Wildberries
97 отзывов
17 января
Накипело. Долго терпела все упреки сотрудницы в мой адрес. Менеджер женщина лет 40 кавказской национальности. Встречает постоянно с недовольным лицом, упрекает. В прошлый раз заказывала обувь, забрала померила обувь не подошло, но выкупила другие. На что она мне «надеюсь эти не принесете обратно». Не дала примерить гетры , хотя в условиях написано есть примерка. Выкупила без примерки ладно, черт с ним. Прихожу значит сегодня, это было моей последней каплей. Заказала трусы, в отзывах , вопросах четко написано перед тем как забрать ПРИМЕРЯЙТЕ на свое белье, т.к возврата нижнего белья нет. Странно что сотрудница этого не знает. В итоге она мне отказала в примерке трусов, говорит: «кто вообще мерит трусы? Бюстгальтер я понимаю мерят»🤣 Женщина, вам сколько лет? Вы не в курсе что в магазинах мерят и лифчики и трусы?? Естественно на свое нижнее белье. Я ей зачитала что пишет сам продавец , она ни в какую, говорит заказывайте на другой пункт выдачи. Вот правда накипело. Не советую заказывать в этот пункт выдачи из-за хамского отношения. При этом она стоит мне говорит «вы заказывали наволочки, и стояли в примерочной смотрели их с мужем час» 🤣🤣🤣 наволочки выбирала в примерочной час??? В своем уме ? Ничего что у меня еще вещи были которые нужно было померить. Да даже если так, если только наволочки какое дело вам? Вы сотрудник пункта выдачи дак и выполняйте свою работу молча!!! Возомнила из себя не пойми кого. Хоть я 100 возвратов принесу какое дело ей до этого??Прикладываю скрин, может прочитает и поймет что была не права, зря только нервы потрепала мне и себе
НАЧАЛЬСТВО ДАННОЙ СОТРУДНИЦЫ, примите меры, разъясните и обучите ее, если в условиях написана примерка, значит примерка разрешена! И примерка нижнего белья разрешена везде, стыдно не знать
А если примерки и возврата нет, в карточке товара даже кнопки «условия» НЕТ!
6
4 апреля
Прошу прощения, но просто неадекватная гостья из ближнего зарубежья работает на данном пункте. Проблема с заказом? Ну чтож, ожидайте претензий в свой в СВОЙ адрес, когда проблема в технике самого пункта. Решать проблему мы не будем - за то выскажемся как же мы сильно устали работать с 10 утра, когда сейчас пол одиннадцатого.
Уважаемое руководство, пожалуйста, не позорьтесь и рассмотрите компетентность данного сотрудника в рамках его базовых обязанностей. Отношение в целом к услугам выдачи товаров в пунктах Wildberries после посещения подобного места - упало
1
24 января
Какая-то неадекватная девушка работает на данном пункте выдачи. Приехали, чтобы забрать заказ, так как друг работает курьером, девушка отказалась выдавать и сказала, что отдает заказы исключительно «своему» курьеру. Некомпетентно и безответственно подошла к работе, совершенно наплевав на потраченное время и деньги курьера.
5
4 апреля
Соглашусь с отзывам ниже, отвратительная сотрудница как уже ниже сказали кавказской внешности. Хамка и грубиянка, кажды раз идешь на пункт и не хочешь на нее нарваться. QR код не читался, предложили ей назвать номер телефона или обычный код, она отказалась ввести. Получили кучу негатива и больше на этот пункт заказывать не будем.
6 декабря 2024
Самый ужасный ПВЗ, что я только видел. Вечные очереди, работает одна женщина, которая не торопится вообще. Люди тоже заказывают по 5000000 вещей, тысячу лет возврат этот делает та же женщина, что выдает товары. Грязно, свет моргает, ужасно.
3
8 мая
Неадекватная нерусская, она же менеджер она же хозяйка, хамка!!! Отвратительный пв! С ровного места берет и списывает за товары, либо отменяет не тот заказ!!! Угрожает своими родственниками и ничего не боится!! Просто оборзела!!!
19 декабря 2024
Постоянно не работают. Всё время перерывы. Вам за что платят? Администрация, поставьте вы нормальных сотрудников! Беспредел какой-то творится!
4
4 декабря 2024
Обыкновенный пункт, как все. Кассир вежливый. Хорошо быстро обслуживают.
2
20 мая 2024
Сам пункт выдачи нормальный,но,понабрали маленьких девочек которые даже не идут смотреть есть ли заказ,скорее всего потому что лень,но говорят то что не разобрали,хотя приехал ещё неделю назад.уже 4 раз иду за товаром,не ищут,не пытаются искать.в первый раз пришла за товаром,девочка ушла на 30 секунд и сказала нету.принимайте на работу нормальных людей.
