Всем добрый вечер!
Редко оставляю плохие отзывы. Однако хочу поделиться обратной связью об этом пункте выдачи. Часто ходила в него, больше не буду.
6 марта около 19 вечера пришла мерить белые вещи. С самого начала в одном пакете заметила бракованную вещь (пятна на белом платье) Сдала на брак. Пошла мерить остальные три вещи. При сдаче одной из них две сотрудницы заметили маленький след от вельветовой помады на одежде (1 мм или менее).
Одна из работниц швырнула мне вещь под нос, сказав "плати штраф". Я сначала не поняла из-за чего такой тон. Потом увидела свой след, который тут же вытерла своей салфеткой, все стало прекрасно, никакого следа. Одна из сотрудниц начала охать и ахать, что следующий клиент получит такую вещь (вопрос, какую, все в порядке?) Я согласилась, что получилось не очень хорошо, в этом я не права. Но здесь главное - отношение.
Вторая тоже начала грубо общаться, вдвоем сотрудницы стали грубить мне одной, я перестала совсем чувствовать себя клиентом, была будто на базаре, где я что-то украла.
На мой аргумент о том, как же я тогда получила платье с пятнами они никак не ответили. Платье удалось отдать целым и невредимым, платить я принципиально не стала. Но грубость больше не потерплю. И в пункт больше не буду ходить. Вайлдберрис, пожалуйста, проверяйте сотрудников на умение общаться с клиентом.
Женщина постоянно с недонедовольным лицом, хамит, неприятно заходить после работы, молодая девушка с таким же неудовольствием работает. Очень хочется, чтобы такие не работами с людьми.
Очень удобно выйти из подъезда и забрать сразу свой товар оформление мне понравилось довольно много примерочных да и место выбрали очень удобное всем рекомендую!
Отличный пункт. Всё чисто, много места, удобно всё расположено. Сотрудники за последние полгода менялись, но все вежливые - видно что проходят отбор. Очень рад такому позитиву в моей жизни. Спать ребята!
Отличные доброжелательные сотрудники, хочу поблагодарить за помощь с моими большими коробками, которые прислал ВБ. Небольшой и приятный ПВЗ, рекомендую.
Обычный пункт выдачи товаров, чистое посещение, культурный персонал, хороший режим работы, можно успеть заехать после своей работы и получить товар, не нужно дожидаться выходных дней
С самого открытия пункта пользуюсь только им. Близко, удобно, без очереди, плюс всегда очень внимательные и уважительные сотрудники пункта. Моя искренняя благодарность!
Отличное место, жалко что персонал часто меняется, но все очень доброжелательные и приветливые, без всяких вопросов, надо возврат пожалуйста, видно что брак, то и пишут что брак, а не как у некоторых, что клиент отказался просто так.
Ставлю оценку 2 звёзды (не одну звезду только из-за чистоты и аккуратности в пункте). Недочеты следующие, сканера нет,попросили вместо QR-кода стандартного последние цифры телефона и код. Предоставили. Как результат оператор ПВЗ ушла искать заказ. В итоге вернулась с фразой что заказ не нашли. Вы меня простите но это возмутительно просто. Потраченное время, заказ не забрали. Рекомендую все же наладить хранение и выдачу заказов. И сканер для сотрудников требуется запасной.
4
3
Виктория Иванова
Знаток города 4 уровня
15 февраля 2024
Самый лучший пвз wb в этом районе. Всегда чисто, сотрудники вежливые и профессиональные. Только почему то 2 дня назад в приложении пвз определился как "закрытый".
Здравствуйте мой совет поговорить со своими работниками чтобы не лезли во всё дыры. Если у вас один работник по имени Инна это просто ужас она лезит во всё дыры и чуть ли в раздевалку не заходит со своими советами. Это не рынок а интернет магазин. Примите меры.