Хороший и вежливый персонал. Всегда улыбаются, что необходимо подскажут. Чисто и опрятно в пункте выдачи. Рекомендую данную точку, заказываю только туда,
Не знаю, как зовут сотрудницу, судя по предыдущим отзывам — Екатерина)) Была на пункте выдачи 3.12. В общем, это жесть, хамство и грубость на пустом месте.
Я конечно понимаю, что работа с людьми это не просто, но с таким отношением это был мой последний заказ на данном ПВЗ.
Женщина, если вы это читаете, найдите себе работу по душе и будьте счастлива. Явно не от хорошей жизни вы так огрызаетесь…
Закрываются когда хотят, уже пол дня закрыто, при этом ключи лежат прямо на графике работ, заходи бери что хочешь. Техподдержке плевать. Позоже хозяин кидает продавцов и они худят среди рабочего дня все побросав. Заказал сейчас курьерскую доставку за два часа в соседний подъезд. Чисто поржать что они будут выдумывать на этот раз. Вайлберис похоже продает франшизу, на остальное пофиг, желаю скорого закрытия. Я к синим
Второй день не могу забрать заказ, так как пункт просто закрыт. В целом уже около 2-х месяцев вечные проблемы на этом пункте, не было интернета, света, помещение завалено коробками. Кто будет возмещать покупателям убытки за то, что товар по истечении срока хранения уедет обратно на склад из-за отсутствия возможности его забрать? Один заказ так у нас уже уехал.
Это просто ужас! 8 человек в очереди, звоним в звоночек, девушка даже не откликается, здесь слышно как они ржут на складе… я первый раз получаю товары полчаса.
08.06. Забирала товар и из-за некомпетентности девушки сотрудника, которая вместо того,чтобы сказать, что не знает, как работает система, дала ложную информацию, из-за чего цена прошла более высокая. И 2ой момент, даже когда ей сообщили,что она вводит людей в заблуждение, оказались виноваты все вокруг, но не она.
Прошу руководство обратить внимание на данные инцидент.
Запах в пункте ужасный, дверь открывается очень тяжело, ребенок не смог открыть сам. Работник мальчик с крашеными волосами, пирсингом и накрашенными ногтями.... Жесть конечно.... Все медленно. Достал посылку с самого низа, все, что сверху просто кинул на пол.... Не мое место.
Смогла забрать заказ, придя за 2 минуты до закрытия, очень благодарна девушке, что не отказала; вообще хороший пункт, проблем с заказами пока не возникало, все сотрудники доброжелательные)
Света нет уже неделю,даже больше. Не смогли найти мой заказ. Странно это всё
1
Виктор Х
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2024
Руководство данного ПВЗ, Вы посетителей считаете за скот потому что в стойле должно быть темно? Вы совсем обнаглели?! Будет написана жалоба в Роспотребнадзор и Вайлдберриз.
Сам пункт нормальный, персонал приветливый. Но... сам WILDBERRIES стал довольно дорогим и необязательным интернет магазином. Постоянные проблемы с качеством товара, пересортицей , попадаются товары которыми уже пользовались.
Последнее время стараюсь не обращаться к ним
Ужас, уважаемые руководители уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой на двери бумажка наклеена перерыв в 15 минут, ну что это такое ждёшь не 15 минут а 30,40,50 минут ожидаешь. Решите этот вопрос со своими сотрудниками. Или сделайте перерывы тогда. Бесит уже. Фото прилогаю с ул. Лухмановская 34. Конкретно прождал 40 минут. Перерыв был с 16:30 до 17:10.
2
1
Irina Bikbulatova
Знаток города 20 уровня
8 января 2024
Просторный, удобный пункт, чисто. Сотрудники расторопны и вежливы.
Я пришла получить заказ 26.06.2022 год на часах 10:47 пункт выдачи закрыт!!! Как мне вообще получить заказ теперь???? Это время единственное когда я могу это сделать! Куда обращаться с жалобой??????
Очень приветливый пункт выдачи заказов. Никогда не бывает очередей, обслуживание в момент. Приятные сотрудники. Если вы что-то забыли -догонят/позвонят или напишут. Нет ни одной претензии. Спасибо!
Уже не первый раз заказ катается несколько дней от СЦ Косино в соседнем районе и этим пунктом вывоза. Выезжает 5 марта в 5 утра, но 12 марта так все катается на пути в пункт вывоза. Думаю причина в приемке товара, за месяц уже 6-7 администраторов сменилось и некоторые теряются когда возникают сложности в получение товара у клиентов. На Лухмановской 24 таких проблем никогда не было.
Существует всего две кабинки для примерки!