Прошу проверить работу и компетентность сотрудника Карины, ужасное обслуживание, постоянно с недовольным лицом, грубит покупателям, кидает товар, списывает деньги без уточнения, возмущается, что вообще заказывают габаритный товар либо несколько позиций и прочее, было много неприятных моментов, свидетелем которых приходилось быть. Сегодня же после очередной ситуации, которая коснулась меня, приняла для себя решение - отказаться от услуг этого пункта. Подробный отзыв направила на ВБ, он находится на рассмотрении руководителя ПВ, но жаль, что компания публикует отзывы в приложении выборочно, о чем сообщили сотрудники из службы поддержки.
Претензий к молодым парням, которые здесь также работают, нет, всегда приятное обслуживание.
Лучший пункт выдачи! Хорошие сотрудники, особенно молодой человек, очень вежливый и доброжелательный, быстро обслужил, в наше время редко встретишь таких хороших молодых людей!
Давно хожу в этот пункт выдачи, да, не самый большой, но в целом нормально, если товар стоит не в зале) Не так давно там работают два молодых человека, очень вежливые и приветливые, намного приятнее стало приходить за заказами, и не видеть недовольные лица)
Ну то, что с недовольным лицом работники сидят я могу понять, но хамством отвечать на обычные вопросы - неприятно уже. Обидно, что такие сотрудники, так как пункт прям возле подъезда. Прийдется ходить в другой, так как не хочется портить себе настроение каждый раз когда идешь за покупками
Постоянно с недовольным лицом !я понимаю работа сложная и работа с людьми ,но если это не ваша работа ,уходите от туда !!!!
Я так же работаю с людьми,если у меня плохой день ,на людей эту злость и лицо перекорченное я не вываливаю …
Не первый раз уже ,некоторые девочки приветливые (которые недолго там работают),но постоянные ужасны
Сам Вб расположен идеально для всего ЖК ,так сказать под боком ,именно из-за таких людей не хочу заказывать на валберис ,ведь знаю что придется идти и видеть эти лица )
Хотя бы здоровайтесь с людьми которые к вам приходят
И так же товары клиентов чуть ли не кидают ,наблюдала такую картину не один раз
Обожаю это место. Очень рядом с моим домом. Девочки приятные там, даже если есть проблема с посылкой, типа потерялась, они найдут хоть чёрта в табакерке😁.
Правда это место популярное, туда ходят толпы народа и мириться и просто забирать товар, всегда очередь. Совет приходите сюда в будни днем- ни кого нет)
3
Дария Лобачева
Знаток города 3 уровня
23 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи. Во первых само помещение очень маленькое, всего две кабинки для примерки одежды, так еще помещение забито коробками.
Во вторых женщина, которая выдает товары постоянно с недовольным лицом, грубит людям и никогда не здоровается. Сегодня забирала заказ, она повышала голос на клиентов и меня в том числе.
Заказывайте на другой пункт выдачи, если не хотите испортить себе настроение!
Отвпатительное отношение, сотрудник отчитала нас, что мы много заказали одежды , сказала идти в другой пункт выдачи , я с грудным ребенком, стояла и ждала , пока она сделает возврат,а она принципиально отпускала других людей.
2
2
Илья З.
Знаток города 6 уровня
23 декабря 2024
Женщина на выдаче, гений клиентоориентированности. Постоянно недовольна, еще не было ни одного выданного товара без плохого впечатления. Повышение голоса, грубый тон в пределах нормы этой женщины. Меняю пункт выдачи, пройдусь лишние 200 метров до другого ПВЗ. Хотите испортить себе настроение, вам сюда!
это ужас, все в коробках с давно приехавшими вещами, который день жду когда же все таки распакуют и я смогу забрать товар, проблема коснулась не только меня
Хорошее расположение пвз, особенно для живущих в этом жк. Проблема одна - у них почти все время забит склад и товары разбирают очень долго. Уважаемое начальство, найдите сотрудников, а то девчонки там одни с ума сходят от такого количества товаров.
Пункт выдачи очень хороший, но немного мало места. Раздевалки ооочень хорошо сделаны. Не разбитое стекло, хорошо держится, также в кабинке имеется мусорное ведро куда можно удобно выкинуть мусор. На столе есть вкусные конфетки и время ожидание не долгое. В основном классс!!!!
Прекрасный пункт выдачи, выражаю огромную благодарность девушке - менеджеру, которая работала 03.03.2023г, очень внимательная, отзывчивая, приятно общаться с ней. Спасибо за позитивное настроение.
***, перестал пользоваться их услугами, крайний заказ потеряли и заказали в место него новый, за который предложили заплатить заново, ничего не объяснили ни по телефону ни на месте, забрали деньги за вторую доставку, которую не заказывал, не сотрудничайте с ними!!!
Неприятный пункт, всегда заставлен в коробках... специалисты не здороваются, очень злой взгляд. Вопрос к тем кто держит пункт: чем вы так мучаете своих работников?
Будьте готовы к тому, что вам выдадут совсем не тот товар (вместо детской игрушки-су джок тренажер), который вы заказали, будут долго уверять, что вы сами виноваты и оформят платный отказ👍🏻 Хотя по отзывам всем нормально приходит, а вот именно вам совсем не то пришло🤪 Поэтому платите за отказ! Сотрудники каждый день новые, никто ни в курсе никаких нюансов работы, не вникают и не знают своих возможностей кроме выбить-отдать-нахамить. Я нормально отношусь к ошибкам, если меня при этом не выставляют дураком и я не плачу из своего кармана за это. И я точно знаю, что за брак товара к примеру даже платный возврат могут сделать бесплатным, но мне навстречу никто в этом пункте пойти не захотел. Написала конечно же в поддержку вайлдберрис, но в этот пункт больше с платным возвратом никогда не закажу. Очень жаль.
Нравится этот пункт, очень удобное расположение. Никогда нет очередей, всё быстро. Приветливый персонал, нравится ходить сюда. Рекомендую данный пункт для заказов
Очень понравился офис. Он конечно не большой, но всегда чисто. Очень приятный персонал. Здороваются, предлагаю нож или скотч. Помогают упаковать товар при возврате.