Отличный пункт, работают в праздники в обычном графике. Ребята приветливые улыбаются всегда, чисто, большой достаточно. Очень удобно, что работает без сокращенных часов на праздники.
Улетала на миллион лет в другую страну, и совсем не знала что отказ платный, когда начала снова заказывать выкуп был 100%, поэтому не сталкивалась с этим вопросом. А тут что то заказала, случайно по две позиции, заказала ещё панамку шарф где цвета были заявлены фуксия, панамка оказалась маленькой, а шарф красный, и что то ещё. Я считаю, что возврат платный это просто продавцы апупели или же сама главная иностранка вайлдбериз. Ни один интернет такую политику не ведет. Ни один! Озон ламода ларидут. Оу, брать по 100 р за возврат, когда товары стоят дешевле даже. Придумали бы 3-4-5-6% от стоимости, ну 10! Но не по 100 рублей. Отменить товар нельзя!!! Просто нельзя, ни через какое время нельзя. Часто приходит брак, или товары не соотвествующие описанию. Вайлдебирз просто попутал.
27 июня 2023г статья
Маркетплейс Wildberries («Вайлдберриз») отменил плату за обратную доставку бракованного или подменённого товара — в апреле суд признал такую практику незаконной. Раньше деньги списывались, но их возвращали после проверки вещи на складе.
Я так поняла по браку, не по браку, никогда они деньги не возвращают до сих пор! Просто произвол судьбы! Предлагаю всем перестать тут заказывать.
Пункт выдачи хороший,всегда всё товары приходят вовремя,в хорошо состоянии ,продавцы адекватные,примерочную чистые.одним словом ничего плохого сказать не могу.
Сотрудники работают оперативно, больше претензий к клиентам. Долгое время думал куда делись бабульки-скандалистки которые ходили на почту и понял, теперь они все в Wildberries
Ужасное обслуживание! Возврат не делают уже второй месяц хожу. Хамят! Обслуживание Валберис и Озон как земля и небо. Может что-то дешевле, но ни дай Бог необходимо вернуть, то прощайте деньги вместе с товаром. У нас и товар забрали бракованный и деньги второй месяц ждем.
Ужасное обслуживание, видно сразу что отзывы накручены. Прихожу уже второй день подряд с возвратом
Отфутболивают не объясняя причины, хотя на горячей линии и в телеграмм написали, что возвраты принимают в штатном режиме.
Сегодня 11 апреля 2022г в 18.45 я забрала заказ по адресу проспект Октября,97. На мой вопрос: есть ли у вас пакет.....сотрудник на стойке выдачи товара нагрубила оскорбила меня и при всех покупателях!
Отличный вежливый персонал, с готовностью идёт навстречу просьбам. Приехал на полчаса раньше открытия, вежливо уточнил возможно ли получение заказа пораньше (свет горел в помещении), девушка которая сидела на выдаче приветливл поздоровалась и выдала заказ.