Wildberries
48 отзывов
10 мая
Ну что, все с собой паспорт берут, когда на пвз приходят?
Мне сегодня не выдали пояс для чулок (как товар 18+). Никакого оповещения о том, что при получении такого товара нужен паспорт, мне не было.
Ничего, что мне 52, и на лице как бы написано, что мне больше 18. Я предлагала фото паспорта или скрин из моих документов. Не прокатило. Нужен бумажный паспорт! Чтобы получить свои чулки и пояс для них на пвз...
Это было бы очень смешно, если бы не было так грустно.
Пожалуй, никаких больше WB.
Большей глупости я нигде не встречала.
25 декабря 2024
Ужасный пвз, действительно сотрудники очень грубые, хамское поведение. Мы пришли за 10 минут до закрытия, отказались выдавать заказ, хотя в пвз еще были люди.
1
9 декабря 2024
Расположен удобно, но очень темный, постоянно перегружен и завален коробками полными и пустыми, часто собираются очереди.
13 июня 2024
Расположен на 2 этаже, лифта нет (не всем будет возможно туда подняться). Сотрудники работают в поте лица, довольно быстро. Мне удобно по пути с работы туда заходить.
1
21 ноября 2024
Хороший пвз, расположен достаточно в удобном месте. Удобно по дороге с учёбы заходить, девочки приветливые, единственное очередь вечером собирается большая, т.к. все с работы/ учёбы идут, но девочки работают оперативно и стараются всё быстро выдать
2
13 ноября 2024
Пункт выдачи очень удобный по расположению, но девушки, выдающие заказы очень грубые и медленные. Неторопливо выдают заказы, разговаривая параллельно по телефону. Каждый раз собирается очередь от 7 человек (меньше никогда не бывает), один заказ ищут как правило от 5 минут.
1
7 сентября 2024
Грубая девушка на пвз, и они уже 3ий день не могут принять мой товар, я когда пришла забирать свой заказ увидела при приемке свой стол но забрать его не могла так как они еще не внесли его в свой пвз
В итоге уже 3ий день лежит там и я не могу его забрать
1
30 ноября 2023
Весной и в августе по несчастливой случайности пришлось оформлять возвраты через этот маркетплейс и пункт - но функции в приложении такой не оказалось!!! Невозможно оформить возврат, ждем, пока допилят... Ок именно у меня почему-то функция " проверка товара" исчезла. Ок, смирилась, ждём! Тут вновь через время оказался брак, который обнаружили мы уже дома, и опять возврат оформить и вернуть свои деньги оказалось невозможным! Вы серьезно??? Больше полугода вы не можете допилить приложение? В эпоху цифровизации?? Очередной ответ от компании прикрепляю. Приложение Озона и Яндекса отличается скоростью и простотой, а менеджеры в пунктах выдачи работают безупречно! Чтобы оформить возврат на том же Озоне, в приложении, необходима 1 минута и еще через одну минуту ты получаешь деньги обратно на карту!!!! Что происходит с Валберис? Ты неделями ждешь ответа от поддержки, у тебя проходит 2 законные недели на возврат товара, и в итоге, ты все равно, оставляешь бракованный или поддельный товар у себя...а потом выкидываешь его. Теперь, спустя больше полугода ожидания на твой запрос/претензию на Валберис я лучше немного переплачу другим маркетплейсам и буду уверена в честном бизнесе и возврате, но больше не обращусь на Валберис, ведь ответ будет тот же - " данный функционал на стадии доработки! "
2
12 декабря 2024
Очень мало места и не уютно. Просто не развернуться
3 мая 2024
Отличный ПВЗ. Очень приветливые девчонки, приятно к ним приходить. В соседних ПВЗ меньше народу, но сюда приятней приходить. Молодцы.
3
21 ноября 2024
Всё отлично, оперативная работа сотрудников. Операторы вежливые, спасибо.
16 сентября 2024
Приезжал как то отдавать посылку. Ну пвз на первый взгляд вроде не плохой. Минус то что душно было и с парковками проблема.
