Отказали моей супруге отказе от товара . Заказали сапоги , зашли в примерочную примерить , в итоге на подошве после примерки осталась грязь. Почему вы не поддерживаете чистоту в пвз где происходить примерка ? Коврик для мерки обуви где ? Каким образом мерить обувь и не попасть на запрет отказа от товара ? Девушка настойчиво сказала что не будет принимать обувь , мол выкупаете и отправляйте заявку по браку .
От интернет-покупки можно отказаться в любое время до передачи товара, а после передачи — в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1).
Ваши менеджеры ПВЗ не знают законы ? Или они только руководствуются правилам Вальберис?
Раньше очень часто пользовались данным ПВЗ , благо есть другой ПВЗ в ста метрах .
Постоянная очередь, работают очень долго , товар ищут по 10 минут, несколько раз не находили товар , приходилось уходить без товара и приходить вечером , работают дети… , видимо решили экономить на персонале путём плохого обслуживания..
Отличный пункт выдачи!!!Не смотря на загруженность и большое количество людей,с множеством товаров на возврат, менеджер Ирина справляется со своей работай!!!Успехов ей и удачи