Wildberries
64 отзыва
3 апреля
Предлагают упаковку от товара забирать с собой, со словами, что валдберис мусор больше не утилизирует. А им самим, обладателям шикарных бород, не по статусу отнести 70 метров до мусорки. В соседних пунктах не такие султаны работают. Для меня этот пункт закрылся на санобработку))
2
1
3 марта
каждый раз одно и тоже, время 10:45 пункт выдачи закрыт
то в течении дня закрываются резко на долго
честно, уважаемое руководство, вы либо закройте этот пункт, потому что рядом есть куча других нормальных, которые работают по графику
либо наберите персонал и проследите за работой
3
1
12 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи! Заказывала белую блузу, перед примеркой тщательно проверила. Во время примерки поняла, что она мне не подходит — материал тонкий, качество не понравилось. Когда возвращала товар, сотрудник заявил, что я якобы испачкала блузу тональным кремом, хотя пятна я не видела. С большим трудом разглядела маленькое пятнышко жёлто-рыжего оттенка, больше похожее на каплю масла. Этот цвет никак не соответствовал моему консилеру. Кроме того, блуза с широким вырезом, надевается как пиджак, поэтому я никак не могла испачкать её лицом. Пятно было на задней части рядом с этикеткой, где я точно ничего не могла задеть. Сотрудник отказывался принимать обратно товар, сказал оплачивать, забирать, стирать дома и потом только возвращать. На мои слова о том, что я не буду оплачивать товар, который мне не подошел, грозился вызвать полицию
Несколько женщин, которые были там, тоже подтвердили, что пятно явно не от тонального крема. Тем не менее, сотрудник настаивал, что я испачкала вещь. Он даже начал тереть моё лицо своей футболкой, чтобы доказать, что у меня на лице тональный крем.
К тому же, когда на следующий день я пришла за последними заказами, пункт просто не работал, хотя никаких объявлений не было. Люди ждали по полчаса у закрытых дверей. Ужасное обслуживание, не планирую больше посещать этот пункт и вообще пользоваться услугами Wildberries!
2
5 октября 2024
Ничего не понимаю, в приложении написано с 10 до 22, а по факту с 9 до 21, про обслуживание вообще молчу, задала обычный вопрос, через сколько ПРИМЕРНО, вы разберете поставку, (сама работаю на пвз и этот вопрос распространенный) мне это дама начала говорить, что это «глупый вопрос» и бормотать что то себе под нос, до этого, пока я мерила вещи, эта Наталья вытирала свои пятки. Никогда не скажет Здравствуйте, До свидания. это вообще нормально?!
Парнишка этот, спрашиваю, какие товары оплачены, в ответ я слышу, без понятия. Вы вообще знаете кого нанимаете?!
5
22 июля 2024
Безумно низкий балл за обслуживание клиентов сотруднику Наталье!!!!
Как не прийдешь за заказом, постоянно у нее «висит» программа, в это время сама Наталья либо курит на улице, либо разговаривает по телефону , не отрываясь от разговора на клиента! О том, что здороваться нужно , хотя бы элементарно, данный человек тоже не знает.
Я, находясь «в положении» должна по несколько раз в день ходить и проверять заработала ли у нее программа или нет! Когда приходишь в другую смену , никаких проблем не возникло ни разу! Парень, не знаю к сожалению его имени, всегда со скоростью света обслуживает и добродушно относится к людям! Хочется возвращаться снова и снова! Теперь прийдется посещать данный пункт выдачи только в дни, когда нет НАТАЛЬИ!
Очень убедительная просьба , понаблюдать за «выполнением работы» данного сотрудника и сделать соответствующие выводы!
6
9 августа 2024
Пункт совсем испортился. Раньше всегда были такие приветливые продавцы - хотелось приходить снова)) Потом девочки ушли, а теперь и парень редко попадается, который всегда желает хорошего вечера(
Новая продавец всегда замученная и недовольная, как будто делает одолжение. И очень неаккуратно кидает под себя на пол возвращенные товары, что их прям жалко… А потом все ругаются, что это на складе портят товары. Больше не хочется сюда ходить(
3
16 сентября 2024
Вчера пришла к 12 в этот пункт выдачи - а он закрыт! То что пункт никуда не переезжал это однозначно, просто специалисты валдберриз решили не открыватьсч на обед! А потом за то что вы не можете примерить вещь из-за его закрытости с вас спишут деньги!!! Однозначно жалоба в Роспотребнадзор!!!! К тому же служба поддержки валдберриз, которая 24/7 со вчерашнего дня не отвечают, они видимо тоже отдыхают 24/7! Позор пункту выдачи и всей компании в целом за отношение к клиентам!!!!
3
20 мая 2024
Отличный пункт выдачи. Свободный. Спасибо большое за помощь молодому человеку, работающему в пунктевыдачи, что помог донести тяжёлые предметы до машины.
Очень редко можно встретить отзывчивых людей, предлагающих помощь бескорыстно.
10 августа 2024
Работник прекрасен, всегда быстро и четко.
Наблюдал конфликт неадекватной мамы с работником. Мама заказала вещей 30, отказалась ото всех, кроме 2х, а потом обвиняла продавца в том, что у нее нет денег. Парень стоически выдержал прессинг и поток критики, и даже не убрал улыбку с лица. Завидую его стрессоустойчивости.
