Wildberries
31 отзыв
4 мая
Очень хороший пункт!
Являюсь его постоянным клиентом. Девушка в платке всегда во всем помогает, вежливо и приятно общается, старается нивилировать конфликты даже с проблемными посетителями, которые приходят «выпустить пар».
Отвечая на комментарий Елены, хотелось бы отметить, что в соответствии со статьей 26 ГК РФ совершение мелких бытовых сделок доступно несовершеннолетним начиная с шести летнего возраста. Если у детей был коД, сотрудник имел полное право выдать ему посылку.
Также работник не обязан представляться, так как его ФИО являются персональными данными.
С 1 января 2021 года действуют новые правила в отношении книги жалоб. Пункты выдачи больше не должны держать в уголке потребителя книгу отзывов и предложений. Предъявлять ее по требованию потребителя они тоже не обязаны.
Согласно статье 152.1. ГК РФ Охрана изображения гражданина - обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина.
Елена, Вы разве получили согласие на публикацию видео от девушки?
Кроме того, видео Елены свидетельствует о национализме, наказание за это предусмотрено статьей 282 УК РФ - возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства.
Действия, направленные на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека по признакам национальности, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершенные публично, в том числе с использованием средств массовой информации либо информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть «Интернет» соответствующе преследуются по законам РФ.
Так что, неуважаемая Елена, во избежании направления иска на Вас в суд, правоохранительные органы, а также по месту работы, призываю Вас найти время и извиниться лично перед прекрасной девушкой :)
2
6 мая
Самый лучший ПВЗ в этом ЖК! Сотрудницы - умнички, и возврат помогут сделать, и упаковать поудобнее. Вежливые, всё чётко. Претензия к КЛИЕНТАМ: закончили примерку - пожалуйста, покиньте кабинку, не нужно там сидеть в телефоне, листать книжку и притворяться глухим, когда Вас просят выйти🤗
ПыСы: если Вам показалось, что сотрудники Вам отвечают грубо, подумайте - а каким тоном Вы задали вопрос? Будем вежливы - это взаимно!
1
15 января
С недавних пор обхожу стороной данный ПВЗ! Малоприятная сотрудница метp в прыжкe все время чем-то недовольна и норовит то и дело нагрубить. Два раза теряли мой заказ и только слышно было: подойдите попозже, сейчас некогда, как найдем тогда выдадим! Мне же заняться больше нечем как бегать туда сюда. В ноябре был большой заказ (подарки для приюта) попросила дать ненужную коробку, чтобы донести до машины (бывают после клиента остатки или от ВБ поврежденные) вновь ответ: не даем с маркировкой ВБ! Ну нет, так нет, человеческий фактор, что поделать. Свое «фи» показывайте другим, терпил хватает, но я для себя вывод сделала.
2
4
2 мая
Девушка не русской наружности хамит! Грубит! Обзывается! Обманывает детей!!! Не в первый раз такая ситуация!! Пришлось зайти после самой и выяснить на каком основании детей обманывает не в первый раз! Нагрубила, нахамила! Сказала не является сотрудницей пункта! Имя не назвала! Представляться не стала ))) Жалобную книгу не обязана давать и не даст и вообще её там нет! Полнейшее нарушение на лицо законодательства РФ! Хамство и грубиянство! Видео стала записывать после обзывательств в мою сторону. Когда выходили у двери, кричала обзывательства мне с детьми в след, жаль уже остановила запись.
До этого оплаченный товар часто курьер приносит не полностью! Постоянно она не выдает нужное, ставит сама как отказ оплаченный мной товар на курьерской доставке без моего ведома! Если на пункт заказываешь на выбор и после от чего-то отказ, сканирует через губу, будто не обязана ничего там делать! И с какой стати я не беру товар!? Детям нагло навязывает не нужный и лишний товар! Выдавала не нужное и списывала с моей карты оплату! (Когда дети заходили и просто просили выдать только оплаченный товар и отказаться от не оплаченого). Мошенническая схема и наглость полнейшая на лицо! Неужели нельзя взять нормальных и адекватных русских сотрудников?!
2
30 марта
Наверное один из самых лучший пунктов! не знаю, что женщин в отзывах не устраивает, говорят плохо, что кто-то нехороший.Приходил на смену как раз когда была девушка в хиджабе, очень спокойная, вежливая, хоть и не многословна, пристали к человеку из-за внешнего вида и делают выводы.Пункт чистый всегда, хорошее обслуживание.Вы сами с кислыми мордами не приходите, как будто они обязаны вам жизнью, думаю все наладиться
2
8 апреля
08.04.2025 пришли в пункт выдачи 80к6 на примерку нижнего белья. В 18:30 температура на улице -1 градус, метель, в помещении пункта выдачи не сильно теплее, потому что сотрудница пункта (невысокая брюнетка) отказалась «ради нас одних» включить кондиционер на обогрев.
