Wildberries
145 отзывов
13 декабря 2024
В целом все нормально. Но все время грязно в помещении. Прям реально. В час пик бывает много народа. Как пункт получить /забрать вполне себе. В примерочные не ходила, не заказываю вещи. А вот всякое: светильники, масло для авто и тд . Все норм. Оперативная доставка и выдача.
9 октября 2024
Верните к работе девушку!
Единственный нормальный человек который там работал,хожу с момента открытия,парень один сделал возврат не тех тапочек которые мне нужно было забрать,а те на которые возврат я чуть не забрала с собой,когда пришла говорю не те вы пробили (увидела сумму списавшуюся)в итоге вернуть пришлось и эти,по другому мол никак ,вообщем ужас ребенок поехал на море без тапок,новые сотрудники которые пришли просто *** пойми куда смотрят,к парню в очках претензий нет,он тож давно там с девочкой работал,остальные под большим вопросом
12 декабря 2024
В течении месяца не могла забрать товар, сначала говорили приходите в другой день, не может найти товар , тк другой сотрудник его куда-то положил, приходя в другой день, выдают кисточки вообще другой товар, я прошу сделать возврат( подмена товара) , прислали не то что заказывали, сотрудник пвз сказал все возврат сделан и в итоге товар висит в приложении на выдаче, завтра последний день выдачи и с меня спишут штраф за возврат товара ( по причине того , что я его не забрала из пункта). Сотрудник не пробил товар, не сделал возврат, еще была подмена товара + нужно заплатить за косяки работника пвз.
1
2
11 августа 2024
11.08. по коду выдали не все товары.
Товаров было много, сотрудник заверил, что он выдал всё.
Больше ни у кого не будет возможности приехать в пвз, не известно, что будет с оплаченным заказом.
В поддержке никто не отвечает, отправить претензию или обращение некуда.
ВБ скатился на дно.
2
1
7 апреля 2024
Вернула в данный пункт выдачи пиджак ещё 02.02.2024 сегодня 07.04 деньги за возврат до сих пор не вернули . На вопросы работник принявший к возврату грубит , даже разбираться в вопросе не стал , просто стал орать . Ни пиджака ни денег . В других пунктах работники вежливо обслуживают , здесь же бардак и воровство . Проверить технику на исправность тоже не дают , сразу крик , хотя в остальных пунктах есть розетки в доступе для проверки . Если не хотите чтоб Вас обворовали , купленные товары здесь не сдавайте , меня обворовали на 7000 ₽
3
2
1 сентября 2024
Раньше заказывала на этот пункт. Но потом как-то разочаровалась. Всё из-за обслуживания. Однажды заказала куртку, там был небольшой брак на рукаве. Говорю , что возврат. Девушка, которая выдавала заказ, спросила почему, я ей говорю - брак. Она спросила где, а потом сказала типа пофиг, давайте.
1
24 декабря 2023
Вполне себе нормальный пункт, ну, бывает небольшой бардак, когда много товара. Постепенно ребята разгребают. Все вежливые. Нагрузка большая, работают по одному. Но сколько хожу, никогда не слышала скандала, все относятся с пониманием. Во всяком случае я надеюсь, что все.
3
23 апреля
Проблем с этим пунктом не возникало. Примерочные есть. Очередей мне не доводилось долгих стоять.
14 июня 2024
Сколько хожу, никогда никаких проблем не было. Все работники вежливые, готовы помочь, объяснить, не грубят. Со стороны пункта всё всегда на высшем уровне.
Спасибо!
3
5 апреля
Не очень. Работники встречают с кислыми минами. Какой-то бардак, в примерочных тоже
1
26 ноября 2024
Стандартный пункт выдачи заказов. Нормальные работники, всегда на месте, не курят и не обедают без конца.
15 сентября 2023
Хороший ассортимент , демократичные цены , быстрое получение заказанных товарах в Пункте выдачи или курьерской на дому . Пользуюсь услугами этой фирмы практически со дня открытия в Москве
1
4 мая 2023
Хороший ПВЗ, удобно расположен, приветливый и расторопный персонал, бывает грязно в примерочных, нет ложек для обуви, бывают, конечно, и очереди, но обслуживают очень быстро всегда.
