Wildberries
28 отзывов
28 сентября 2024
Ужасные сотрудники работали 22.09.24.
Насколько я понимаю, во время моей проблемы владелец ПВЗ находился на месте и кстати отметил плохую работу своих сотрудников.
Сотрудники ПВЗ допустили ошибку: я отдала им туфли как отказ, а они его почему-то пробили как товар, который я забрала. Когда я это обнаружила , они при мне оформили «возврат» и сказали, что деньги должны скоро прийти.
ПРИ ЭТОМ товар, который я ЗАБРАЛА (шампунь и спрей для кошки), они пометили как товар, который я вернула. Ошибки при сдаче товаров на возврат с моей стороны не было! То есть товар, который мне был нужен, мне пришлось им вернуть. А за товар, который мне не нужен (туфли), списали 2331! Сотрудники при мне судорожно и неуверенно оформили возврат, на 28.09 деньги до сих пор не поступили мне на счет. В покупках стоит неясны статус «Принят к возврату на ПВЗ 22.09», хотя обычно статус отмечается как «Возвращен».
Если в течение 10 дней мне не вернутся деньги за товар, который я не собиралась брать и НЕ БРАЛА, я приду в ПВЗ и не уйду, пока мне сотрудники ПВЗ не переведут из своих средств деньги на карту.
1
16 августа 2024
Возврат от доставки курьером нужно делать только на этом пункте в 2 км от дома. Приехала специально до работы, написано, что пункт работает с 8 утра, в итоге жду уже 20 минут, на пункте висит табличка закрыто «технический перерыв 15 минут» и никого. Отвратительно! И такой же отзыв висит на самом пункте! Зачем ставить такие часы работы, если все равно не работаете!?
18 декабря 2024
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КУРЬЕРОВ ВБ и владельца данного ПВЗ!!!
В данном пункте образовался какой-то беспредел. Сотрудник (молодой парень) не выдает заказы курьерам, позиционирует это тем, что у них свой курьер. Но это все выдуманая история. Своих курьеров у ПВЗ нет!!!
Курьер может быть абсолютно любой. Не надо устанавливать свои правила!
Просьба провести профилактическую беседу с сотрудниками ПВЗ и не нарушать правила площадки!
Курьеры: если вам не выдали заказ, пишите жалобу внутри самого заказа, нажав кнопку «менеджер не выдает заказ».
5 апреля 2024
Мне нравится данный пвз, живу в соседнем доме, близко, удобно, чисто, всегда всё быстро, четко… сотрудники приветливы, добры….
7 марта 2024
Удобное расположение, приятный персонал, чистое пространство без посторонних запахов, всегда чисто, быстро выдают товары, нет очередей или трудностей с самим пунктом выдачи
23 апреля
Замечательные сотрудники, очень отзывчивые! А весной около входа цветут вишни)
3 марта 2024
Пришла в паз сдавать товар, мало того что не удобно , сдавать товары которые получили от курьера за 2 км от дома, так еще вас отчитывает сотрудник за то что вы не правильно указали в возврате по браку текст, пытаясь вызвать вину за написанную причину, так еще и повышая тон на клиента.
Я пришла сдать подменный товар, а меня как будто еще обвинили в этом. Решите проблему с сотрудниками!
2
18 декабря 2023
Хамское поведение сотрудников , 18.12.23 первый раз столкнулся с таким в этом пункте ! Недоброжелательность и формат общения «не нравится не приходите, тут вам не рады», хорошо есть выбор ! Больше не будем ходить в этот пункт ! И соответсвенно знакомым тоже не посоветуем , а то нарвешься на «хорошего сотрудника» и осадочек остается !
1
1
11 сентября 2023
В одном заказе были вещи на примерку и книги ребёнку. Тетка за прилавком истернула и с выпучеными глазами пищала про какие-то там их правила и не позволила ребёнку взять в руки книги пока не померим одежду, типа а вы щас их там порвете и и сдадите как брак, пусть вот тут возле меня лежат.
У меня выкуп больше миллиона на wb и вот с такой дичью первый раз сталкиваюсь.
Мда, ребёнку 10 лет, книги сам выбирал,
Очень ждал, пришёл получить и тут неадекватушка на выдаче.
В общем, ребёнок попросил больше в этот пункт ничего ему не заказывать. Да и у меня больше нет желания туда ходить ожидать очередных выкрутасов от неадекватов на выдаче, мало ли что им в голову взбредет
2
1
7 июня 2024
07.06.24 года , вместе с другими клиентами стоим с 21 часа (больше получаса уже) и пункт закрыт. Хотя свет горит. Видимо сотрудник ушел или не хочет работать. Непорядочно, прошу принять меры.
22 августа 2024
Стою 30 мин жду когда откроют, написано что перерыв 15 мин, а на деле минимум 40, и эти 30 мин ради того чтобы за 2 мин забрать посылку
24 декабря 2023
Отличный пункт, вежливый персонал, быстрое обслуживание, чисто, акуратно.
1
7 июня 2024
Могут себе позволить просто не выйти на работу,целый день был закрыт,а у меня самолёт,очень сильно подвели буду менять пункт выдачи
8 декабря 2022
Курилла Юлия. Без моего ведома оплатила товар и сказала что он не возвратный! Хотя это и вовсе не так, 1упаковку я взяла, вскрыла, вторую даже слюду не снимала и не открывала! Назад не взяла, оплатила все, даже что не подошло, пака я была в кабине примерочной! Хамила и отказывалась обьяснять свои действия, махая листом правил и говаря надо читать, ведь в от там в низу при заказе и после оплаты. Возвратный товар или нет. 10лет покупаю токого неодыквата вижу в первые! Кто вас так напугал? Что вы так себя ведете.
1
3
3 октября 2024
До закрытии 5 минут еще они на перерыв ушли?
Если график работы до 22:00
15 августа 2024
Просидели у пвз минут 30, никто так и не пришел. На двери табличка перерыв 15 минут
14 августа 2024
Быстро чётко и без проблем.
5 октября 2024
Хорошая девушка ахроряна
28 декабря 2023
Классный пункт выдачи, хороший интерьер.
1
7 октября 2024
Быстрое обслуживание
19 января 2024
Делают все быстро и красиво
1
24 января 2024
Чистый и красивый пункт
30 марта 2024
Работники приветливые
8 сентября 2022
Нравится все,обслуживание,нет очередей,близость к дому.
1
17 февраля 2022
Наверно это самый красивый пвз. Чисто и обслуживают с добротой.
1
4 июля 2023
Отличное пункт выдачи
1
26 января 2022
Неплохой пункт выдачи, 4 звезды только за то, что всего две примерочные.
1
11 июня 2022
Большой поток людей
1