обслуживали, шли на встречу и были доброжелательны. Пока не сменилось руководство видимо, и стало совсем наоборот. Постоянное хамство и манера общения будто ты занял 5 тысяч и не вернул. Крайне неприятный пвз стал, постоянно вешают чужие косяки (брак) на клиентов. Не рекомендую.
Сегодня, 20.09.2024 пришла на пункт выдачи забрать товары, попросила сотрудницу подождать пока я переведу деньги на вб кошелек, буквально через минуту сказала ей чтобы проводила оплату, а она списала деньги с карты, из-за этого я потеряла скидку и заплатила за товары на 300-400 рублей больше.
Руководство, обратите внимание на ваших сотрудников, которые на смене сидят и смотрят тик токи, вместо того чтобы слышать клиента и правильно выполнять свою работу!
Из всех сотрудников, только одна девушка адекватна и приятна, не грубит, всегда доброжелательна и улыбчива. Все новые кто приходят (особенно Кристина сотрудник), почему-то думают, что грубость, неуважение -это приоритет в этой работе. Я сама была сотрудником и вб и озон, больше полутора лет, проработав в этой сфере - знаю, как и что с внутренней стороны организации.
Мой любимый пвз. Все сотрудники очень хорошо выполняют свою работу. Очень приятно придти в чистый пункт выдачи и знать что тебе там не нахамят, помогут и подскажут, спасибо!
Очень рада, что в УДОБНОМ для большинства (интересовалась) месте расположили ДАННЫЙ пункт выдачи. Всё там хорошо.
Местоположение, режим работы, сотрудники. Пусть там и находится - УДОБНО - видела там немало клиентов, коим и я сама стала. Если оттуда уберут, уйду из клиентов и я)))
Обслуживание хорошее. Одно Но, товар иногда приходится возвращать. Бывают серьёзные повреждения, видимо допущеные при транспортировке. Обидно, что повреждения не по вашей вине, а за возврат снимают деньги.