Wildberries
54 отзыва
22 ноября 2024
Не понятно, как вб контролирует пвз тех, кто их открывает) хуже сервиса еще не видел. Постоянно закрыто, каждый раз новые отговорки от сотрудников. То перерыв в рабочее время без табличек, то приходите завтра, заказы разбросаны по пвз и не сможем их найти) и еще множество забавных причин. Неделю уже заказ забрать не можем и это третий подобный раз😂
1
25 января
Расположение неудобное, в самом конце помещения находится маленький пункт выдачи. Немного завален коробками. Заказ удалось забрать, думал что не получится (т.к в отзывах писали, что сотрудник постоянно отсутствует на своем рабочем месте)
18 ноября 2024
Большую часть времени пункт не работает, хотя заказать в него все можно, а вот забрать проблематично.
Грязно, все заставлено коробками, вечные завалы.
Если же пункт работает, то там не работают сканер/система/еще что-то. Постоянная текучка из людей, которые не умеют работать.
Иногда бывают нормальные ребята, которые готовы помочь и просят оставить оценку.
Посидела в пункте 5 минут, пытаясь дождаться работы программы, в итоге услышала, что кто-то уже неделю пытается забрать свои вещи.
4 сентября 2024
Пришел на пвз забрать брак, сотрудника на месте не было, до меня уже ожидала одна девушка, в итоге спустя время все-таки наши зовы услышали, выходит сотрудник, который только проснулся и говорит: «А там никого нет?» и пытается придти в себя. Минут 5 ходил, у него не работал сканер кодов, так я и не дождался, когда пункт начнет работать и ушел. И это если не брать во внимание, что в помещении очень жарко и моргает свет, как в фильме ужасов😁
Продолжение…
И вот уже четвертый раз я захожу сюда и вижу ожидающих людей и 0 работников. Раз больше не работает, чем работает похоже. Почему я должен оплачивать штраф вб за то что не забрал свой брак, как поставщик, если я просто не могу его забрать? 🤷
10
8 сентября 2024
Нестабильно работает ПВЗ. Сотрудники могут не выходить на работу, и в таком случае ПВЗ без предупреждений просто пустует.
Коробки постоянно не разобраны. Грязно на ПВЗ.
Товары регулярно теряются, при этом в ЛК они отображаются. Спасибо ВБ за возможность оплаты после получения. Иначе бы приличные суммы просто торчали непонятно до какого чуда.
Товары заказываешь, ждешь, а они в пустоте. Либо не приехали (на самом деле их не приняли), либо их не могут найти (скорее всего кто-то украл, пока открытый ПВЗ пустовал), либо не можешь их забрать (так как сотрудников нет).
3
17 сентября 2024
Заказывал в этот ПВЗ более года, всё было ок. Но в последнее время (недели две) пункт работает нестабильно. Два раза пробовал придти, чтобы вернуть товар, но ни разу не застал работника. Сейчас ПВЗ завален коробками, а у его входа висит табличка. Что она значит - не понятно. Я был там в 15:50, см картинку
1
18 ноября 2024
Отвратительный пункт, который ничего нормально не работает. Постоянно меняются сотрудники, постоянно ломается система, постоянно куча коробок.
Периодически пункт просто закрывается на неопределенное время.
16 октября 2024
Ни каких плюсов, не заказывайте вообще сюда сколько раз заказывал сюда всегда проблемы с выдачей, он постоянно закрыт сотрудники с утра опаздывают, уходят когда хотят в течении дня причем надолго, а вечером сваливают когда хотят
10 февраля
Как жаль, что поблизости нет другого пункта, а хотя какая разница, в вб почти всегда так встречают своих клиентов
1
16 октября 2024
‼️НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОТ ПУНКТ‼️
1. Не возможно забрать заказ они вечно закрыты) гуляют, смеются
2. Что бы они окрылись вовремя это надо танцы с бубнами танцевать! А закрываются они раньше назначенного времени
3.грязно просто невыносимо!!!
1
18 октября 2024
Это самый отвратительный пвз из всех, которые я видел. Сотрудники постоянно отсутствуют на рабочем месте, в пвз ужасно воняет, не работает свет, везде грязно! Худший сервис, никогда не заказывайте на этот пвз свои покупки!
1
16 октября 2024
Сотрудники по-хамски относятся к клиентам, открываются и закрываются когда хотят, в течение дня могут просто взять уехать с рабочего места, так же на ПВЗ максимально ужасно грязно, всё завалено коробками
1
25 сентября 2024
Чувствуется кадровый кризис. В лк написано, что товары на ПВЗ, но, поскольку сотрудника на месте нет и не закрыто , невозможно узнать, действительно товары там или нет. (
16 октября 2024
Отвратительный пвз, приходила за заказом, уже было закрыто, хотя до закрытия еще мин 20 было, также отказывали несколько раз выдавать товар
Даже 1 звезды не стоит этот пвз
19 октября 2024
Невозможно забрать заказ даже в выходной день, сотрудников нет на месте. Приходила несколько раз, постоянно висит табличка, что у сотрудников перерыв 15 минут
28 сентября 2024
Самый ужасный пвз на моей памяти. Ни разу за долгое время я не смогла получить здесь свой заказ с первого раза. Постоянно у них что-то не так - то интернета нет, то коробки они разобрать не успевают, то теряют вещи. Часто даже слышала как другие покупатели там жаловались. И вот сегодня вообще все закрыто. Да, допустим рядом с домом, но уж лучше пройтись пешком или вообще съездить на метро, чем сюда еще раз хоть что-нибудь заказать. Если бы это было все раз или два, то конечно и жалоб бы не было, но за несколько лет становится все хуже и хуже. Поэтому не советую этот пвз однозначно.
