Обслуживание всегда оперативное. Удобное расположение, есть парковка для автомобилей. В отделении всегда чистота и порядок. Очереди не более 5 мин.
Из нововведений: упаковку уносите с собой, у нас вывоза мусора нет!
Позаботьтесь о своих клиентах!!! Посылку получила рано утром, с открытием пункта, с собой маленькая сумка, еду в Москву, пешеход. Мне коробки пустые по пути точно утилизировать негде и некогда!!!
Отвратительный пункт. Перед Новым годом зашла получить товар. Хозяин пункта был очень занят, объясняя кому-то по телефону, что его работницы ушли, и он сам должен стоять на выдаче. Ему было не до меня. Потом выдал товар и заставлял меня забрать с собой упаковочные коробки. Я объяснила, что мусорников близко нет, а гулять с мусором я не готова. Он прямо-таки требовал. А я перешла за стенку в Озон. И оказалось, что там тоже он! И он отказался выдать мне товар! Мол, ещё не привезли( а в телефоне написано: заберите). Приятельница получила. А я решила перед Новым годом не писать. После новогодних каникул на сайте Валдбериса написать не удалось, т к. видите ли, это возможно только в течение недели(?). А пункт я и мои знакомые сменили.
Сотрудники некомпетентны, товар на возврат сканируют не всегда, из за чего потом возникают проблемы со списанием средств и оформлением возврата позиций (деньги списали, а сам товар остался в пвз)
Перепроверяйте действия сотрудников, следите, чтобы они сделали все, что от них требуется!
Подрбные неурядицы сотрудницы пвз простли решать вне пвз с их хозяином, который решить ничего не решил, и был только крайне встревожен уже составленным обращением в поддержку wb о проступке его подчиненнной
+ в конец разбитая дорога при подъезде к пвз
Все невероятно профессионально, быстро и доброжелательно. Все, что заказывал с «Вайлбов», — только в этот пункт! Менеджер Светлана — просто профессионал своего дела.
Хорошее обслуживание, отзывчивые сотрудники. Близко к дому, в шаговой доступности. Следят за чистотой. Есть две примерочные. Очереди так таковой не бывает.
Всегда очень грязно, неопрятно, навалены коробки, пакеты, доводчик входной двери сломан. Заказ ищут долго, и не всегда успешно. Здание 1958 года, помещение с ремонтом, но с очень уставшей мебелью. Общий вид - отталкивающий. Парковка ужасная: площадка, засыпаная гравейкой, всегда либо лужи/грязь, либо песок/пыль. Вокруг промзона суровая.
Стоянка, сплошные ямы с грязью. Персонал странный. Упаковку выбросить в мусорную корзину в зале не разрешают, а на вопрос зачем тогда им мусорные корзины, говорят, не знаем))).
Всегда грязно, заставлено, мусор в виде коробок.
Иногда не могут найти посылки с фразой: «Либо отказывайтесь, либо придите завтра, я найду ее».
Бракованные товары не оформляют как брак, так что обратите внимание, если к Вас платный возврат.
Самый НЕклиентоориентированный пункт выдачи. Долго приходится ждать сотрудника, пока он обслужит клиента Озона. Часто путают заказы, не полностью выдают заказ