Wildberries
49 отзывов
25 октября 2024
25.10 приходу на заказом. Здороваюсь с молодым человеком, который работал в этот день вечером и слышу от него с насмешкой «я у меня перерыв», я спрашиваю сколько и мне приходит ответ «от 15 минут» , то есть я могу стоять и ждать под этим пвз и 20 и 30 минут? Где в режиме пвз прописан этот перерыв, почему нигде это не написано, при этом когда двери пвз открыты. Плюс ноль вежливости, в чем проблема поздороваться? Уже не первый раз происходят проблемы именно с этой точкой. Больше не ногой сюда и выкупать товар не собираюсь
1
1
10 февраля
Хочу донести информацию о сотруднике склада Шушар,Мореве Максиме Аркадьевиче,который выносил товары со склада,пользуясь тем что его не проверяли на посте охраны
1
29 марта
Поставьте уже стол, чтобы не стойке все распаковывали свои посылки. Очередь на улицу , пока 1 человек проверит на стойке все свои 20 заказов.
4 января 2024
Плохой пвз Wildberries. Работник не справляется со своей работой. Два раза заказывазывала сюда, осенью и зимой , и два раза пункт работал плохо. Товары теряются. Везде пустые коробки, очень грязно.
Пришлось 1, 5 часа отстоять в очереди на морозе, получить товар в плохом состоянии. А ещё, вместо моего товара выдали чужой , записаный на мой номер. Вернула его. Женщине, стоящей передо мной в очереди, вообще сказали что её товаров нет. Один из моих товаров, то ли выдали кому-то, то ли тоже потеряли. Сказали оставить номер телефона и подойти позже. В итоге ни звонка, ни товара, ни хотя бы извинения за потерю я не получила. Столкнулась лишь с хамством сотрудницы. В общем не заказывайте сюда, иначе просто попадёте в сказку о потерянном времени. Надеюсь Wb увидит отзывы здесь и либо уволит сотрудницу, либо что-то сделает с этим пвз, потому что получение портит впечатление о компании в целом.
2
2
25 января
Одна примерочная сломана. А так в целом пункт выдачи хороший. Вежливый персонал там работает
29 октября 2024
Чистота оставляет желать лучшего, нужен человек для уборки, сотруднику явно не до этого, пункт очень загружен, очереди.Нет стола для осмотра покупок под камерой.
1
23 марта 2024
В пункте- чисто. Мне в принципе всё нравится... Быстро, качественно., Хорошо, что работают по два человека... Спасибо.. Советую.....
13 октября 2024
Постоянно теряют заказы, постоянно ничего у них не работает. Вечно кто-то другой прячет заказы, что очень странно. Не советую пользоваться данным пвз
31 августа 2024
Максимально плохой ПВЗ пробили товар который был на возврат и в итоге списали деньги за возвращенный товар (полную стоимость товара )!!!!
Не заказывайте здесь !!!
14 ноября 2023
не советую заказывать в этот пвз
всегда очень грязно, неопрятно, все заказы и коробки разбросаны по полу
сотрудники иногда попадаются недоброжелательные
последний раз сделала заказ - в приложение указано «готов к выдаче» - прихожу, на что мне говорят - девушка, у меня не работает программа, подойдите позже - люди , наверное, не просто же так приходят в определенное время забирать заказ🫠
остались только негативные впечатления, увы
3
25 июля 2023
Претензия к Вайлдберрис как к организации. Сейчас нет возможности сделать отмену случайно оплаченного товара. Поздно вечером по собственной невнимательности оплатила товар, который мне не нужен (переходила со стороннего источника по ссылке и хотела выбрать один тот товар, а зацепился ещё и ненужный из корзины). Заметила сразу, тут же написала в поддержку, ответ получила утром, что возврат уже невозможен, так как заказ уже находится в процессе доставки. Отказ предложили сделать в пункте выдачи при получении (платно).
Прошу, введите функцию отмены ошибочного заказа, в приложении куча функций, а такой нужной нету.
4
1
8 октября 2023
Заказы не могут найти и отдают долго, в пункте выдачи очень грязно, постоянно открыта дверь на улицу и как следствие - даже листья валяются на полу в самом пункте. Девушка не смогла найти мой товар и сказала что как найдет - перезвонит. Итог - товар был потерян на пункте выдачи, а в покупках в приложении числится как забранный. Лучше заказывать на пункт выдачи, находящийся на проспекте Космонавтов.
