После посещения 8 декабря и 13 декабря пункта валдберис , в г. Казани , расположенного на ул. А. Терегулова 14 А, вынуждена искать другой пункт для получения заказанных товаров. Наблюдается неуважительное отношение к покупателям. Сотрудник Аскар, общаясь с покупателем, продолжает жевать жвачку, приходится долго ждать, пока найдут товар на складе. Сотрудник без предупреждения, не давая времени для перевода денег на карту валдберис, списывает деньги с карты Сбербанка. Даже после предупреждения, чтобы деньги не списывали пока не переведу их на карту валдберис, денежные средства продолжали списывать без предупреждения, даже за не предъявленные покупателю товар. Одного покупателя обслуживают два сотрудника. Действия их не согласованны. Один сотрудник находит часть товара и предъявляет их покупателю для осмотра. Тем временем другой сотрудник находит еще поступивший для этого покупателя товар и при этом никого не ставит в известность. Стоимость дополнительно принесенного товара списывается до предъявления его покупателю, с карты Сбербанка покупателя. Считаю такое отношение к покупателям недопустимым. Буду искать другой пункт для получения заказанных товаров. Удобное место, но из-за безолаберных сотрудников ухожу отсюда.
Пришли за товаром, часть не нашли, просили подойти позже, сказали поищут. Подойдя второй раз сказали, что так и не нашли, обещали позвонить до конца дня. Так и не позвонили😡
Вот вроде и рядом и пвз большой и удобный. НО!
Очень часто косячат сотрудники:
-не могут найти товар. Просят зайти позже
-мне два раза пробивали товар, который я не забирала! И выясняла я это только сама спустя несколько часов и бегала исправлять.
Все нужно перепроверять.
пункт пвз супер. очень приятная девушка Аделина, которая быстро справляется со своей работой, не создавая очереди из клиентов. не первый месяц заказываю именно сюда