1
28 сентября 2023
Прям пред носом сотрудница закрыла дверь с сигареткой в зубах, на двери табличкам (ушла на 10 минут), уже не в первый раз прихожу на перекур этого сотрудника или когда она ребенка из сада своего видимо забирает, так как потом ребенок бегает по залу!! Странно, но мой предыдущий отзыв не опубликовался, хотя у меня он отображается! От 25.08
Хотя сотрудник на мое высказывание, что напишу отзыв так и сказала «пишите куда хотите, Ваш отзыв аннулируют»
6
1
28 мая
Отличный пунк выдачи. Персонал отличный.
10 августа 2023
Отличный пункт выдачи! Без больших очередей и приятные сотрудники работают! Я всегда довольный ухожу из этого пункт выдачи! На районе их несколько,но это самый удачный
1
25 сентября 2024
Всегда грязно. Перестала сюда заказывать и перешла в другой пункт выдачи, хотя этот территориально удобнее.
1
24 февраля 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда приветливые сотрудники. Быстро отдают заказы. Есть примерочные
3
3 апреля 2024
Отличные сотрудники , внимательные, шустрые , всегда помогут и разъяснят .
3
27 января
Очень не уютно,грязно и долгое обслуживание.
2
25 августа 2023
Все пункты когда уходят на перерыв указывают номер телефона!
Будний день, 9:50, на двери «перерыв 15 минут»
Со скольки, стоит ли ждать перед работой-никак не понять!
На мой вопрос и комментарий сотруднику, ее ответ- ПИШИТЕ КУДА ХОТИТЕ ВАС ОТЗЫВ АННУЛИРУЮТ
4
19 октября 2023
Отличный пункт с вежливыми и отзывчивыми сотрудниками. Всегда помогут и подскажут.
1
1 сентября 2024
отзывчивы, всегда все быстро и аккуратно
9 июня 2022
Это мой самый любимый пункт выдачи. Потому что когда бы я не пришла, обслуживание всегда без задержек. За несколько лет ни разу не было вывески про перерыв 15 мин. Работают без перерывов. В других же пунктах выдачи неоднократно попадала на закрытую дверь и такую записку с перерывом ( и стоишь, не понимаешь сколько ждать. Когда начался этот перерыв и сколько минут от начала уже прошло), как в советское время. Официально в режиме работы пункта такое не указано.
Это немного напрягает, когда очень спешишь.
Так вот, ещё раз повторюсь, что в этом пункте выдачи ребята всегда работают быстро, оперативно и без «перерывов»!
1
1
16 мая 2022
Здравстуйте, хочу похвалить сотрудников wildberies, постоянно заказываю в вашем маркетплейсе и хожу в эту точку, с сотрудниками уже как с друзьями, подскажут, проконсультируют, добрые, вежливые, отзывчивые - в целом просто приятно ходить.
1
2
17 декабря 2023
Очень грязно, большие очереди. Последий раз пришел стоит очередь из 4 человек и наблюдает как работница курит и гладит собаку.
3
18 апреля
Сотрудник хамит!!!
2
25 октября 2022
Хороший пункт выдачи.
После ремонта стало приятнее там находится. Персонал наконец-то довёл до ума зону хранения заказов. Больше нет такого бардака как раньше. Товар на полу не валяется. Сотрудники приветливые. Всегда предлагают пакет.
3
1
13 июля 2022
Не очень приветливый персонал пункта выдачи. Пришлось даже жалобу написать. Больше в этот пункт не хожу. Просто случайно заглянула в помещение склада , искала примерочные кабины (они находятся в глубине салона) и была обругана сотрудником. На мой вопрос: почему так грубо разговаривают, получила ответ: "Давай, до свидания!" Рядом есть ещё два пункта. Теперь заказы получают только там.
3
23 мая
Мой любимый вб
23 октября 2022
Конда открылся этот пункт , был одним из самых достойных в районе . Теперь стало совсем мало примерочных 3 кабинки. Крючки , как правило , в них сломаны и нет никому дела до того, что верхнюю одежду некуда повесить. В зоне ожидания мало сидячих мест , а сам пункт очень популярен.
1
1 ноября 2022
Хорошее отделение. Расторопный персонал, вечерняя очередь быстро идёт.
Один раз в воскресенье отделение было закрыто, хотя по графику должно работать. Народ подходил, дверь закрыта, объявления нет, звонить только в рельсу. Может приболел работник.
Других замечаний нет.
2 января 2023
Один из сотрудников очень не приветливый на лице написано, что клал на всех, сидит с недовольной миной, как будто штаны испачкал. имени не знаю, похож на зайца из Винни Пуха, в очках. Если ему задают вопрос его работа нормально ответить, а не корчить рожу как будто все тупые кроме него
5
30 мая 2022
Пункт удобно расположен, потому большая посещаемость. Вечером часто стоял в очереди 3...7 чел.
