Отличный пункт. Менеджеры очень дружелюбные, приходишь к ним как будто к добрым друзьям в гости. Всегда чисто и опрятно.
Nix1
Знаток города 5 уровня
1 ноября 2024
Не доходили руки написать отзыв, но уже невозможно. Единственный пвз, в который удобно добраться, но всё омрачает хамское и непрофессиональное обслуживание сотрудника Евгении, к великому сожалению часто попадаю на ее смену и многие знакомые также отмечают неприятный осадок после посещения пвз именно в ее смену.
Приходишь с хорошим настроением померить и выкупить вещи, а получаешь хамство, человек не умеет взаимодействовать с людьми, как будто мы к ней домой зашли. Желание выкупать товар при таком обслуживании пропадает, да и что-то туда заказывать. Владельцу пвз только в убыток такие сотрудницы.
Вероятно, мне не везёт, но в данном пункте то интернет не работает, то сотрудник отошёл;( вот так едешь за заказом, оставив ребёнка дома, а здесь то то не так, то это не эдак((
Некорректное обращение: Один из сотрудников обслуживания был груб и неприветлив в общении. Его тон и манера общения создавали неприятную обстановку.
Задержка в обслуживании: При получении моего заказа произошла значительная задержка. Хотя я понимаю, что иногда возникают непредвиденные обстоятельства, такие ситуации должны учитываться и управляться более профессионально.
Ошибки при оформлении заказа: Были допущены ошибки при сборке или оформлении моего заказа, что привело к неудовлетворительному опыту использования продукции/услуги.
До недавнего времени к пункту вопросов не было, но сейчас буду писать везде, возможно, хоть кто-то отреагирует на мою сложность. Покупала ботинки, не подошли, ботинки забрали, на карту деньги не вернулись. Обычно перед тем, как возвращать деньги, пишут, мол, мы отправили вам на карту, в этот раз не было сообщения, да и денег не было. В приложении WB на мои запросы просто не отвечают, а в пункте выдачи говорят, что понятия не имеют, как связаться с WB. Я, конечно, поражена - серьезно? Пункт выдачи заказов WB
не знает как связаться с WB? Ну....даже не знаю, что сказать...Пришла в пункт приема просить о помощи, в результате меня пытались убедить, что что-то не так со мной... Раз никто не реагирует, буду писать везде, в т.ч. в роспотребнадзор, может, кто-то услышит...
5
1
69
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2024
Быстрое вежливое обслуживание, чисто, удобное расположение, удобный график работы.
Ничего не могу сказать плохого про этот пункт выдачи, девочки всегда очень любезны. Но есть один минус, сейчас зимой только с трудом можно подняться по ступенькам, можно конечно и почистить.
Ходим в ваш пункт выдачи товаров , длительное время , очень нравятся сотрудники , вежливые обходительные , но сегодня произошёл инцидент из ряда вон выходящий , Сотрудница самовольно решила , вместо нас , отказаться от нашего товара. "я полумала что возврат" товар не получен, настроение испорчено, хамское отношение сотрудницы.
Как же здорово, что его наконец-то здесь открыли, отлично место, посылки обрабатывают быстро, работают четко, сотрудники отзывчивые, спасибо большое за то что вы открылись
Данный пункт по сравнению с тем который был летом как говорится небо и земля, даже не земля а подземелье, недаром всё познается в сравнении, начиная с внешнего вида, Вайлдберриз верни прежний пункт, а
этот закрой и внеси в чёрный список!
Самый отвратительный пункт выдачи из всех в которых я был. При общении сложилось такое впечатление, что женщина - оператор вышла недавно по УДО) не стеснялась грубить клиентам