Когда открыли данный ПВЗ WB, была очень рада и довольна: близко к дому, приятные сотрудники.
Но! 18 ноября начались приключения. Утром оформила курьерскую доставку (доставка была из двух ПВ на Барвихинской 6 и 16/3). Из первого ПВ принесли заказ без проблем, во втором же курьер не смогла получить заказ. Я в 16.30 отправила за заказом сына, но и он принес заказ не полностью (из 4 позиций всего одну). Я, конечно, не снимаю с себя ответственности за то, что он не проверил все ли ему выдали. Но так обманывать!!! Заказ был оплачен заранее!!!
19 ноября я сама пошла в ПВ, узнать у сотрудников, может быть он просто его не взял. Но не тут-то было. Мне сказали, что все позиции выданы. Я объяснила ситуацию и тогда сотрудник написал смс девушке, которая работала 18 числа, она сразу не ответила и меня попросили подойти попозже, после того, как она ответит. Через 2 часа я послала в ПВ старшего сына. Ему было сказано, что просмотрели камеры и все было получено.
Возникает вопрос: почему нельзя было просмотреть камеру сразу при мне и куда делись ещё 3 позиции из заказа?
Очень жалко, что стали так поступать, доверие пропадает.
К моему большому сожалению, нет желания пользоваться такими услугами. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!
БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ПВ на Барвихинской, 6 и курьера!
Сотрудники пункта выдачи настоящие профессионалы своего дела . Обслуживание клиентов быстро, качественно, если что непонятно всегда подскажут. Одним словом молодцы.
Пошла 10.10.2024 года в данный пункт выдачи, по не понятным причинам был закрыт, оставила заявку на курьера, так товар вообще не числится ни в пункте выдачи, ни у курьера. Куда дели заказ не понятно. Очень недовольна!!!!!!!!
Сидит хамоватая и ооооочень медленная сотрудница! Создает очередь на пустом месте! Выдает и что-то смотрит. Впереди был 1 человек! Выдавала ему заказ 10 минут.
Хоть бы как то обозначили что закроетесь на несколько дней а то пришёл забирать подарок на день рождения а получилось так что пойду на День рождения без подарка приятного мало