3
28 мая 2024
Лучший сотрудник всего ВБ работаем именно здесь. Вежливость и точность королей. Все быстро и четко , прям как в Швейцарии. Особым терпеливым клиентам выдают шоколад 🍫👌😄
11 января
Хороший пункт выдачи! Практически нет очередей, сотрудники вежливые) Дильшод просто душка)
1
1
25 ноября 2023
Мне нравится этот пункт выдачи. Очень приятные, внимательные работницы пункта всегда доброжелательны, помогут с выбором... В пункте всегда очень чисто и чувствуешь, что посетителям рады
4
25 сентября 2024
После найма новых сотрудников желание заказывать именно в этот пункт выдачи пропало. То нагрубят, то очередь в километр создадут, то закроются внезапно (или вообще не откроются!)
Владелец пункта выдачи, искренне просим поднять зп и нанять вежливых и чуть-чуть компетентных сотрудников :)
2
2 декабря 2023
Отличный пункт, великолепные сотрудники всегда можно посоветоваться,если возникаю какие-либо трудности то помогу и подскажут , помещение светлое и чистое, очень уютно!!!
2
1
22 августа 2024
Приветливый персонал, хорошая примерочная зона, моментальный возврат товара без лишних вопросов, любая помощь. Рекомендую
5 ноября 2024
быстрое и хорошее обслуживание менеджера👍🏻 молодой человек всегда вежлив и все тщательно проверяет в заказах
3
7 мая 2024
Приятно сюда приходить. Всегда дружелюбный персонал, даже если приходишь за 5 мин до закрытия) В помещении чисто и комфортно.
1
3 июня 2024
Замечательный пункт выдачи -душевнее, вежливее сотрудника не встречала,всегда приятно забирать покупки!🫶
30 сентября 2023
Пункт выдачи мне нравится, расположен в шаговой доступности, приветливый и вежливый персонал. Чисто, аккуратно и есть примерочные.
3
28 января 2024
Очень приятные работники, всегда приветливы, желают хорошего дня или вечера. С радостью ходим получать свои покупки. Спасибо за теплоту 🤗
2
2 апреля 2024
Нет перил. Вежливый персонал. Раньше ещё и ступенька шаталась. Для пожилых и инвалидов очень сложно подниматься без опоры. К тому же как всегда скользкая плитка.
29 сентября 2024
Хороший пункт, посоветуют, помогут разобраться. Очень приветливые.
3 августа 2024
удобно расположен
хорошие сотрудники
большие примерочные
16 августа 2024
Каждый раз, когда заказываю товар, товар вскрыт, количество не совпадает с заявленным. Позор операторам.
1
2 сентября 2023
Спасибо огромное сотрудникам,очень вежливо и быстро выдают заказы,но помещение с коляской очень не удобное
3
9 сентября 2024
Постоянно сбои в программе. Очень часто собирается очередь и зависает программа.
1
10 января 2024
Люблю этот пункт выдачи самый лучший а сотрудники одни из самых лучших. Так держать! Молодцы!!!
2
10 октября 2023
Приветливые сотрудники. Приятно приходить - чисто, уютно.
3
1
25 июня 2023
Хороший пункт ! Сотрудницы всегда приветливы , пункт чистый , буду заказывать сюда еще !
3
28 февраля 2024
Девочки молодцы, отзывчивые и приветливые, спасибо👍
1
11 ноября 2024
Постоянные очереди, недовольные сотрудники
3
30 июля 2023
Отличный пункт выдачи. Очень вежливые сотрудники. Все четко и быстро
13 декабря 2023
Отличный чистый пвз с приветливым персоналом
18 сентября 2023
Просторный и чистый пункт выдачи. Очень понравился. Буду ещё туда заказывать 👍🏻
2
27 марта 2023
Удобный пункт выдачи в шаговой доступности. Сотрудники всегда быстро выдают пришедший товар.
3
25 марта 2023
Нормальный маленький пункт выдачи, плохо что не по ходу от метро в моем случае. Но все равно заказываю туда, народу меньше, примерочных всего две.
4
6 марта 2024
Хороший пункт выдачи,очень любезные девушки работают!
11 октября 2023
Уютно, чисто, цветы в горшках. Вежливый персонал.
2
1
28 ноября 2024
Превосходные сотрудники
2
22 ноября 2023
Небольшой пункт выдачи, две примерочные, работают вежливые девушки.
2
16 марта 2024
Обслуживание ок, удобно, чисто. 🙂👍
13 декабря 2023
Все тут нормально, забирал мангал, потом приехал вернул, без проблем оформили))
20 октября 2024
Работает 10.00, время 10.25 дверь закрыта. Ждала, дверь так и не открыли, объявления нет.
2
15 ноября 2024
Маленькое помещение
9 ноября 2023
Oчень хорошо!!! Всегда вежливо и по теме
2
24 апреля 2024
Нормально, но соседний лучше
19 сентября 2023
Персонал отличный и очень быстро отдают заказы
2
1
6 сентября 2024
Спасибо за вежливость
1
16 мая 2023
Отличные ребята работают на этом пункте выдачи товаров, побольше бы таких!
2
5 марта 2024
Отличное обслуживание нет очередей
2
1