Не могу сказать, что этот пункт откровенно плох. Чаще всего всё проходит среднестатистически. Но! Сейчас предновогодний ажиотаж, а руководство даже не позаботилось о том, чтобы увеличить количество сотрудников на рабочую смену. Уже не первый раз за это короткое время задерживается заказ, но не по вине доставки, а по вине сотрудника, который не успел или не захотел успеть его достать из коробок. Пока я стояла и в надежде ожидала, что долгожданный товар извлекут из этих коробок, сотрудник занялась иной работой при этом не стесняясь пускать в ход матюки. К сожалению, на этот раз очень подвела меня плохо спланированная работа этого пункта...
Вообще невозможно заказать в этот пункт выдачи. Постоянно перегружен, либо оформить доставку в него за 200 рублей))) Либо выбирайте другой пункт выдачи. С ребенком очень удобно, да, ходить в дальний с коляской через стройки. Какой смысл тогда в этом пункте выдачи
яким ника
Знаток города 2 уровня
30 апреля
Сотрудник пункта выдачи отдает мне товар в вскрытой упаковке ( видно ,что ее именно открыли) ,говоря мол она пришла открытая.
Сам товар юмористического характера и на это сотрудник мне говорит:
«товар пришел открытый,я достала и мы всем пунктом выдачи смеялись» .
Клиентоориентированность - 0
Обсуждать заказы покупателей и еще и говорить об этом в пункте выдачи нормально?
Сотрудник выдачи без моего разрешения провел оплату заказа. В итоге из-за этого не смог вернуть часть заказа, соответственно деньги за него тоже не вернуть.