Wildberries
15 отзывов
12 мая
Отзыв о пункте выдачи заказов:
В пункте выдачи заказов работают отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Всегда чисто и уютно, приятно заходить.
У меня дома два пункта выдачи, но именно в этот хочется возвращаться. Здесь чувствуешь себя комфортно и уверенно. Рекомендую!
2
27 мая
Уважаемый владелец пункта выдачи
Я обращаюсь к вам с целью выразить свою крайнюю обеспокоенность и оставить жалобу на поведение одного из ваших сотрудников. Во время моего недавнего посещения 27.05.25 пункта выдачи заказов на Леваневского 58 я столкнулся с абсолютно неприемлемым отношением.
Второй сотрудник( видимо стажер), чье имя мне, к сожалению, неизвестно, продемонстрировала вопиющую некомпетентность и неуважение к клиентам. Вместо того, чтобы оказать необходимую помощь, она закатывал глаза, шепталась с коллегой и цокала, выражая явное недовольство моими вопросами и просьбами.
Подобное поведение считаю абсолютно недопустимым для сотрудника, представляющего вашу компанию. Оно не только подрывает имидж Wildberries, но и создает крайне негативное впечатление о сервисе в целом.
Прошу вас принять соответствующие меры в отношении данного сотрудника, провести разъяснительную работу о стандартах обслуживания клиентов и недопустимости подобного поведения. Уверен, что повышение качества обслуживания в пунктах выдачи заказов является приоритетной задачей для вашей компании. Хотелось бы добавить, что к самому Дмитрию ( второму сотруднику) претензий нет.
Надеюсь на ваше понимание и скорейшее решение данной проблемы.
1
29 мая
Отзовы накручивают собственики !!
Пункт выдачи заказов просто нечто работают одни хабалки , стоим с детьми они матерятся на замечания хамят запах мочи и есть тараканы .
Примерочные грязные ,заказ ищют долго. Не советую данный пункт !!! Из за халатного отношения руководства данного пвз пришлось уйти в другой филиал ,пакеты Вайлдберриз то есть то рванные !
1
5 октября 2024
Отличный пункт выдачи ,чисто уютно,квалификацированный сотрудник,Алёна Сергеевна знает как и где организовать отличный ПВЗ.
ДОСТАВКА была очень быстрая.
2
28 мая
Один раз заказала через них,на филиале запах мочи и дикая очередь!
Работают хамки ,один мат
На входе курят!Примерочные грязные !дали рваный пакет
1
29 мая
Хамки,посылают сдавать товар на другой пункт сами не хотят брать ,забирала у них.Пакеты выдают рваные бу.
1
22 мая
Работают малолетки , постоянно очередь! Не могут найти заказ.
1
22 мая
Работают хабалки!недовольные чем то вечно,большие очереди!
2
22 мая
Плохой пункт выдачи , огромные очереди
2
22 марта
Не удобное место
2
4 ноября 2024
Чистый, уютный пункт выдачи
2
19 августа 2024
Нет очередей, вежливый персонал 💕
2
22 мая
Будьте аккуратнее. На пункте какая то живность!
1
19 сентября 2024
Отличные сотрудники!
2
18 ноября 2024
Всё отлично
2