Wildberries
31 отзыв
7 мая
07.05.25 примерное время 20.20
На смене была молодая девушка с темными волосами и молодой человек
К сожалению на пвз- Ужасное обслуживание!
пока примеряла вещи слышала как девушка с парнем (сотрудники) смеялись и обсуждали клиентов. Понимаю всякое бывает, но это можно делать в подсобке между собой, а не при других гостях
Закончив с примеркой, я сложила вещи на две кучки, ничего не кидала, а спокойно положила, и сказала что беру, а что на возврат, на что в очень грубом тоне девушка спросила зачем я кладу вещи, которые на возврат к ней на столик, где выдается товар.
На что я спокойно ответила, что откуда могу знать как надо, можно заранее сказать, как сделать чтобы вам было удобнее
В дверях опять таки услышала перешептывания в своей адрес
Проведите пожалуйста беседу с сотрудниками, осталось очень неприятное впечатление и это далеко не единичный случай!!! Сама работаю в сфере обслуживания и намного закрываю глаза, но такое поведение это уже слишком, не думаю что ещё раз выберу этот пвз
31 марта
Сотрудница (чуть полная) постоянно хамит, мы закрыты, что пришли?! Хотя двери открыты, свет горит, сложно вежливо ответить? Постоянно очереди долгие в пвз больше 20 минут. Проведите беседу пожалуйста с сотрудниками.
2
9 августа 2024
Попала сегодня (09.08) в странную ситуацию) подходя к пункту выдачи, мне навстречу шла девушка-сотрудник ПВЗ, с продуктами в руках, видимо с магазина. Я начала заходить в пункт выдачи вместе с ней, на что она мне говорит , что у неё перерыв и на двери весит табличка перерыв🙃 при этом в яндекс и других картах, время перерыва не указано.
Я понимаю, что работа, работой, а обед по расписанию , но разве нормально чуть ли не разворачивать клиента, который уже в стоит в дверях, потому что у вас перерыв?) Или мне надо было подождать за дверью?
На выдаче своего заказа я всё же настояла, пришлось говорить, что не долго, без примерки и тд. Ушла с негативными эмоциями.
3
5
15 декабря 2024
Не смогли выдать посылку, не нашли с первого раза. Обещали найти, но в течение суток даже не пытались найти. На вопрос сколько ждать с ухмылкой сказали что не знают.
1
24 декабря 2024
Очень плохой пункт выдачи. Постоянные очереди вечером. (23.12.24 ждали около 20 минут, 24.12.24 ждал около получаса пока найдут товар) Теряют товары, вечно не могут что-то найти.
2
22 января
что за курьер там работает который грубит клиентам? звонит и молчит, а когда перезвонила говорит я отнес ваш товар на пвз сидите дома дальше, это адекватно по вашему?
25 марта 2024
Работники пункта - молодые ребята, всегда очень стараются быстро обслуживать. Особенно приятно видеть молодого человека с темными волосами, вежливый. Если бы ещё коробки на проходе не стояли - было бы вообще замечательно! Но это вопрос не к сотрудникам, а к покупателям, которые заказывают бесконечное количество товаров.
Спасибо за работу!
9 апреля 2024
Хороший пункт выдачи. Девушке с темными волосами большое спасибо за качественную консультацию и помощь клиентам, очень вежливая и общительная. Заказ нашли быстро. Все понравилось.
3 августа 2024
ПВЗ грязный, завален коробками. Сотрудник Вера - грубая женщина, которая не может общаться с покупателями, общается на повышенных тонах. Ощущение, что на базар пришел и встретил базарную грубую женщину. Не знает элементарных правил работы пункта выдачи. Абсолютно некомпетента.
2
25 декабря 2023
Приняли товар на возврат. Продержали 10 дней. По итогу деньги не вернулись, товар потеряли. Администратор нахамила и сказала разбираться самой. Хотя это полностью их вина и ошибка, сотрудник при возврате не поставил галочку.
Сумма к возврату более 20 тысяч.
1
1
30 марта 2024
Как свалка, всегда всё завалено коробками с товаром и пустыми. За помещением абсолютно не следят, двери, стены все в скотче и грязи. Не приятно забирать товары и примерять.
2
8 января 2024
Блондинистая девушка на пункте общается не всегда корректно, ведет себя агрессивно, сменщица ее с темными волосами намного приятней, приходить хочется только в ее смены, но тут не угадаешь(
6
3
17 марта 2024
Отличный ПВЗ!
Даже в случае очереди - всё проходит быстро. Сотрудники молодцы, работают быстро 👍🏻
1
4 сентября 2024
Регулярная и стабильная задержка товаров, высокая оценка только за работников
1
3 марта 2024
Удобный, чистый и аккуратный пункт выдачи, приятное обслуживание!
1
17 июля 2024
Отвратительное место, заходишь как на склад мусора где нет места парой подойти к стойке чтобы забрать товар
30 апреля
Такая грязища, господи
Хоть бы пол мыли…
24 февраля 2024
Пункт замечательный, сотрудница Кристина очень компетентный специалист. Спасибо❤️
1
1
19 августа 2024
Быстрая доставка, приятные сотрудники
1
3 апреля 2024
Время работы пункта выдачи я бы продлила до 22:00, так как он достаточно популярен и судя по количеству коробок перегружен. Девушка-блондинка не самый приятный сотрудник.
2
20 марта 2024
Прекрасная девушка помогла найти мне мой любимый чай❤️
1
22 февраля 2024
Удобно тем, что находиться в моем доме, все менеджеры вежливы и аккуратно относиться к товару
1
30 апреля 2024
Хорошие сотрудники, чистый пункт выдачи !
12 июля 2024
Хороший пункт, приятные сотрудники)
1
6 марта 2024
Суперское обслуживание, все на высшем уровне.
16 декабря 2023
Заказы не принимают сутками, время 12,55 ПВЗ закрыт, никаких признаков жизни
2
1
16 декабря 2023
Не открывается во время, задержки по несколько часов на открытие… очень плохо(
1
2
8 мая 2024
Хороший пункт выдачи заказов 😊
1
1
5 марта 2024
Отличный пункт ! Все быстро , корректно . Возвраты оформляются быстро
30 марта 2024
Очень грязный пункт выдачи ,начиная от входа и окон,заканчивая полом и стенами внутри .Брезгливо там находиться
2
1 мая 2024
Чистенько, миленько, рядом с домом 🏠♥️