Wildberries
58 отзывов
20 декабря 2024
Прекрасный пункт! Особенно благодарна специалисту Наталье! Очень терпелива и тактична. Даже присутствует европейский стиль в обхождении! Вместе с тем отмечаю ряд персонажей, которые считают, что вправе вытирать об обслуживающий персонал свое плохое настроение, выплескивать раздражение от орущего (своего же!) ребенка и т.д. кричат прямо с порога ! За общение с такого рода хамами и просто токсичными клиентами надо и приплачивать за вредность! Не могу молчать ! Просьба администрации платить человеку на выдаче заказов за вредность общения с психически нестабильными субьектами!!!
1
21 декабря 2024
Живу в соседнем корпусе, пунктом пользуюсь регулярно, все было более-менее. Примерно месяц, другой ничего не заказывала, вчера , 19 декабря посетила, лучше бы я этого не делала. Во что превратили пункт? Помещение и так микроскопическое, все завалено коробками, очень грязно. Грязный пол, стены, входные двери. В минус 18 очередь на улицу, одна сотрудница, работает довольно медленно. Предновогодние дни, много заказов, не экономьте, возьмите еще одного-двух человек в помощь. Работающая сотрудница ведет по-хамски, грубит, спасибо, что не обматерила. Владельцы пункта, Вы где такой персонал берете, может стоит просто платить нормальным сотрудникам, также купить ведро краски и покрасить стены. Впечатление, что из минимума хотят выжать максимум. И за счет кого? Нас, клиентов. Так не бывает. Ведь у Вас работали адекватные люди, где они? Понятно, ушли, потому что за работу платить нужно. Вообщем, полное разочарование, учитывая, что пункт в современном ЖК, у нас нет проходящих людей, зачем так с нами поступать? Меняйте хамов и ставьте в дни распродаж дополнительно персонал, не хотите работать -закрывайтесь.
4
12 января
Самый отвратительный пвз в Строгино. Уберите, наконец, неадекватную сотрудницу, которая грубит, хамит и ооочень медленно работает В очереди провела 25 минут и криком получила ответ, что можно не стоять, т.к.ее рабочий день заканчивается через 5 минут!. И все 5 минут, сотрудница демонстративно проверяла возвратный товар, медленно- примедленно распаковывая и рассматривая его. Прошу руководство проверить работу сотрудника по камерам, выдача и возврат от покупателя товара занимает намного больше, чем 5 минут, на каждого человека, что является нарушением регламента работы сотрудника пвз и уж тем более грубость, крики хамство и издевательство в отношении клиента, который теряет время в очередях, созданных благодаря ее" быстрой " работе. Я в итоге забрала свой заказ только на следующий день В ПВЗ везде грязь, валяется мусор, пустые рваные коробки пакеты....
Все отрицательные отзывы абсолютно правдивы!
3
19 декабря 2024
Добрый день! Отвратительное обслуживание клиентов. Ощущение что я прихожу не на пункт выдачи, а к сотрудникам домой. Сотрудница в смене 19.12.24 не справляется со своей работой, постоянно у неё что-то не так. Мало того, что стоишь в очереди по 20-30 минут, так ещё и какие- то недовольные высказывания. Приходится заказывать в пункты выдачи дальше от места жительства, лишь бы на тебя не вывалили свой негатив.
4
20 октября 2024
Живу рядом, поэтому хожу именно в этот пункт с момента его открытия. Постоянная смена сотрудников. Клиентоориентированных почти нет. В настрящее время подумываю сменить пункт исключиьельно из-за сотрудницы. Женщина явно не на своем месте находится. Каждый раз у нее надуманные проблемы и претензии. То она не успевает товар принять, то отгрузить. То не удобно ей штрих код пробить при возврате. Я не пойму, кто ей должен рабочее место организовать, клиент? То еще чтото не так. Сплошная паника, а не работа. Аж прям идти не хочется туда за товаром.
4
2 ноября 2024
Отвратительное поведение сотрудницы пвз. До этого попадала на молодую девушку, она четко работает, тут утром посчастливилось пообщаться с женщиной-блондинкой на выдаче, это нонсенс. Я никогда не сталкивалась с грубостью сотрудников пвз, но тут я просто выпала — не услышала что сказала мне эта замечательная женщина, переспросила, получила ответ очень грубым тоном, указала ей на это и что вы думаете — она сказала что все пишется на камеру и мое поведение тоже! Сюда я больше не приду и вам не советую, пусть даже придется ходить в другое место.
3
9 ноября 2024
Очень нервная сотрудница женщина с рыжими волосами.
Было несколько товаров с примеркой, из всех выбрала себе только один, остальные были на возврат.
Она перепутала все пакеты, вместо того,чтобы ускорить этот процесс и помочь, она стояла и ждала ( с учетом образовавшейся очереди более 3-4 человек, приказным тоном в говорила, какой пакет и товар ей нужен.
