Отвратительный пункт выдачи. Стоянки для авто нет, 3 парковачных места перед зданием всегда заняты. Приходится ехать искать место во дворах. Качество, состоянии заказанного товара оставляет желать лучшего. Такое ощущение экономят на всем что только можно. 80% случаев, товар приезжает в поврежденной транспортной упаковке, если она есть. Если транспортной нет, то товар возможно завернут в стретч и то если повезет. Складывается чувство, что покупки совершаешь в каком то бомжатнике. Ни один онлайн магазин себе такого не позваляет. Отдел рекламаций вообще не работает, купленный товар, который на секунду покинул пвз, вы не сможете вернуть сразу если он не надлежащего качества. Диагностика по закону 20 дней, но wildberries плевать, они ее могут проводить и 30. Клиентоориентированость 0!!! Ну и вишенка на торте в сей прекрасной конторе это данный пвз. Товар принимают по несколько дней. Приходится ждать по 3-4 дня. При заказе обговаривается что придет допустим через 4 дня. На пвз поступает через 2, но это не значит что они его примут. Как минимум еще 2 дня пролежит, а в некоторых случаях больше. Возвращаясь опять же к кокурентам, все онлайн магазины дорожат своими клиентами. Общаются с ними, приносят извинения за неудобства, вплоть до плюшок в виде бонусов, мелочь но видно что на тебя не наплевать. В wildberries всего этого нет.
Один минус - лестница, приходиться подыматься на второй этаж, не всем это удобно. А так чисто, есть кабинки где можно померить одежду, вежливая улыбчивая девушка поможет и подскажет.
Приобрела цунами 3 не работает 12 марта 2022 года забрала товар и через час вернула но сказали оформить заявку мне заявку оформила продавец который выдает товар а 14 марта исчезла заявка брать назад не хотят товар 14 март я снова пошла они сказали что программа не работает деньги вам придут как они придут если заявка исчезла разберитесь пожалуйста
Заказала в данный пункт выдачи товар, а пункт взял и закрылся! Вывесок нет что закрылся, менеджеры утверждают что он открыт! Вообщем 3-й день не могу добиться внятного ответа от данной организации! А между прочим возврат товара на склад продавца 100р.!
Не знаю фамилии этой приемщицы, но работает она безобразно. Приходит товар допустим в 10.00 готов к выдаче он будет часа через 4-5, а то и больше.Она никогда никуда не спешит. Когда работает её сменщица,то товар готов к выдаче уже через час.
Нормальный пункт выдачи, вежливый персонал. Несколько кабинок. Вот только,если зайти во второй половине дня, то уже грязно, покупатели бросают упаковку, где можно и, где нельзя, а убирать никто не убирает.
Наедалово конкретное, заказал ребёнку фотоаппарат- пришёл конкретный брак, бывший в употреблении ,обратно не принимают, заявка 1953715593 на рассмотрении неделя!!!!
Обслуживание уровня школьной столовой. Безобразие. Моя бабушка пришла получать заказ, но у нее произошла техническая проблема. Ей в этом случае не то что не оказали адекватную помощь, так ещё и отчитали. Отвратительное обслуживание. Если бы можно было уйти в минус, то это -10/5
Я так люблю этот пункт выдачи, так как очень часто заказываю на Wildberries, всегда чисто, девочки молодцы. За всё время только один раз потерялся один товар, да и то нашли, позвонили. Вика, особый респект!!!