1
31 декабря 2024
грязновато немного в целом на 4
25 декабря 2021
Низкий профессиональный уровень персонала пункта и отсутствие понятия о сервисе. Не только не стараются предоставить адекватное обслуживание, но и сами в процессе общения разгоняют конфликт. На пункте несколько сотрудников, но это удивительным образом только ухудшает результаты их деятельности. Сотрудники могут позволить себе оставить рабочее место на длительное время, одна из них на постоянном перекуре. Заказ ищут по 5-10 минут, не ориентируются в своём складе. Программа их постоянно висит, заказ могут не выдать вовсе. Причем, никаких извинений, сплошное хамство со стороны сотрудников и заявления о том, что они не имеют отношения к Вайлдберриз вовсе, хотя говорят они на фоне вывески именно с таким названием. Площадь пункта маленькая. Несколько раз все было заставлено коробками так, что невозможно зайти внутрь более, чем одному человеку. Примерочные плохо оборудованы. Только одна примерочная нормального размера, две другие настолько маленькие, что просто смешно!
10
3
21 ноября 2024
Девочки, спасибо вам за оперативное обслуживание и отзывчивость!
1
5 февраля 2024
Народу всегда очень много, а примерочных кабинок всего три!
Надо расширяться!
14 февраля 2024
Удобное расположение, вежливый персонал. Реомендую.
31 июля 2022
⭐️Удобное расположение пункта, но он расположен на 2 этаже без лифта и, возможно, не всем подойдёт.
⭐️С завидной регулярностью попадаю на технический перерыв, хотя прихожу в разное время.
⭐️Есть пара примерочных.
2
1
15 декабря 2022
При оплате картой возникли проблемы. Обратная связь с поддержкой отсутствует в принципе - телефонов на сайте нет, старый номер телефона поддержки (8(800)100****) давно отключен, в чате на сайте кроме тупого бота никто не отвечает. Похоже этому маркетплейсу уже глубоко наплевать на клиентов.
2
3
20 мая 2023
Пункт выдачи заказов WB находится территориально рядом с моим домом, очень удобно, вежливый персонал,работают быстро
9 декабря 2022
Ждал своего заказать минут 15-20, двое сотрудников решают одну и тоже проблему, на других вообще не смотрят третий сотрудник пришёл через 15 мин и очередь начал движение.... Это просто ужас....
2
3
8 января 2023
Хороший пункт, приятные и вежливые продавцы. Иногда бывают большие очереди. А так все хорошо
2
25 февраля 2023
Хороший пункт выдачи. Очередей нет, есть примерочная. Свои заказы можно проверить на месте. Если что то не устраивает, то тут же можно оформить отказ.
3 июня 2022
Очень хороший персонал, очень удобно, и все быстро 💓 Спасибо за работу 🌷
3
1
11 октября 2023
Очень грубые сотрудники даже женщиной не называешь их отвечает через не хочу
1
3
22 января 2022
Отличный пункт, очень удобный, работают доброжелательные сотрудник.
3
2
22 февраля 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, есть примерочные.
1
30 ноября 2021
Ужасно! Пункт выдачи не выдаёт заказы, т.к. система обновляется и не работает, как чудесно услышать такое, когда ехал через весь город!!!
4
2
24 мая 2022
Для меня очень удобно. Рядом с домом. Отзывчивый персонал.
2
2
25 августа 2022
Помойка а не магазин,по горячей линии не дозвониться, с оператором не решить вопрос просто не магазин стал а помойка для бомжей
4
2
6 ноября 2022
Была в пункте 5.11.22 Девушки приветливы,заказ выдавала стажер.Умничка.Все быстро.!!!
3
6 мая 2024
Оперативно работают .
1
18 сентября 2023
Отличный пункт выдачи
1
23 октября 2022
Раза два оброщалась туда и одни отказы. Без понтовый
3
2
7 октября 2022
Тихое приятное место без очередей.
3
1
9 июня 2023
Претензий нет.
17 мая 2022
Быстро, удобно, классно
2
1
4 декабря 2022
Быстро вежливо . спасибо
2
31 мая 2022
Хороший пункт, все быстро
2
1
10 ноября 2023
Все нравится
1
23 декабря 2021
Хороший пункт выдачи заказов…
2
1
15 июля 2022
Обычный вайлдбериз с примеркой
2
1
5 ноября 2021
Классный пункт выдачи
3
18 ноября 2022
Хороший пункт выдачи
2
1
2 июля 2022
Очень чисто всё супер.
2
1
14 мая 2022
Удобное расположение.
2
1
13 ноября 2021
Ок
2
1
21 ноября 2021
Класс
2
2