Любимый ПВЗ❤️
Внутри места достаточно для распаковки и примерки товара, конечно, если не приходить в часы пик) Всегда чисто и большой завоз коробок, очень востребованная точка. Многие восхваляют ПВЗ на Кариева, для впечатления о котором мне хватило одного визита, когда при мне одна сотрудница другой сказала нечто вроде: товар в руки не отдавай, своровать могут (не прямая цитата, контекст). С чего бы обо мне произвели такие умозаключения - загадка, оставившая не лучшие воспоминания. Здесь же, на Курской, заказы очень быстро готовят к выдаче, сотрудники всегда вежливые и отзывчивые, не смотря на большую загруженность и усталость, за что всем работникам огромное спасибо за такой большой труд!
+Очень хорошее расположение относительно района
+сотрудники вежливые и отзывчивые. И не смотря на нагрузку, стараются выполнять работу честно и быстро.
- минусов нет, очень рады что есть этот пвз
Сотрудник отказался выдавать мой заказ, хотя он пришел 3 дня назад. На фото мой заказ, стоит статус готов к получению. Сотрудник говорит, что заказ еще в коробке, приходите завтра. Ему было лень смотреть в коробках, объяснял, что не знает где (!) что лежит. Хамит. Зачем вы устраиваете на работу человека, который не может элементарно подняться и найти заказ? Раз это слишком сложно для него, лучше искать работу полегче. Не рекомендую этот пункт выдачи, ужасный персонал!
Ранее пункт работал лучше, нужно изменить подбор персонала
Стандартный филиал сети ВБ.
Удобно что открывают все больше филиалов.специалисты стараются обсужить клиентов как можно быстрее ,а чтобы избежать недоразумений то предлагают проверить товар перед камерой.
+ Расположение, находится прям в моем доме.
- Однако на этом плюсов нет, к сожалению у них постоянно большая нагрузка и товары приходят с большим опозданием. Один валдберис на всю округу по ощущениям, постоянно все в коробках. Надеюсь в дальнейшем добавят больше рядом с домом ещё пункты выдачи вб, а так заказывать больше там не буду, заказывал обувь, должно было придти одновременно, в итоге пришло только одно, а другое через два дня, из за нагрузки, крч взял и те которые пришли и пожалел, не подошли по размеру, другие лучше были
Честно писать не хотелось, но это уже крик души! Пункт выдачи Татарстан, г.Казань, Курская 27. Продавец светленькая женщина возрастная , просто отвратительно себя ведет , покупали товар , да было его много, и решили все проверить так как не хотелось потом недомолвок. Изначально коробки все хотели выкинуть от товара сами , но продавец вся недовольная начала грубить , когда мы от некоторых позиций отказались , и начала предъявлять что кастрюля на картинке в приложении и кастрюля в действительности не выглядят точь-в-точь, хотя это одна и та же кастрюля и мы ее проверяли под камерами, потом придралась к дуршлаку, который прислали оранжевого цвета, а на картинке он зеленый , опять же все мы проверяли под камерами. Уже не вытерпев мы ей тоже начали отвечать, но она продолжила нападки . Мы вышли из пункта выдачи и дальше носили купленные вещи , она вышла начала предъявлять почему не выкинули коробки, на что я ей ответила что если бы она не грубила то мы бы все сами выкинули, хотя не должны! Дальше она заявила чтобы мы на этот пункт выдачи не приходили и ничего не заказывали! Это же неприемлемо так с покупателями разговаривать! Не первый раз так на этом пункте выдачи грубят, но терпение уже все! При этом еще и сам пункт выдачи грязный!
Раньше там было намного лучше , все изменилось буквально за 6 месяцев, они постоянно закрываются , грубят, интернет постоянно не работает!
Лучше ходить на пункт выдачи на Кареева , там и персонал вежливый и сам пункт чистый
2.08.2024
В пункте выдачи сотрудница выдала мне не тот товар перепутав Сама. Начала хамить мне при моем сыне и других посторонних людях. Обвиняя меня в том, что я подменила товар, а потом в том, что я не знаю, что заказываю. По факту она принесла мне 3 товара, один из которых был не мой. Я сразу вернула один СВОЙ товар, который был мне уже не нужен ей в руки. Оставив только один мой и один тот, что она перепутла. Мой товар, я сказала, что забираю, вскрыла не МОЙ товар (но он мне был выдан сотрудником по шрих коду!) и это оказалось не то, что я заказывала. Все это происхоило перед сотрудником. Отдала товар. Она начала мне хамить, говрить, что я должна знать свой товар, хотя по сути это ее ошибка, если она не может элементрано запомнить цифры и найти нужный товар на складе. По итогу она вынесла еще один товар со склада. Это был товар моего ребенка и грубо поставила его на стол, продолжая хамить мне и указывть мне что я должна. Тут я не выдержала отправила ребенку из пункта выдачи к отцу и высказала ей. Прошу разобраться с даной ситуацией. Человек не умеет коммуницировать с людьми.
Худший пункт, который есть в районе 21 века. Внутри коробки друг на друге, еле помещается два человека внутри, нормально не пройти, ещё и свои вещи испачкать можно. Сотрудник один, естественно все очень очень очень очень долго и медленно. Очередь постоянно по 8-10 человек, что аж приходится стоять на улице. Чем оказывать такие услуги, лучше закройте свой пункт.
Ужасный пункт выдачи! Постоянно теряют товары, приходилось возвращать и заново заказывать, и опять теряли. Внутри очень тесно, грязно, очереди оттого что выдают товар ОЧЕНЬ медленно. К сожалению на Кариева закрыли пункт, а он был хорошим.
11.11.24 пришло уведомление о том, что пришел заказ и готов к выдаче. Через пару часов пошли забирать. Отдать не могут, потому что еще не разобрали товар. Ответ сотрудника в хамской форме что нечего сразу приходить.
ужаснейший пункт выдачи, постоянно теряют товары/выдают не те товары, из-за чего в пвз образуются огромные очереди и виснет их система на компьютере
заказывайте лучше в ближайшие пвз на Кутуя и Кариева, прогуляетесь подольше, зато нервы себе сохраните )))
15.03.2024 пришла забирать свой заказ
На складе не смогли найти и попросили подождать несколько дней пока найдут ,я отнеслась по человечески к данной ситуации и согласилась .
Оставила свой номер ,сказали позвонят сразу как найдут .
Женщина которая там работает попросила оплатить заказ .
Так и сделали ,я оплатила и стоит «заказ получен «
Прошло 5 дней меня кормят завтраками .
Просят подождать еще 2 дня .
Возврат денежных средст мне сделать не смогли ,так как стоит «заказ получен»
По факту у меня его на руках нет .
Прошу разобраться
При каждом заказе теряют хотя бы один товар и говорят не можем найти, сделайте возврат. Но это же их работа - искать товар, и не мои проблемы, чтобы каждый раз перезаказывать и приходить за ним. Программа вечно не работает/вылетает/виснет.
Стою в этом пункте выдачи ровно 1,5 часа, 1,5 ЧАСА КАРЛ, товар еще не нашли, и искать не собираются
Уважуха. Я как-то залетел к ним за 2 минуты за своими труселями (сами понимаете, вещь непростая, с нетерпением ждал), так вот видно было, что девушка недовольна была, но даже виду не подала, обслужила по высшему классу. Поэтому респектуха от меня
Отличный пункт выдачи, приветливые сотрудники, всегда на месте (без каких либо необоснованных перерывов), всегда убрано, образцовый пункт выдачи, скажем так.