4
1
2 января 2024
Больше года заказывала на этот пункт посылки и было все замечательное. Сегодня пришла за товарами для работы, а пвз оказался закрыт) постояла 10 минут и ушла, потому что очень сильный был ветер. Никаких записок о графике работы или о перерыве не было. Зато в самом приложении есть информация, что сегодня не выходной день, а завтра пункт работает до 20:00. Если завтра я прийду и он будет закрыт, больше не вернусь, к сожалению. Потому что возникают вопросы: «А как так вышло?» или типо того. Но главная причина - мне необходимо было принять товары, которые отправил мой начальник, почти в срочном порядке и выходит, что подвели.
Р.S.: возможно дополню отзыв 31.12 числа.
Дополняю отзыв:
С очередью, но забрали часть товара. Теперь всплыла другая проблема) выдача на 4 дня задержалась .
5
17 января
Я работаю курьером, и когда я пришёл за заказом 17.01.2025 сотрудница обматерила, и сказала делать отказ от заказа
1
5 декабря 2024
В этот пвз хожу давно, просторные примерочные. Вежливый персонал.
1
1
11 мая 2024
Сколько раз приходила, всегда встречали приветливые и вежливые менеджеры. Товар выдают быстро.
К минусам отнести могу только то, что там мало места и часто народ почему-то проверяет товар прям у компьютеров, что просто затрудняет движение очереди.
1
25 августа 2024
Данный пункт выдачи стал работать отвратительно ! Приходишь ,дверь закрыта , объявлений о причине закрытия нет. Сегодня третий раз за день пытался получить заказ ,отказали ,сказали ,что они закрываются , приходите позже. А ещё посоветовали заказывать в другой пункт . Я бы со своей стороны тоже дал совет : поменять сотрудников ,на тех кто хочет работать и будет уважать время клиентов .
3
2
24 сентября 2024
Не первый раз подряд теряют мой заказ, обещают что поищут, в итоге не ищут. Приходится приходить и стоять над душой, что бы искали , так как иначе они просто не ищут.
Для них потерять чей то заказ вполне нормально, когда в других ПВЗ шанс утери заказа 35% тут около 60-70%
Вообще не рекомендую данный ПВЗ.
3
10 июня 2024
Сколько раз не прийдешь, у них вечно какие-то проблемы с открытием. Если планируете заказывать вещи на какое-то мероприятие в этом пункте, то запасайтесь неделями, потому что во многие дни ПУНКТ ПРОСТО НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ. Я уже молчу про то, что сначала мои вещи две девушки потеряли и не старались даже найти. Пришла через пару дней, мальчик все нашел очень быстро. Это к слову, о компетенции сотрудников.
6
1
27 декабря 2023
Удобное расположение ПВЗ. Что позволяет с минимальными затратами по времени добраться из пункта А в пункт Б, да жи при наличии габаритных заказов. Из незначительных неудобств, это большие очереди. И малая площадь сервисного пространства. Одна примерочная и хона ожидания меньше чем кухня в 1к квартире. Собственно больше 4-5 человек в помещение, очередь перемещается на улицу.
2
3
25 марта 2024
Хороший ПВЗ. Вежливый персонал, работают быстро. Бесплатно дают пакеты для заказа в отличии от Озона) Мне нравится. Спасибо за внимание
3
13 августа 2024
Пункт часто закрыт в рабочее время, второй день не могу забрать свой заказ, к тому же сотрудник стоят курят прямо на входе, приходить туда за посылками нет никакого желания, буду заказывать в другое место
3
2
8 июня 2024
06.06 пришли в пункт выдачи на Чемпионов 5. Висит листочек обед до 15.30. Мы прошли. Двое ребят сотрудники, сказали, что они устали и у них обед. Приходите через час. Товар не выдали.
Вообще этот пункт с каждым разом все хуже и хуже становятся…
7
10 сентября 2024
Да я в жизни ужасней ПВЗ не видел. Зимой заказал там, в минус 20 перед новым годом три часа простоял. А до этого не мог забрать неделю заказ, то обед то перерыв то распаковка на...
4
3
13 июля 2024
Был классный пункт, после нового года начали часто меняться менеджеры, отваливаться буквы названия, стало много коробок, потерь, подмены товаров и т.д. но я рада, что он есть
1
24 января
Максимально негативное отношение к клиентам которые пришли забрать свои заказ.
1
22 декабря 2024
Очень хорошее, обслуживание, рекомендую.
2
28 марта 2024
Хороший пункт выдачи и сотрудники очень вежливые, особых очередей нет, но видно что пункт выдачи пользуется популярностью
1
3
25 декабря 2023
Который раз прихожу за заказом в обеденное время (в 11.30-12.00) пункт закрыт! Никакой информации для посетителей нет! Когда удается прийти в «открытые двери» километровая очередь, менеджер ооочень долго ищет заказ, видно что новенький! Отвратительное отношение к посетителям, очень жаль что руководство никак не участвует и не стремится поменять ситуацию в лучшую сторону!
3
24 января
не выдает заказы курьерам,якобы у неё есть свой курьер. Накидайте оценок.
