По началу был отличный пункт выдачи, менеджеры вежливые, приятно было приходить, но в какой-то момент всё изменилось (( очень часто просто закрыто, 15 минут перерыв, который может длится пол дня в прямом смысле слова. Менеджер уволилась, появилась какая-то подменная, я пришла оформить возврат, на коробке нет куаркода, который был при получении, хотя продавцом одобрен возврат по браку и предоставлен куаркод на возврат, она даже вникать не собиралась, идите с поддержкой решайте вопрос, в итоге я час простояла в пункте, ждала пока поддержка все проверит и ответит, оказывается всё было просто, а она одно что твердит мне - ничего не знаю, первый раз вижу, ничего оформить вам не могу. Сегодня заехала получить товар двери закрыты, уже даже и табличку 15мин вешать перестали.
С появлением новых сотрудниц на данном пунке выдачи, стали появляться надписи «перерыв 15 минут». Неизвестно когда начались эти «15 минут». Сегодня пришла в районе 7 часов вечера, дверь закрыта и даже надписи никакой нет. Ждала минут 30-40 возле пункта выдачи, так двери никто и не открыл. Просто ужас…..
1
Игорь Д.
Знаток города 14 уровня
11 января
Оформил возврат вещи. Вернули не всю стоимость, потому что менеджер пункта выдачи ошибочно оформила возврат на другой товар. В итоге не кто мне не вернул деньги. Менеджер отказывается решить проблему, переписка с техподдержкой результата не дала.