Последний заказ сделал 14.10.23, через пару дней отказался от него в пункте выдачи, после в приложении заметил что статус не изменился, приехав снова в ПВ девушка сказала, что они ошиблись со статусом, ничего не могут сделать и посоветовали обратиться в службу поддержки, что я и сделал. Заявку приняли и сказали ожидать, ожидаю вот уже 1,5 месяца, периодически напоминаю о себе в поддержку письменно и звонком... Ни товара, ни денег, говорят время не регламентируется, ожидайте, заявки рассматриваются в порядке очереди. Ни к ПВ, ни к оператору претензий нет, кто не ошибается.. Тем более ПВ очень загружен, я попадал всегда на большие очереди. А вот работа самой компании, служба поддержки в частности вызывает отрицательные эмоции, постоянные отписки и отговорки: "мы стараемся решить вопрос и т.д."