1
13 июня 2024
Как не придёшь,то на тех.перерыв закрыто, то на приёмку товара,то на обед. Вот так по 3раза на день бегала и по падала на такие перерывы . Больше на этот адрес не выписываю и другим не советую
3
23 февраля 2024
Обычный пункт выдачи Вайлдберриса. Но, довольно часто большие очереди, посылки хранятся не только в положеном месте, но и у дверей, у входа. Поэтому минус две звезды
2
16 марта 2024
Нормальный пункт выдачи, вежливый персонал, работают быстро.
Правда по возможности стараюсь выбирать другой пункт выдачи из-за очередей. Еще тут несколько раз терялись заказы, один из которых я так и не получила (за меня получил кто-то другой, вероятно, сотрудник, и деньги вернуть не удалось). Все еще не понимаю, как это возможно, помочь мне ничем не смогли, но да ладно.
2
10 февраля
Сотрудники не готовы работать нормально. Хамство и грубость.
1
1
16 декабря 2023
Заказы были привезены в этот пункт и уже несколько дней стоит статус "выгрузка водителем на ПВЗ". Никакой информации предоставить не могут, график работы не соответствует. Это был мой первый опыт с вайлббериз в этом году, больше там заказывать ничего не буду, даже если цена товара будет в два раза дешевле чем у конкурентов.
4
29 марта 2024
Мне понравилась культура обслуживания. Очень вежливый и внимательный оператор. Так держать!
14 марта
Отвратительный, просто поганый пункт выдачи, вечно грязно, хамство и вонь
1
28 декабря 2023
Заказ не могут выдать уже неделю , настолько некомпетентные сотрудники это просто кошмар , прихожу за заказом и пункт выдачи просто закрыт и никакой информации нету , как это понимать ????
Я добьюсь уволнения сотрудников которые работают на этом ПВЗ
4
14 августа 2024
Можно как быстрее товары сканировать, модно вообще быстрее делать все ?!
1
28 апреля 2024
Из плюсов только удобное расположение.А вот минусы это утеря внутри пункта принятых товаров, грязь, бардак, товар валяется на полу.работники еле шевелятся
3
1
18 февраля
Не понимаю, почему этот пвз до сих пор работает. Очень много жалоб. Ничего не меняется. Вечные перерывы и очереди, выходящие далеко за пределы дверей на улице. Одно разочарование
1
23 апреля 2024
хороший пункт выдачи, всё приятно, правда иногда большие очереди.
1
3
25 августа 2024
Я надеюсь руководство читает отзывы. На этом пвз часто устраивают перерывы, мотивируя это тем, что у них якобы идёт прием товара. Устраиваю гигантские очереди. Не справляются с потоком еще и хамят. За 10 минут до конца рабочего дня устроили снова перерыв и вышел человек не русский, нахамил и отказался что либо выдавать. Ужасное пвз
4
1
3 декабря 2023
Раньше была довольна данным пунктом выдачи, но последние несколько дней не могу забрать свой заказ-«целуюсь» с закрытой дверью. Никаких объявлений будет ли работать пункт и в какое время. Неуважение к своим посетителям. Очень печально……
4
18 декабря 2023
Куча коробок везде, даже в тамбуре на входе, куча народу. В очереди приходится стоять на улице 🙈 это крайне не удобно. В примерочных(если дождешься, конечно)тоже очередь.
В общем как то не очень
1
1
21 июля 2022
Вполне себе приличный офис выдачи товара. Чисто, примерочные свободные, большие. Девушки операторы работают быстро.
Ну и конечно рядом с домом 👍
Есть претензии к самому Валдберис, а к пункту выдачи нет.
3
5 декабря 2023
Пункт конечно переполнен, но чего можно ещё ожидать если на весь район работает всего 2 пункта выдачи, а заказывают все по 100 вещей мерят и 99 оставляют на возврат
1
3
3 октября 2023
Удобно, близко, но парковка постоянно занята жильцами, сделайте отдельную парковку для клиентов на 3-4 машино место, а то габаритный товар, через машины протаскивать не комильфо.
1
19 мая 2024
самый худший пвз на работе. заказы постоянно теряются. закрываются аж за 20 минут до графика. постоянные очереди и хамское отношение
3
1
14 ноября 2023
Пункт выдачи конечно хорошо, но опять же *** не хотят распаковывать заказы и за их медленности *** дождешься заказа, советую нанять ещё работников чтобы продвигалось дело чуть побыстрее
2
3
14 августа 2024
Худший пункт выдачи, то закрыт , то не хотят товар искать и ставят в потерю 👎не рекомендую
3
15 декабря 2023
посылку не могу забрать уже неделю , пишет выгрузка водителем на пункте выдачи заказов , прям представляю как неделю разгружают одну машину , крайне разочарован данным пвз
3
2
5 мая 2024
Неухоженный пунк, постоянно изрисованный стол, какие то детские записки приклеенные к стене/двери
Отваливаются буквы вывески, никто их обратно не клеит
На выдачу набрали молодых девочек, которые постоянно теряют заказы. Пришла в прошлый раз, вся очередь узнала что «потерялись ваши трусы»
Стоит поменять сотрудников и ситуация кардинально улучшится👍🏾 хожу только потому, что самый ближайший пункт к дому
4