Wildberries
Открыто до 22:00
Санкт-Петербург, наб. реки Каменки, 11, корп. 2
Как добраться
Проспект Просвещения
4,7 км
Шуваловский путепровод
590 м
Похожие места рядом
44 отзыва
15 января
Ситуация :
выкупаю товар, прошу сотрудника ПВЗ подождать пока я закину деньги на ВБ кошелек, он отвечает мне «да, конечно» , отвлекается на других покупателей и случайно списывает с меня деньги за покупку.
На кошелек я закинуть нужную сумма не успела, поэтому деньги списались с привязанной карты без учета скидок, естественно. Сотрудник сказал, что уже ничего сделать нельзя, свою вину признал, но отказался возмещать потерянную мной за его косяк(скидок вышло бы рублей на 700-800 +-) .
Я связалась с руководителем ПВЗ (сотрудник дал номер тел), объяснила ситуацию, сказала, что сотрудник отказался возмещать стоимость скидок. В ответ получила, цитирую «я что ли во вашему вам возместить должен?», далее сразу сбросил и заблокировал мой тел (дозваниваюсь уже 3ий час - постоянно занято).
Считаю неправильным, что клиент должен платить за невнимательность и оплошность сотрудника. Также поражает отношение руководства к данной ситуации. Не говоря уже о клиентоориентированности, которая на нуле .
Больше в этот ПВЗ ни ногой и остальным не советую.
Слава Богу, что на районе много других ПВЗ.
1
2
11 августа 2024
Это просто лучший пункт выдачи! Такие классные, спокойные и вежливые ребята там работают! Каждый раз удовольствие забирать свой заказ!) Отдельное огромное спасибо ребятам, что держат чистоту в пвз!)
2
1
13 июня 2024
Самый лучший пункт выдачи! Всегда быстро и чисто! Самые вежливые и пунктуальные сотрудники! Отдельное спасибо сотрудникам Сереже и Владиславу!
Спасибо!!!
2
1