Wildberries
101 отзыв
13 мая
11 мая 2025 г. в районе 12.00 дня пришёл в пункт выдачи заказов WB по адресу: Подольск, Бородинский бульвар, д.7, в пункте никого небыло, ни работников не посетителей, пол грязный прям земля, на полу валяются фантики, бумажки, через некоторое время вышел из кладовки человек, с отрешённым лицом, без бейджика, и не здоровается с посетителем. Я ему задал вопрос, почему он не приветствует клиентов WB, на что он мне ответил, что я как клиент должен первый с ним здороваться. Начал мне расказывать как он тут уже 6-7 часов трудится и очень хочет есть. Спросив как его зовут, он сказал Иван.
Таким образом, мне было не приятно из-за такого отношения ко мне как к клиенту WB. Грязь в пункте выдачи, ужасное обслуживание и отношении со стороны Ивана, фото прилагаю.
1
1
16 мая
Поддержу отзыв Владимира Рогова ниже , это просто кошмар а не пвз, радует только одна маленькая не высокая девушка . Остальные просто кошмар , мужик хам, высокая здоровая женщина тоже , целыми дня болтает по телефону не стесняесь, можно получить достойный сервис , а это все ! Ведь зп на этом пвз от 100 тр , найдите коммуникабельных сотрудников !!!!!!
4 сентября 2024
Хожу забирать покупки только в этот пункт выдачи, так как удобное расположение, всегда прекрасное обслуживание, никаких очередей нет, чистота и порядок, примерочные всегда чистые
3
13 января 2024
Обслуживание прекрасное, чисто, приятно находиться. Бываю часто, так как близко с квартирой. Большой, просторный холл, очередей практически нет, все зависит от количества заказанного товара
2
19 июля 2022
Обычный пункт выдачи, есть примерочные, персонал ничем не выделяется. Очереди бывают, но не часто. Чисто, расположение удобное, в шаговой доступности от дома. С парковкой возле пункта могут быть проблемы.
1
11 октября 2021
Хорошее место, очень удобно расположен пункт выдачи . Персонал старается побыстрее обслужить клиентов . Только один минус : по вечерам в Часы пик много людей , очередь тянется наружу , люди стоят на улице , а недавно помещение значительно уплотнили и в 2 раза стало меньше примерочных кабин , что привело к дополнительной очереди . Сначала ждёшь очереди на получение, потом в очереди на примерку . Из- за очередей иногда по 2-3 дня не могу туда попасть, так как нет столько времени по вечерам .
3
17 декабря 2024
Отличный ПВЗ с огромным потоком покупателей, но абсолютно справляющимся персоналом!
1
15 декабря 2024
Быстрое обслуживание,нет очереди!
1
1 января 2023
Мне нравится этот пункт. Последнее время очень часто приходилось забегать чуть ли ни за 5 минут до закрытия. Никогда перед носом двери не закрывали. Всегда вежливо принимали и обслуживание. Спасибо сотрудникам за терпение. Очень их понимаю: набегаешься за день, а потом ещё нужно улыбаться клиентам. Настолько привыкла к нашим девочкам, что чувствую себя как будто дома.
3
11 февраля
Закрыт уже час, отвратительно работает
2
6 августа 2023
Пришел забирать товар, а у них не работает система, приедет вечером или в другой день. Прошу оформить возврат, так они и этого сделать не могут. Еще постоянно перебивают и говорят что я им грублю и порчу настроение с утра. Первый раз делал покупку через вб и походу последний. Это дно.
1
4
27 июля 2024
Всё норм. Можно заказывать и забирать смело здесь.
3
24 октября 2022
Обслуживание на высоте. Чисто. Расположение удобное, примерочные оснащены крючками,ковриком. Очереди бывают,Но это час пик возвращающихся с работы людей. Ожидание не долгое.
3
12 февраля 2023
Всегда рады всем приходящим покупателям, отзывчивый и дружелюбный персонал, когда имеена запомню, буду писать о каждом, но они все молодцы!👍
2
1 февраля 2024
любимый пункт выдачи! Наталья и Юлия самые доброжелательные сотрудники!
3
28 декабря 2022
В предновогодний ажиотаж этот пункт выдачи меня спасал уже несколько раз. Когда пункт возле моего дома загружен и требует дополнительную плату, здесь свободно и можно спокойно сделать заказ.
4
12 декабря 2023
Отличный пункт выдачи, добрый и приятный в общении персонал!
2
9 декабря 2021
Раньше было просторно и удобно. Даже если очередь, то все разгружалось и места достаточно. Теперь провели реорганизацию, места практически нет вообще. Некоторые стоя применяют вещи, очень не удобно. Народу много и совсем гель развернуться. Персонал отличный-добродушный!
1
2
15 декабря 2023
Очень приятные девушки работают в пункте выдачи! Всегда рады видеть!