Раннее тут работала молодая девушка, была спокойной и всегда помогала, сейчас просто даже заказывать ничего в этот пвз не хочется…
5
8 апреля 2024
В пункте выдачи отличное обслуживание, люди всегда вежливые и качественно выполняют свою работу. Очереди бывают очень редко, хотя я там постоянный клиент и могу захаживать даже по нескольку раз в неделю. Также могу отметить чистоту в помещении, даже в самую мерзкую и грязную погоду в помещении чисто.
1
6 апреля 2024
Очень милые, отзывчивые люди ,
парень и девушка, работают в этом пункте, терпеливо помогают разобраться с покупками. Прямо чувствуется забота, а не поток, приятный пункт выдачи, хоть до него и ехать дальше от меня, но случайно один раз сюда сделала заказ, и так и стала ездить
1
16 октября 2023
Прекрасное ПВЗ с отличным сотрудником (была один раз, был мужчина в тот день). Очень вежливый администратор, помог раскрыть посылки, даже помог осмотреть на наличие брака, приятен в общении с людьми. Осталась очень довольна
Из самых небольших и незначительных минусов, я бы отметила маленькие примерочные, что не особо удобно, но не вижу в этом супер проблемы
Жаль, что я немного живу далековато от этого ПВЗ, заказывала бы сюда всегда
Все же очень советую
3
1
4 декабря 2024
03.12.2024 продавец-подавальщик пункта ул. Катукова 24к4 вместо выдачи товара отменил заказ. Видимо, у Wildberries проблемы с адекватными работниками.
2
19 июня 2024
Мне очень нравится этот пункт выдачи! Доброжелательный персонал, всегда готовый помочь. У меня возникли проблемы с товаром - уже после оплаты обнаружился брак - мне помогли составить заявку на возврат, всё показали, всё объяснили. Много раз видела, как оказывается искренняя и доброжелательная помощь другим клиентам...
2
1
3 июля 2024
Удобное расположение, я в 5 корпусе, а Вайлдберриз в 4. Сотрудники любезные, всегда на рабочем месте, в помещении и примерочной чистенько.
24 мая 2024
Рядом с домом, что самое важное не переходить дорогу. Персонал внимательный и отзывчивый помогает в непонятной ситуации . Озадачивают только обещанияВалдберрис привозить заказанный товар через 3дня , но раньше 10 дневного срока его не привозят в пункт. Рассчитать время получения не возможно!
1
7 декабря 2024
Ужасное обслуживание, пришёл забирать заказ в 19:46, собрала очередь из 4 человек и выдавала заказы минут 10, а также нагрубила.
3
27 октября 2024
пришлось ждать, пока найдут мой товар, больше 15 минут. это фиаско👎🏻
не дождался и ушел без него💩
качество обслуживания далеко от идеала.
Худший пвз, в котором я был. Сотрудник женщина, с виду взрослая, а ведет себя, как капризный ребенок. Нахамила клиентке при мне, переходит на личности, очевидно, не справляется со своей должностью. Ей бы к психиатру обратиться.
4
15 декабря 2024
Помещение не очень подходит для ПВЗ. Все завалено коробками. Покупателю подойти к столу выдачи заказов и открывать смотреть товары неудобно.
1
18 марта 2024
Зашел забрать заказ в 9:00, ибо в я.картах указано, что с 9:00 начинают работать. Девушка в хамоватой манере отказалась выдать заказ, типа они начинают в 10:00. Не рекомендую
2
5 марта 2024
Хороший пункт выдачи, приятные ребята, всегда можно решить с ними любые проблемы.
12 мая 2022
Очень хороший пункт Wildberries. Я много раз забирала здесь свои покупки и всегда меня все устраивало. Персонал очень доброжелательный, есть несколько примерочных, чисто и приятно.
2
3 декабря 2024
Очень приятное обслуживание
1
1
15 сентября 2023
Днём всегда без очереди можно забрать заказ! Небольшой уютный ПВЗ на территории, хоть и огороженной, но свободного доступа.
2
4 апреля 2022
Пункт самовывоза расположен удачно. Прекрасный персонал. НО организация процесса ужасная: 1) постоянные проблемы с оплатой!!!! (привяжите карту, отвяжите карту, сделайте другую карту основной для оплаты, удалите запреты на интернет покупки и т.д..- с первого раза не оплачивается); 2) проблемы с возвратом - отказали принять товар, по причине не соответствия названия фирмы на нашивке на одежде, хотя на бирке название совпадает. Вряд ли приду сюда снова.
1
3
17 декабря 2022
Если кто то не понимает как найти можно подлесть под шлагбаумом но туда можно попасть от калиток рядом с шлагбаумом со стороны бассейна да там есть калитка под замком но если пройти метров 50 будет обычная калитка и все незнаю как можно писать что нету открытых калиток там только одна закрытая !!!)
1
22 мая 2023
Очень любим этот пункт выдачи. Далеко ходить не надо. Всегда можно зайти в удобное время и забрать что заказывали. Сотрудники всегда вежливый.