Входная дверь каждую минуту открывалась, примерочные расположены в ряд, от двери (невозможно стоять без одежды) вглубь помещения (по ногам тянет холодом).
Пришлось отказаться от заказа без примерки.
3 апреля
Данный пункт вайлдберриз очень перегружен. Работают полу мёртвые сотрудники, которые по 20 минут ищут твой товар и не всегда находят! Постоянные очереди, грязно, неприятно находиться.
1
8 февраля
Отличный пункт выдачи. В жилом комплексе много пунктов, но хожу только в него. Чистый и светлый.
22 ноября 2023
Все довольно таки не плохо. Валдберис как Валдберис. Вот на Валдберис на люблинская 78к2, был случай - я заказала камин, мне пришла смс, что камин в пункте выдачи. Готов к получению. Пришла, они отсканировали пошли за ним - ищут ищут ищут ищут и такие, придите завтра найти не можем. Как не можете если он в пвз. Окей, завтра так завтра. Прихожу на следующий день - я не смог найти. Думаю, ну очень интересно. Вы же нет как то отпикали, мне же все пришло, значит товар тур. Трое суток я к ним ходила и тратила по 20-30 мин на это всё это безразличен и безответственность. Я их спрашиваю - куда делся мой товар. В ответ - наверно другой сотрудник его потерял. Что простите. Уронил, разбил, своровал - в это я еще поверю. А вот в потеряшки вряд ли. Вообщем так и не нашли мой товар. Я написала где его заказывала и мне прислали новый, только на другой адрес. Так что, не думаю, что я одна с такими историями.
1
6
27 января 2024
Доброжелательные сотрудники, чистое помещение, нормальный свет в примерочных. Столик для детей выручает, когда нужно примерить одежду, мы часто заходим за заказом с ребёнком после сада. Из минусов дурацкий порожек на входе-ребенок пару раз полетел носом, радостно выбегая с новой игрушкой
2
2 сентября 2024
Не удобно заезжать с коляской, раньше был держатель двери, потом его отломали, ещё коврик лежит при входе, по которому коляска просто не может проехать! О помощи сотрудников и речи не может быть 👎🏻
2
1
23 февраля 2024
Очень приветливая и милая девушка по имени Гузель, все быстренько нашла и принесла, предложила упаковать,чтобы легче было всё нести, буду заказывать на районе именно в этот пункт.
И кстати, все было чистенько и аккуратно
1
2
11 января 2024
Просторный пункт выдачи, редко бывают очереди, доброжедательные менеджеры, всегда подскажут если есть вопросы и быстро их решают.
Есть детский стол с раскрасками и кулер с водой.
3 августа 2024
приятное обслуживание, быстрая доставка🥰🥰 особенно очень понравились сотрудники парочка, очень милые🥹
2
1 марта 2024
Отличный ПВЗ. Просторный, чистый. Хорошее освещение. Сотрудники всегда приветливы. Ранее пользовалась соседними ПВЗ, но они сильно уступают.
3
19 июля 2024
Один из лучших пунктов выдачи в жк, удобные примерочные, светлые, всегда чисто!
3
13 августа 2024
Сотрудник пвз отказался принимать бракованный товар при одобренной продавцом заявке. Говорит нужен пакет со штрихкодом в котором он был упакован, без пакета невозможно вернуть. Попросил узнать у начальства, как в таких случаях он должен оформлять возврат, заявил этот мальчик, что он сам себе начальник. Смена его была 13.08.24. Прошу принять меры, и научить молодого сотрудника, как оформлять заказы и разговаривать с покупателями.
1
2
29 марта
Пункт перегружен, стол выдачи завален, подход к столу выдачи тоже
21 апреля 2024
Самый лучший ПВЗ! Так все чисто, аккуратно! Так счастлива, что открылись около моего дома!
1
1
20 июня 2024
Прошу собственника пункта связаться со мной.
Деньги с карты списали, товар отметили как выданный, а фактически я ничего не получил.
18 марта
Не доброжелательная сотрудница в хиджабе
1
1
29 мая 2024
Прекрасный удобный пункт выдачи с доброжелательными работниками.
3
16 марта 2024
Девушка в хиджабе совершенно не парится о скорости обслуживания и не имеет представления о вежливости
2
3
19 июня 2024
Удобный, рядом с домом и кондиционер есть
1
21 января 2024
Молодцы сотрудницы . Работают четка, быстро , и вседа 2 человека на смене
1
1
17 января
Хороший пункт,но всегда перегружен очередями
17 января 2024
Очень оперативно работают, быстро выдают заказы
3
25 мая 2024
Хороший пункт, просторный, не тесно
12 июня 2024
Хороший пункт выдачи
3
10 августа 2024
Мало примерочных. В час пик в очереди можно до 40 минут провести.
2
5 ноября 2023
Мало места!
1
1