2
1
13 октября 2024
Крайне не рекомендую заказывать товары в этот сарай. Сотрудников постоянно нет на месте, вследствие чего заказы забрать невозможно. Грязно, куча неразобранных коробок и полное неуважение к клиентам. Кадровый кризис? Закрывайтесь тогда и не подводите своих клиентов. Поддержка также наиотвратительнейшим образом работает: абсолютное безраличие к сложившейся ситуации. Может тоже к вам устроиться? Буду получать дерьги ни за что, готова сразу на две вакансии: сотрудник пвз и поддержка!
1
15 ноября 2023
Не рекомендую данный пункт выдачи, вернул бракованный товар , сотрудник пункта выдачи возврат три дня не проводил, затягивал чтобы деньги не возвращать, и только после звонков , этот сотрудник по имени Ибрагим надеюсь понял что шутить со мной не надо , по законодательству он не совсем понял это все называется нарушением прав потребителя, да еще на мошеничество тянет!
3
6
9 октября 2024
Пункт выдачи прям рядом с домом,заказываю почти каждую неделю,никогда проблем с режимом работы не было!
28 июня 2024
Хорошая точка нам удобно самая ближайшая, жалко там персонал часто меняеться
1
23 августа 2024
Стояли, стояли и невыстояли. Вечная проблема этого пункта, придёшь и даже номер не повесят. Когда теперь дойду. Неизвестно.
3
11 ноября 2024
Пункт постоянно закрыт. Невозможно забрать заказ. И потом с меня еще штраф за это берут.
Закройте тогда вообще
24 октября 2024
Отличный сотрудник, быстро все выдали, вот бы всегда так!
1
9 января 2024
Обслуживание на отлично!!! Сколько заходил быстро, чëтко и с отличным настроением выходил...
11 ноября 2023
Постоянно как прихожу на этот пункт выдачи, ни кого нет. Перерыв. Это просто ужас. Стоим массово под закрытой дверью и каждый покупатель говорит одно и тоже - постоянный перерыв и нет номера телефона. Когда начался перерыв неизвестно. Не с
4
1
16 октября 2024
лучший пункт!!!! очень вежливые сотрудники!!!!!
14 октября 2023
Пришла на пункт выдачи, нужно срочно получить товар именно сегодня. Время 12 часов дня, они не открылись даже. Замените значит сотрудников, которые опаздывают на свое рабочее место!!!
3
27 сентября 2023
Светлый, чистый ПВЗ. Девушка- сотрудник очень приветливая и оперативная.
1
28 апреля 2024
Хорошее обслуживание, приятные сотрудники. Спасибо
3 февраля 2022
Доброго всем дня.Уже многие заказывают на новый пвз Wildbirres по
адресу :Багратионовский пр-д1А.
Очень удобно и всегда там чистенько.
Все вежливо и культурно.
3
2
16 ноября 2023
Не рекомендую данный пункт выдачи, два раза получал товар и два раза были проблемы с получением , то пункт выдачи закрыт, то сотрудник говорил ждите я занят
2
1
28 октября 2024
пункт работает по своему расписанию (которое никому не известно кроме работников), заказ невозможно забрать, ни объявления, ни номера нету, тупо закрытые двери
7 октября 2024
Отвратильно
Сотрудников никогда нет на месте , закрываются всегда раньше рабочего времени
Прихожу 3 раз и каждый раз одна и та же картина
14 сентября 2024
Сотрудника на месте нет! Никак не докричаться до него.
1
1 декабря 2023
Пришла на пункт к 10:00, табличка висит, что не работает до 17:45!!!! Не могу получить товар уже 3 дня 😭
2
15 октября 2024
14 и 15 октября пункт выдачи не работал
18 ноября 2023
Пришла за товаром ,пунк закрыт ) время 11-20 позвонить некому ,и товар не хочу ,который заказала ))) отмена
2
21 декабря 2023
Третий день подряд не могу забрать заказ, поскольку оператор постоянно где-то не на рабочем месте
29 сентября 2022
В рабочее время 10.20 пункт выдчи был закрыт, свет не горел, с пунктом выдачи связаться невозможно. Очень срочно нужно было забрать посылку, пункт выдачи подвел и заставил понервничать. Недопустимо обеспечивать подобный клиентский сервис
2
1
15 октября 2024
11:27 с утра никого нет
4 октября 2024
Мне все понравилось
26 мая 2024
Полчаса стоим ждем,никого нет,очередь огромная
1
19 августа 2022
Пункт чистый, персонал вежливый и порядочный, всё понравилось буду заказывать ещё)
1
1
7 апреля 2023
Рабочее время с 9:00 время 12:00 нет не кого нужен срочно заказ забрать просто ужас(((
2
1
29 августа 2024
Нету тут сотрудника говорят ходит как хочет и уходит как хочет
1
7 августа 2022
Культурно, на пункте чистенько, всё быстро и приятно;)
1
1
1 сентября 2024
3 дня подряд не могу забрать свой заказ. Никого нет
1
20 октября 2023
Хороший пункт, жаль что закрывают)))
1
22 ноября 2023
На пвз не кого
Ужас не рекомендую
1
29 марта 2024
Чисто 5
1