Wildberries
Как добраться
Улица Глеба Успенского
220 м
4 отзыва
8 марта
прекрасный пункт выдачи, лучший из всех, в каких я была
я реально была в шоке от того как чисто, много места, всегда быстро обслуживают, в примерочных есть средства гигиены.
сотрудники всегда желают хорошего вечера!
после других впз где грязь, мало места и огромные очереди, этот пункт выдачи - лучший!!!!!
27 декабря 2024
Организация работы безобразное, нет контактов, куда можно обратиться при вопросе. Менеджер и оператор не владеют информацией, просидела в пункте ПВЗ два часа. Ушла без товара, но при этом перевела 6200 руб, ту сумму, которую озвучила оператор
Дома нашла телефон горячей линии, где выяснилось, что заказ оплачен, но фактически мне его не выдали. За 20 мин до закрытия обратно вернулась в пункт ПВЗ. Оператор опять ничего не видела. После 3-х часов потерянного мной времени, дали телефон менеджера, которая сказала, что это в программе сбой. на вопрос почему она не связалась со мной 3 или 2 часа назад я поняла, что ей безразлично, что возникают проблемы
В целом я поняла, что сервис это точно не ВБ
Про то, что я потеряла 3 часа времени никого не волнует. Хорошо, что смогла дозвониться до список. А так я понимаю ни товара, ни денег
Очень печально, что такая безграмотность сотрудников в данном ПВЗ
Для потребителей нет никакой информации, куда обратиться.
Все торговые операции на территории РФ должны соответствовать Законам РФ
2
24 декабря 2024
круто, что есть теперь вб прям в доме)