2
24 декабря 2021
Сегодня, 24.12.21 при получении оплаченного заказа - звонок дверной без проводной мне выдали вскрытый блистер с отсутствующей 1 частью. Когда я спросила у сотрудницы - что это такое, она мне ответила, что она не при чем, что привезли, то и даёт, а она должна только выдавать заказы. Я естественно сказала, что отказываюсь принимать вскрытый товар, зачем мне забирать вскрытую упаковку?) Сотрудница оформила, видимо, возвврат. И сообщила о том, что мне придет уведомление о возврате денег. Уведомление пришло, деньги возвращают с КОМИССИЕЙ! Сразу хочу отметить, что я впервые что либо заказываю в Вайлдберис. Возможно, не знаю, каких либо нюансов. Но одно понимаю точно, что за отказ принимать вскрытую посылку не должны брать комиссию. Это вопрос лояльности покупателей к сервису. Найти контакты, по которым связаться с горячей линией в приложении невозможно. Жалобу написать невозможно.
Выводы: 1. Сотрудница не заинтересована в лояльности покупателя, возможно, не обладает достаточной квалификацией, чтобы разъяснить покупателю о правильном решении проблемы. 2. Сто раз подумаю, пользоваться ли данным сервисом, в котором нет быстрых вариантов решения проблемы. Ведь я даже не забирала посылку, поскольку она была вскрыта
2
4
24 декабря 2024
Самый лучший
1
31 августа 2024
Наталья супер менеджер! Браво!
3
19 октября 2022
Самый отвратительный пункт выдачи, который только возможно было создать. Работают неадекватные менеджеры. Помогают только жалобы в Роспотребнадзор/прокуратуру и телефон горячей линии, в борьбе с ними. Заказываю теперь только в других пунктах.
3
13 октября 2023
Очень нравится этот пункт выдачи, персонал отличный.
1
23 апреля 2024
Чисто, хороший персонал
3
24 июня 2024
Очень вежливо обслуживают
4
29 октября 2022
Хорошо, чисто, быстро. Что ещё нужно от пункта выдачи. Минус только один - высокий порог на выходе.
24 июля 2021
Сегодня забирала заказ вместе с ребенком. В то время пока примеряли товары, приехала курточка на ребенка. Я не услышала как сотрудница об этом сказала. Сумма соответственно увеличилась, куртку сразу не отдали, сказали своровала, пока несла товары чтобы посмотреть что мы оставляем, вывалилась футболка из пакета КОТОРУЮ Я БЕРУ! После этого чуть ли не послали. Очень разочарована отношением сотрудницы которая сегодня работала. Спасибо что не выгнали.... Остальные сотрудницы очень вежливы и доброжелательны, всегда помогут и разберутся.
3
1
28 ноября 2023
Работают очень отзывчивые и культурные люди
1
1
22 января
Супер!
2
20 июля 2024
Это очень вкусный насос🤩🫨
2
1
16 сентября 2021
Каждый раз после 17.00 очередь на 15-20 мину , работает только один сотрудник. В помещении мигают перегоревшие лампочки.
пс Прошло 1.5 недели , лампочка так имгает , сотрудник очень не профессиональный , то система зависнет, тот товар не проходит , грубая женщина , постоянные разборки и конфликты, раз в месяц стабильно вида полицию. Модерация не даёт приложить фотодоказательство.
2
4
9 сентября 2022
Все хорошо, молодцы стараетесь так держать. Очередей уже нет,расположение удобное.
3
2 октября 2021
Очень просторный пункт! Однако, загружен очень сильно. Видно что девочкам тяжеловато, но все равно она быстро выносят заказ и весьма вежливые по отношению к нам, клиентам.
3
27 апреля 2022
Это мой самый любимый пунк. Больше всего нравятся девчонки, которые работают. Каждый раз, когда прихожу, убеждаюсь, какое большое значение имеет то, кто вас обслуживает....
3
11 февраля 2024
Похож на десятки пунктов выдачи этого маркетплейса.
3
19 мая 2022
Хороший пункт, персонал отличный)) всегда чисто, приятно ходить за заказами))
3
26 января 2024
Хороший пвз, приятные работники
3
1
27 марта 2021
Посещаю давно, нравится удобно, комфортно, иногда девчонки на выдаче в дурном настроении, но это бывает везде,чисто, уютно👍
4 мая 2021
Всегда чисто и спокойно. Сотрудник всегда на своём месте. Вежливый. Обьясняет спокойно. Хорошее место выдачи. Хожу с удовольствием.
3 июня 2022
Отличный пункт выдачи! Народа немного, просторно. Вежливый персонал
3
12 сентября 2023
Чисто, быстро, качественно.
3
25 сентября 2021
Нужно больше сотрудников, не успевают порой, и это часто, очереди, ребята стараются, но порой физически не успевают, и да, порой требуют штрих код, хоть и есть номер заказа.., огорчает, можно и лояльные к тем кто покупает,..
7 июня 2022
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, всегда чисто и порядок
2
9 июля 2022
Отвратительная дамочка там работает. Хамит и разговаривает ужасно! Поменяю пункт выдачи изза неё! Хотя я заказываю много и стабильно забираю всё.
2
23 июля 2022
Все отлично ! Быстрое обслуживание! Чистые примерочные!
3
7 августа 2022
Нормальный ПВЗ. Удобный и просторный. Персонал вежливый
3
3 октября 2021
Вежливый персонал, просторное помещение, все посылки из этого пункта выдачи всегда были в аккуратном состоянии
3
1
24 января 2024
Спасибо Вам за Вашу работу.
3
1
6 июня 2022
Чисто, аккуратно, дружелюбный персонал. Есть примерочные