Сотрудники работают отлично, привозят всё быстро, помещение тёплое. Из минусов - зимой спуск по лестнице опасный, скользкий, ещё бесит, что администрация не может нормально починить ручку на входе в ПВЗ. Сначала после поломки две недели ручки просто не было, и дверь никак не закрывалась, потом прикрутили ручку, а замок не поставили, так что в закрытом положении дверь не держится. Зато поставили монитор внутри, ну позорище короче
Удобное расположение для меня,рядом с домом.
3 примерочных кабинки .Тепло.
Адекватные сотрудники.
Единственное спускаться в подвал пожелым людям не очень удобно;
ступеньки не скользят 🤗
Очень приятный и вежливый молодой человек работают, все быстро, очередей нет. Пакеты вб всегда есть 😄
Единствннное замечание: в кабинках нет дополнительного света, приходится вылезать из примерочной, чтобы оценить цвет вещей
Все хорошо, очередей не встрнтил, быстро получил заказ.
Единственное что напрягло, это большая лестница вниз, пожилым эта лестница целым испытанием выйдет.
Никаких плюсов. Получала в этом пвз заказ. Сотрудник провел оплату вещей ДО того, как я их примерила. Потом сказал, что сам вернуть их не может, что мне нужно сделать заявку в личном кабинете в меню "проверка товара". Я так сделала - заявки мне отклонили. Так я на ровном месте попала на 2 тысячи рублей. Кто за это отвечает - не понятно!!!!
Мне нравится этот пункт выдачи, но из-за большого количества ступеней, достаточно высоких и без перил, он подойдёт только тем, кто без колясок и двигает хорошо ногами;) Находится в подвальном помещении и, пока идёшь до двери Вайлдберриз успеешь вспомнить антураж ужастиков. А в остальном всё прекрасно. Всегда дружелюбные сотрудники, сухое, чистое помещение и быстрое обслуживание. Работают до 21:00, что дополнительный плюс в рабочие дни. Пока доберешься домой, в другие пункты выдачи уже бежать буквально приходится, а здесь спокойно всегда успеваю.
Сделайте время для принятие товара, чтоб когда привезли товар и до каких будите принимать,по регламенту вы должны принимать 2.5 часа, вот и пишите до какого-то времени будет закрыта,чтоб люди не стояли на улице и не ждали не известности сколько стоять и когда закончиться инвентаризация. Люди не просто так приходят по времени, у всех свои дела.Я пришла в 15.20, время 15.40. Мужчина тоже подошел, сказал « что 40 мин подходил уже было закрыто». Каждый час бегать проверять открыли или нет?
Нет претензий к сотруднику, очень опасный спуск по лестнице в пункт выдачи, скоро выпадет снег и ударит мороз и люди полетят вниз по ступенькам, неужели нельзя установить хотя бы поручни???
31 декабря, время 10:35, пункт выдачи открывается в 10:00, на входе табличка «перерыв 15 мин» Какой перерыв в начале рабочего дня? И это 31 декабря, у всех планы, все торопятся, образовалась очередь!!! Ещё по телефону отвечает в манере: «нууу и..отошёл я по делам… ну ждите». Не «извините, никаких правильных манер» Впервые с таким сталкиваюсь в валберисе, в это отделение больше не приду!
Да не плохой пункт выдачи! Проблема была только в том, чтоб его найти изначально. А продавец, или как там это называется у вас, норм, доброжелательный, весёлый)))
Сняла звезду за непрофессионализм сотрудников. Приходила три раза потому что товар не приняли на пвз, сотрудники отказывались поискать.
Ну и совет руководству: пожалейте сотрудников, купите им обогреватель. За 3 минуты нахождения внутри окосеть можно от холода.
Большое спасибо. В пункте на Дмитровском шоссе,д.7 всегда порядок и доброжелательность.
1
Алексей Ш.
Знаток города 4 уровня
4 марта 2023
Пришел получать товар. Продовца не оказалось на месте. Ждал более получаса и не дождался, уехал! Как так можно?! Ну отошли - повесьте табличку. Весь день был испорчен, а подарок я не смог подарить друзьям. Изза вас! Ужасные сотрудники.