Этим маркетплейсом ,вернее услугами пользуюсь около года. Мне 63 года и раньше больше искала нужные вещи для дома в магазинах.Сейчас чаще всего на валдберриз и очень довольна,хорошая экономия времени и нервов,а порой и денег. В пункте выдачи работают приятные девушки и всегда помогут..Спасибо за ваш труд!
26.08.24 муж получил заказ, автомобильный пылесос. Проверил комплектацию и исправность, всё хорошо. Дальше сотрудник Даниил спросил только:" Оплачиваем?" Сумму списания он НЕ назвал, про wb кошелёк тоже не было ни слова. Деньги списали с моей карты, естественно, без скидки. Через полчаса я пришла в ПВЗ спросить у этого сотрудника, почему он не задал вопрос покупателю, как будет оплачиваться товар. К разговору присоединился и владелец пункта, и почему -то ещё одна сотрудница, которая обслуживала других покупателей (была очередь). Хотя меня меньше всего интересовало её мнение, я вообще не с ней разговаривала! Мне достаточно было услышать от Даниила простого "извините, что так получилось". Вместо этого мне , что называется, в 3 глотки объяснили, что я не права, что никто не обязан спрашивать про способ оплаты (т.к. много покупателей!), что мне надо заранее класть на wb кошелек нужную сумму ( когда и сколько положить денег - это решать мне, а не кому -то ещё). Я услышала даже фразу:"Вы просто пришли сюда поскандалить!" Вы знаете, уважаемые сотрудники этого ПВЗ, это уже чересчур. Я пользуюсь услугами этого пункта несколько лет, ни разу (!) не поставила оценку ниже 5 звёздочек, хотя ситуации были разные. А тут мне столько всего наговорили! В общем, втроём вы классно отбились от пенсионерки. Браво!
18.10.24 забирали товар честно говоря девочки просто ужас на пвз разговаривают матом подростки сидят на кухне как вырозилась одна девочка один товар искали с 18:24 до 19:07 это как ?
Прошу директора обратить внимание на работников , клиентов много подходят а 3-4 девочки ищут один товар около 30 минут