Wildberries
44 отзыва
15 января
Ситуация :
выкупаю товар, прошу сотрудника ПВЗ подождать пока я закину деньги на ВБ кошелек, он отвечает мне «да, конечно» , отвлекается на других покупателей и случайно списывает с меня деньги за покупку.
На кошелек я закинуть нужную сумма не успела, поэтому деньги списались с привязанной карты без учета скидок, естественно. Сотрудник сказал, что уже ничего сделать нельзя, свою вину признал, но отказался возмещать потерянную мной за его косяк(скидок вышло бы рублей на 700-800 +-) .
Я связалась с руководителем ПВЗ (сотрудник дал номер тел), объяснила ситуацию, сказала, что сотрудник отказался возмещать стоимость скидок. В ответ получила, цитирую «я что ли во вашему вам возместить должен?», далее сразу сбросил и заблокировал мой тел (дозваниваюсь уже 3ий час - постоянно занято).
Считаю неправильным, что клиент должен платить за невнимательность и оплошность сотрудника. Также поражает отношение руководства к данной ситуации. Не говоря уже о клиентоориентированности, которая на нуле .
Больше в этот ПВЗ ни ногой и остальным не советую.
Слава Богу, что на районе много других ПВЗ.
1
6
11 августа 2024
Это просто лучший пункт выдачи! Такие классные, спокойные и вежливые ребята там работают! Каждый раз удовольствие забирать свой заказ!) Отдельное огромное спасибо ребятам, что держат чистоту в пвз!)
3
1
13 июня 2024
Самый лучший пункт выдачи! Всегда быстро и чисто! Самые вежливые и пунктуальные сотрудники! Отдельное спасибо сотрудникам Сереже и Владиславу!
Спасибо!!!
3
1
2 января
Самый просторный и с очень вежливым персоналом, заказываю только туда товар.
1
2 сентября 2024
Есть рядом с домом ВБ, а хожу в этот, потому что он самый просторный, а так же вежливые и заботливые консультанты 👍 Особенно Сергей 👍
2
1
19 сентября 2024
Хорошее чистое помещение, сотрудники квалифицированы и знают свое дело, точно закажу сюда еще что нибудь!!!
2
30 июля 2024
Хорошие сотрудники. Спасибо за оперативность и вежливость всегда и в любое время.
2
1
23 апреля 2024
Отличный пункт. Чисто, много места. Спасибо Сергею, очень помог. Приятный молодой человек
2
1
10 июня 2022
Выручает в любой ситуации, много чего можно заказать и получить без проблем!!!
Очень радует что рядом с домом есть вайлберриз!
Работают приятные сотрудники, конечно работы у них море, но они справляются!
2
1
1 ноября 2024
Сотрудник пункта выдачи грубо общался
Отказались принимать обратно товар с браком
9 января 2023
Отличный, теплый пункт выдачи. Сотрудники на опыте. Со всем помогут, подскажут. Что главное, работа качественная, из чего следует что на пункте нет очередей
3
1
30 августа 2022
Не знаю, что пошло у них не так, но снимать по 75 руб за возврат бракованных: грязных, рваных, ношенных и т.д.и т.п. вещей - верх наглости! В службе поддержки отвечают, что покупатель должен доказать брак!!!🤦♀️(прислать полный видеообзор вещи+ штрихкоды, еще кучу всего, несмотря на то, что товар за пределы пункта выдачи даже не выносился!).
В общем, за наглость, жадность, нежелание выполнять свою работу качественно - 1⭐ , не более...
2
7
1 августа 2024
Не рекомендую, опасно для посещения, рушиться потолок.
3
29 июня 2022
Всё, вроде- бы хорошо, но иногда приходят товары, которыми невозможно пользоваться: скрытые упаковки, грязные вещи, стала реже пользоваться, если честно, то даже боюсь, каждый раз покупаю "кота в мешке"
1
1
6 февраля 2022
Пункт выдачи закрыт в рабочии часы не в первый раз. Ужасная женщина стажер тормозящая на каждом клиенте и создающая очередь обслуживала меня три дня назад. Не советую. Штрафовать надо таких необязательных горе -предпринимателей.
1
3
14 января
Там периодически перерывы на перекуры.
3
30 октября 2023
Время 19 50. Пункт закрыт и никаких объяснений . Специально заказываю в этот пункт хотя на районе уже много.
1
3
14 сентября 2021
Быстро принимают и выдают заказ. Даже когда образуется очередь справляются на раз два. В последнее посещение Немного захламлен был холл пункта выдачи. Нужно навести порядок.
1
1
31 декабря 2022
Ужасно грязно, коврики за год в примерочных не чистили ниразу, кроме отвращения этот пункт не вызывает других эмоций, хорошо что появились альтернативы на районе.
2
3
15 января 2024
Все нормально, отдают товары быстро
3
1
19 октября 2023
отлично, быстро и чисто. спасибо
3
1
22 августа 2022
Быстрое обслуживание, хорошее расположение, приветливый персонал
1
1
25 августа 2023
Быстрое обслуживание,и вежливые сотрудники
2
1
28 февраля 2021
Близко к дому, удобно забирать покупки, вежливый персонал
1
1
16 июня 2023
Очень хороший пункт и персонал👍🏼
2
1
26 января 2024
Хороший большой ПВЗ
2
1
19 сентября 2024
🤦♂️
2
26 августа 2021
Целый день не работает пункт выдачи, объявления нет. Что сказать? Сервис на высоте.
3
2
23 декабря 2023
Супер, приятные сотрудники.
1
1
11 сентября 2021
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал.
1
1
12 июля 2022
Рядом с домом,сотрудники стараются поскорее обслужить,вежливые,но не все
1
1
6 июля 2021
Быстро, четко без лишних вопросов.
1
1
29 января 2022
Удобно с рядом с домом
2
1
17 августа 2022
Отличный пункт выдачи.
1
1
5 мая 2021
Вежливо, вовремя
1
1
1 июня 2022
Отличная точка Валдбересс!!!
1
18 июля 2022
Очень нравится.
1
1
13 января 2020
Хороший пункт выдачи, всегда вежливые и улыбчивые девушки тут работают. Приятно приходить за своими заказами.
1
1
12 августа 2022
Все хорошо
1
1
24 февраля 2020
Пункт нравится, главное, что рядом с домом! Просторно, чисто...
1
1
7 апреля 2020
Удобный пункт!
Спасибо за развитие сети.
Так держать!
2
1
22 ноября 2019
Магазин только открылся, людей нет, продавцы обычные
1
1
3 января 2020
все бюджетненько и достойно
2
1
24 января 2020
Все понравилось
1
1