2
1
23 октября 2022
Перестали выдавать пакеты. Потом после жалоб выдают прозрачные пакетики, куда кроме упаковки карандашей ничего не помещается. Молодой человек на пункте не помогает с проверкой товара, не компетентен, излагает неверную информацию по возврату товара. Говорит, что товар невозвратеый, но в пункте выдачи проверить его не даёт. Это как вообще? Совершенно не клиентоориентирован.
1
8 декабря 2024
Сотрудники не следят за метлой. Позволяют себе оскорблять клиентов. Рекомендую выбирать другой.
3
15 ноября 2022
ПВЗ не понравился из-за того, что он очень маленький. Толкаться приходится иногда. Всего 2 переодевалки и негде толком товары проверить. Часто люди сидят прямо в переодевалках, потмоу что там есть куда положить заказанный товар.
2
23 августа 2022
Экономят на бесплатных пакетах. В других пунктах выдачи всегда дают фирменный пакет. В Ozon тоже дают фирменные пакеты, так еще и красивые. Здесь же, несмотря на количество полученного заказа, пакет не дадут. Ну хоть за плату сделайте же такую услугу!
1
7 мая 2022
Дружелюбные сотрудники,всегда помогут и подскажут. Единственное - 2 примерочные, иногда бывает очередь из-за этого. А так очень удобно. Стали работать до 22.00
22 июля 2022
Здесь удобно заказывать если хочешь что бы тебя обслужили вежливо и быстро, очень приятная девушка на выдачи и очередей практически не бывает.
1
27 апреля 2022
Вб как вб, обычное , простое. Не просто а народе говорят « ВБ оно и в Африке ВБ»
Возможно были конфеты , не вспомню уже. Если были и внутри джем - то это минус балл , не люблю такие.
Не люблю Вб , дешевое оно. Хоть сам и поставляю туда.
Единственное Вб которому поставлю выше балл , и то потому что живу здесь
8.5/8.5/8.5
3
4
14 февраля 2022
Хороший пункт выдачи, чисто и не никогда очереди! Проблема только в том, что многие не могут его найти из-за того, что он расположен в элитном доме со всех сторон обнесенном забором. Многие люди не понимают как туда пройти, приходится бегать кругами в первый раз, чтобы понять где там вход
3
22 февраля
Хороший ПВЗ!
1
1
15 января 2024
Очень приветливое обслуживание. Рекомендую!
1
25 октября 2022
Очень не удобное расположение. На машине ведет туда, где заборы и калитки закрытые. Долго плутал…
Сотрудник парень супер хороший.
1
25 мая 2023
Ужасно работает сотрудник. Потерял заказ на складе. И я его не получил. Оформили возврат и списали с меня деньги. Я ещё и виноват.
2
30 июня 2023
Хамское отношение к клиентам, обращение на ты, менеджер ПВЗ Лиза сказала мне идите отсюда и больше сюда не приходите, я устала и есть хочу. Валите.
Жалко, живу в соседнем доме, и теперь придётся забирать заказы из других ПВЗ.
3
3
23 июля 2022
Удобное расположение пункта. Чисто. Почти никогда нет очередей. Персонал вежливый. Доставка в срок.
3
1
5 января 2023
Если не живете в этом жилом комплексе, подъехать на машине не возможно. Если нужно получить тяжелую посылку- очень не удобно.
Часто бывают очереди и один компьютер не может параллельно обслуживать людей.
Посылок очень много и долго разыскивают нужную.
2
14 сентября 2022
Если вы приходите а перед вами кто-то что-то меряют то вам придётся подождать пока вся процедура закончится. Почему нельзя отдать другую посылку параллельно не понимаю.
1
31 марта 2024
Хороший пункт, вежливые сотрудники.
1
31 августа 2022
Хотел отправить заказ покупателю Авито доставкой - сотрудник смотрит на меня, глазами хлопает: "Упаковки нет", говорит. Оценка - единица и данной конторе, и Авито, за отсутствие какой либо организации.
Всем продавцам на Авито не советую отсюда отправлять, либо пакуйте за свой счёт, если деньги уплаченные покупателем за доставку вам не жалко и вы готовы их им подарить.
1
22 сентября 2023
Приветливые сотрудники. Чисто. Нет очереди.
1
1
25 декабря 2022
Была раз, сложно было найти. Помещение очень маленькое. Сотрудник на тот момент был не совсем приветлив
2
4 июля 2022
Все бы замечательно, но если не жить в ЖК подъехать нельзя. Выход через шлагбаум. И машину вечером вообще поставить негде в радиусе пол километра.
1
23 октября 2023
Чисто. Приветливый персонал.
1
29 февраля 2024
Хорошая точка для покупок
1
8 июля 2022
Пункт находится на огороженной территории. Вход по карточкам. Каким образом можно получить заказ. Телефоны не работают
1
29 июня 2022
Вежливый и доброжелательный персонал. Чисто.