Отвратительное отношение к клиентам при спорных ситуациях. 26 ноября приблизительно в 20:00-20:30 по московскому времени произошла спорная ситуация с товаром. В процессе данной ситуации сотрудница (Имя к сожалению не знаем. Женщина в возрасте с длинными очень светлыми волосами) пункта выдачи позволяла себе разговор на очень повышенных тонах, обвиняла нас с мужем в подмене товара, и отказала в помощи оформлении дальнейшей заявки на возврат. Более того, в процессе разговора, сотрудница не постеснялась привлекать других покупателей к разговору видимо для дополнительного убеждения «своей правоты». В данный пункт выдачи мы приходить больше не будем в связи с плохой стрессоустойчивостью сотрудников.
Внимательный, чуткий персонал всегда готовый помочь по всем вопросам. Помещение чистое, очереди редки и не долги. Часто пользуюсь и очень доволен.
Александра Улитчева
Знаток города 5 уровня
9 декабря 2024
Отличный пункт выдачи заказов! Очередей практически не бывает, т.к. сотрудники работают очень быстро. А самое главное и приятное, что там всегда очень чисто и ловит связь, соответственно и интернет
Не так давно открылась новая точка Wildberries в шаговой доступности. Тенденция развития этого marketplace просто поражает. Удобство обслуживания, скорость доставки и ассортимент перечня товаров. Понадобилась новая простынь, современный телефон или вантуз для унитаза. Оформил через день забрал. Культурное обслуживание, а самое главное всегда низкие цены по сравнению с обычными бытовыми магазинами. Тенденция развития маркетплейсов очень высокая. Однако Wildberries сейчас лидирует во всём. Желаю им побольше покупателей и удачи в в дальнейшем развитии!
Пункт выдачи не большой, но все аккуратно. Менеджеры приветливые, работают быстро. Есть кабинка для,примерки. Посетителей не иного, не слышала, чтобы кто-то был не доволен.
Ольга
Знаток города 9 уровня
9 февраля
Отвратительные операторы: никакого уважения (элементарного) к людям, которые приходят за товаром! Как такие люди (небожители) могут работать с людьми! Особенно хочется отметить светленькую даму, вот такой окружности! Хамка просто! Руководство должно обратить внимание на своих сотрудников. Желание ходить в данный ПВЗ отпало напрочь!
Сколько уже заказываю на этот пункт выдачи, никогда не бывает каких то проблем, а сотрудники всегда очень милые и даже помогут определиться с выбором, если это нужно будет)
Работают не компетентные люди. Абсолютно. Есть которая хамит постоянно с белыми волосами. Постоянно недовольная чем-то . сразу был хороший пока клиентов было мало. А сейчас жуть.если задаёшь вопрос по работе сайта вообще муму . отвратительно. Когда здаеш брак никогда не пишут в заявке.