Но как и везде, обслуживание налажено.
Не знаю, что ещё можно сказать про пункт ввдачи.
2
2
26 августа 2023
Очень вежливые внимательные работники, удобно расположен пункт.
3
6 февраля 2024
Почему-то когда работает девушка(сотрудница)постоянно перерыв
Сегодня тоже самое не первый раз!
23 ноября 2023
Время 13:50. Прием товаров до 15:00! Не пора ли указывать в графике работы ПВЗ такие огромные перерывы?!
3
1
10 января 2023
Отличный пункт выдачи, все оперативно, без косяков! Иногда правда бывают очереди в вечернее время!
16 декабря 2023
Отличное завидение продавцы очень хорошие советаю
2
11 января 2022
Очень здорово здесь, быстро получил заказ, чистенько и уютно. Отличный персонал, вежливый, в общем ставлю 5 . Молодцы ребята, всё класс,
2
1
1 июня 2024
Сотрудник закрывает и уходит на обед на целых 20-30 минут
3
2
8 апреля 2024
Пользуемся услугами,рады,что рядом с домом.
16 ноября 2021
Хочу оставить отзыв о сотруднике, к сожалению имени не знаю(был без бейджа, был в красной рубашке в клетку!).
Хам (повышает голос на клиентов)и абсолютно не доброжелательный человек. Мне нужно вернуть товар, штрих код утрачен. Отправил меня в приложение писать в обращение. В обращении мне пишут, что могу сделать возврат без штрихкода, сотрудник ни как не может объяснить что в такой ситуации делать и всем видом дал понять, что ему пофиг. По браку эта вещь не проходит,в обращениях общается бот и также помочь мне не может, телефона у компании нет.
Касательно сотрудника, ( Сам нарывается на грубость) не нужно работать с людьми если тебе это не нравится!!! Зачем быть редиской и портить настроение людям?!!!
Касательно самого пункта выдачи, здорово было бы сделать пандус для коляски.
6
3
18 мая 2024
С 8 не работают, уже какой раз захожу в 8.10 закрыто!
1
1
28 октября 2021
Пункт удобно расположен, отдельный вход. На этом плюсы заканчиыаются. Сотруднику не следуют общаться с клиентами. В пункте выдачи лежат 2 заказа, но получить их нельзя, так как мешки с заказами не разобраны. На вопрос "Как быть?" Предложили придти "завтра, так как искать некогда, очередь". Посоветовали заказывать в другом пункте выдачи, так как их много.
Извинений также не принесли.
6
13 ноября 2021
Сдулись! Нет уважения к покупателям ! Начиная с двери,где нет ручки почти год! Везде грязь и погром, примерочные и все помещение завалены товаром! Персонал не клиентоориентирован. Владельцы бренда расслабились и им похоже все ок, будем искать другие интернет- магазины. Возврат денег за пересортицу, допущенную их сотрудником не производят. Все большие состояния на этом и зарабатываются в принципе😂, нас таких много!
7
5 сентября 2021
Отзыв не о пункте выдачи и его сотрудниках конкретно ,а о ситуации из ряда вон выходящей.купила сушилку для вещей ,принесла домой ,там не хватает деталей для сборки .принесла обратно сдать .не приняли ,говорят делаете заявку (со всеми фото и инфо )через приложение и если будет одобрение ,то придут деньги .Смутило это Если .Как подобная история может иметь варианты .Итог:мне отказывают.делаю заявку повторно .Тишина .Сушитель сам там в пункте выдачи ,а может уже и нет .Телефонов у компании нет .Законы РФ потребителей не действуют на компанию wb ,не могу вернуть по данной причине без выяснений товар.ужас.Очень очень неприятно так и ещё противозаконно. Деньги потеряла .сушителя нет .
8
1
5 октября 2021
Недавно заказывала соковарку маме - очень оперативно на следующий день доставили и мы получили без проблем.
Дочка постоянно что-то заказывает там и получает. Удобно то, что пункт рядом с домом.
2
31 мая 2021
Обычный пункт выдачи товаров. Есть примерочные, есть лавочки внутри для ожидания. Расположен на первом этаже многоквартирного дома, есть свой отдельный вход.
Очередей, как правило, не бывает. Если и нужно подождать своей очереди, то время ожидания небольшое.
1
1
23 ноября 2024
Никита супер!!!
3