На той неделе пришла с дочкой мерить платье. На данном пункте работает рыженькая женщина, видимо, главная. Когда забрала заказ на примерку, никто не сказал, что надо проверять товар перед камерой перед примеркой!!! В самой примерочной я открыла и заметила потёртость одного воротничка (грязь, зацепки и его как будто бы теранули об стенку, суть в том что воротник с браком намного темнее чем противоположный белый воротник!
И данная мадам не стала мне оформлять возврат...хотя это именно их косяк, что они товар неактуально везли + упаковка была вскрыта ещё до меня.
В итоге она благополучно скинула всю ответственность на меня и говорит, вам все-равно придётся взять товар и уже оформить брак через продавца-я на это повелась(оплатила товпр, оформила брак, прям в этом пвз- по фото видно, что там фоткала)и разумеется продавец отклонил возврат и он как-бы прав, что виноват именно валберис на ложевой 125!!!! Запомните этот адрес и будьте аккуратны, чтобы не покупать 2 платья как мне пишлось(((
Деньги так никто и не вернул!
Замечательный пункт выдачи, приветливые работники❤️
Всегда предупреждают вскрывать товары перед камерой
Люди,поймите уже,что если товар грязный,рваный,с дефектами, виноват не пвз!! Они лишь выдают товар,который им приходит в запечатанном виде.
хороший пвз. как бывший сотрудник пвз вб и озон могу сказать,что ребята молодцы. да,бывает такое,что заказы теряются и их нужно искать,таковы нюансы этой работы. когда вы при заказе выбираете пункт и видите «этот пункт загружен» нужно понимать,что могут потерять и долго искать,могут долго разбирать поставку. к чему негатив,если вас предупредили о загруженности. тут уже вопрос к покупателям,если вам нужно быстро и сразу,зачем заказывать туда,где 100% нужно будет подождать?! лучше хорошо подумать). пункт хороший,чистый,с работой сотрудники справляются хорошо. улыбаются,шутят и отвечают на любые вопросы. хотите хорошего отношения-не забывайте,что они тоже люди. будьте лояльнее
Читаю некоторые отрицательные отзывы и удивляюсь. Вы вообще знаете об этой работе что-то? Что каждый день в пункты выдачи приходит не одна машина с товаром? По 600 посылок в день. Сколько возвратов. Это все нужно оформить, упаковать и отправить. Новые товары нужно разложить и иногда от усталости могут положить товар на трудную полку, от того и ищут долго. Целый день идёт народ, и у каждого позиций по 20! Пункт у всех плохой! Так везде практически. А под праздники вообще ужас! И кстати, никто не обязан моментально все постинги принять и быстро разложить, чтоб клиенты прискакали их забирать. Хороший пункт! И девчонки замученные. Близко к дому. И чтоб все понимали : платный возврат это не приходить директора каждого пункта. Это условия владельца самого Валдберрис. Люди вообще не понимают. Только жаловаться научились и отзывы строчить. И я не сотрудник, просто знаю работу Вб и озон изнутри
Снижаю звезды за часто не убранное помещение и примерочные. Молодёжь, конечно не любит напрягаться, но тут, к сожалению нужно это делать. Заученные фразы из бизнес-этикета нельзя путать с действительно вежливостью и компетентностью. Курить, сидя за периллах, когда заходят клиенты в пункт выдачи как минимум показатель "пофигизма" и признак отсутствия клиентоориентированности. А так хорошо начинали работать, когда только открылись.
ПРЕ-КРАС-НО!!! Милые, отзывчивые сотрудники. Минус конечно в их нехватке, особенно в предверии праздника. Очереди скапливаются большие, наставлено куча коробок и одному человеку конечно справится трудно. В очереди можно провести минут 40+
Прекрасный пвз, чистый, приятный персонал, прекрасное место расположения и быстрая выдача заказов, советую как постоянный клиент данного пвз, хороших покупок
Ужасный ПВЗ, почти двое суток ждал, пока товар "выгрузят в пвз", вечером же прохожу мимо данного пвз и наблюдю картину: стоит много запечатанных коробок, а сотрудники, вместо того, что бы их разбирать, играются, надевая друг на друга пакетики и коробочки
1
2
Tanya
Знаток города 13 уровня
18 ноября 2024
Обожаем этот пункт выдачи. То что пишут про сидящих сотрудников на перилах, куриво, грязь и тд это правда. Порой не могут найти заказы. Но все мы люди.
не советую данный пункт выдачи, обманывают при зарплате сотрудников которых берут работать уж не говоря об подработках. Развод "Процент выкупа" быстро отрезвляет от желания пользоваться этим магазином.
Ну-с начнем.
Три года с мужем являлись постоянными клиетнами этого магазина. До того как узнали о Wildberriess были постоянными клиентами KupiVip, Lamoda, Sapato. И как-то по совету приятельницы мы обратили внимание на этот магазин. Заказали раз, заказали два и как говорится, втянулись =) Так втянулись, что позабыли про те, которыми пользовались, оставшись клиентами только Widberris
За все время истории заказов практически не было и раза, что-бы хоть что-то не купили.
И вот в один очередной раз, перед поездкой заказали несколько пар обуви (а обувь - дело такое), и НИ одна пара не подошла! Одни широки, другие неудобны, третьи жмут, четвертые в живую оказались откровенным барахлом, в итоге не взяли ничего! Так бывает – обувь дело капризное. Расстроились конечно, но да ладно, решили поискать другие модели и перезаказать снова (время-то поджимало).
И вот момент истины: набиваем заказ, жмем заказать, а нам: «ВАШ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА: 0,00%» Платите по 100% предоплате!
Ребятки, а не припухли ли вы там?? Понятно: "хозяин барин" и все такое. Так вот братцы-ягодки. Предскажу вам ваше будущее:
Все больше и больше клиентов начнут спотыкаться на вашем "сюрпризе" с крутым названием «ПРОЦЕНТ ВЫКУПА» и начнут в такую же ответку вам изощряться, прибегать к разным хитростям, затем, чем больше вы будете вставлять палки клиентам в колеса, (а клиенты очень не любят, когда их откровенно имеют), тем больше их это будет разочаровывать, и в итоге их это окончательно разозлит. Клиенты товарищи капризные - все большее и большее количество людей будет таким отношением становиться недовольно, и наступит такая фаза, когда люди начнут от вас УХОДИТЬ. Скажете некуда? Ха! =) И помните на место таких ушлых и ВСЕГДА придут ТЕ кто создадут условия ЛУЧШЕ!
Гудлак вам ягодки! И ариведерчи!
P.S. Почитали мы тут отзывы, ба! Да мы ДАЛЕКО не одни такие! Ну, как говорится, начало вашему спуску положено. V.
Сотрудники хорошо работают,но те кто командует этим пунктом, оборзели. За доставку в этот пункт 200р назначили из за загруженности пункта. Ну что ж пунктов выдачи много,а такое отношение к клиентам мерзкое.
1
НАТАЛЬЯ М.
Знаток города 11 уровня
16 мая 2024
Любимый пункт выдачи. Рядом с домом. Вежливые сотрудники. Чистота и порядок. Товар всегда вовремя приходит.
Персонал огонь, один и тот же мужичок)) каких только заказов у меня не было, всегда с невозмутимым лицом сидит. Единственное-наверно им нужна всё-таки уборщица, потому что пол грязный,а они просто физически не успевают.т.к народу очень много