4
14 января 2024
Отвратительный пункт выдачи. Умудрились потерять объемный заказ из предоплатной категории, пришлось приходить в мороз 3 раза и толку никакого. Признали потерю, но решать данную ситуацию сотрудник отказался. В итоге потерянные деньги
1
10 сентября 2023
10 сентября в 16:30 я пришла заьрать свою посылку. Пункт выдачи не работал. Никакой информации об этом не было указано, на двери даже объявления не висело. Я ждала, может отошел сотрудник. Ко мне подходит мужчина и говорит, что пункт выдачи с утра не раьотает и он уже не первый раз приходит. Я считаю, что это неуважение к клиентам. Если пункт не работает, напишите хотя бы объявление!!!!!
4
27 декабря 2023
Худший пункт выдачи из всех, что я видела. Грязно, очереди, долго ищут товар. 21.12 приходила забирать, девушка не смогла найти товар, попросила прийти позже в другой день). А потом взяла и списала за него деньги. Якобы оформила мне возврат, но спустя неделю денег так и нет👍🏻
3
26 декабря 2023
Жаль не почитала отзывы о пункте выдачи раньше, стала заказывать подарки к новому году именно сюда, первую часть забрала с четвертного раза (огромные очереди), а остальное сегодня просто не смогла забрать, потому что пункт закрыт, без объявлений и пояснений , внутри виднеются кучи неразобранных товаров, а на двери висит объявление о том, что требуются работники. Конечно, перед праздниками везде большая нагрузка, но тут было видно, что работники работали на пределе возможностей, нельзя же создавать такие ужасные условия труда! Нагрузка увеличивается в несколько раз, а человек работает все так же один, неужели нельзя распределять потоки товаров равномерно по количеству заказов?
4
12 сентября 2023
Пункт небольшой, по сравнению с другим на этой улице, но если нужно просто забрать посылку, то ок. Очередей обычно нет. НО
Когда девушка выдает заказ, то она милая и очень хорошее обслуживание. А если парень, то прям хамло какое то. Возвращаться особо не хочется. Ставлю 4 звезды, потому что девушки работают хорошо
1
1
30 декабря 2023
Товар привозят в ужасном виде! Пункт выдачи грязный, на ступеньки не зайдешь снегом завалены. Работают не по часам указанным в графике, потратите время зря. Халатная работа, как впрочем и работа самой компании
2
26 декабря 2023
26.12.2023г в 17.06 подошла к пункту выдачи, свет горит, дверь закрыта, весь пвз забит коробками, на стук ни кто не вышел, КАК МНЕ ЗАБРАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ?
Уважаемое руководство , разберитесь !
2
1
25 октября 2023
отвратительный пункт выдачи. Девушки на выдаче в постоянном коматозе, с соплями по колено. Пришла за посылкой, которую принимали больше суток, в итоге нашли мой заказ среди пустых коробок и мусора, и даже не отсканированным.
4
24 декабря 2023
самая плохая точка из всех, что я видела
всегда бардак, все завалено коробками
на складе хранения полагаю то же самое, ибо ожидание поиска заказов оставляет желать лучшего
4
6 января 2024
Ужас!
Холодно так, что у оператора руки трясутся. Как так можно к работникам относится!
Удалила даже приложение!
Не рекомендую эту платформу!!!
1
27 апреля 2023
Посылки приходят сюда если заказать, в примерочной неизвестным гражданином с которым я не знаком и не имею не чего общего порвана шторка, персонал приятный и ответственный особенно гражданин в очках и в футболке, у него ещё татухи есть
28 декабря 2023
4 дня не могла получить товар, пункт был постоянно закрыт..все в коробках, сотруднику ничего вообще не найти... Полный бардак.
2
3 сентября 2023
В пункте сотрудник абсолютное несчастное хамло. Что ни сделаешь - все ему не так и все не то. Спросите у человека, все ли хорошо у него в жизни.
5
1
5 февраля 2024
Пункт выдачи такой же как все. Гостей с цыганским табором, балалайкой и медведем не встречают.
1
27 марта 2023
Чисто, нет суеты и толкотни. Ребята работают быстро и аккуратно, всегда вежливы .
27 декабря 2023
Wildberries показал себя в своём репертуар. Больше никогда не воспользуюсь этим сайтом для покупки. 2-й день пункт выдачи закрыт без объяснения причин. Сегодня открылся в 19.30, очередь огромная. Отвратительно
3
12 октября 2023
Отвратительный и грязный пункт выдачи. Сотрудников периодически нет на месте, постоянные перерывы и пункт просто закрыт. Без объявлений, без предупреждений. Если есть возможность, не заказывать сюда, то советую не создавать себе проблемы и выбрать другой пункт выдачи у дома
4
24 декабря 2023
Написано, что работает с 10:00 утра приехал в 10:10 ПВХ закрыт. За 20 минут никто не пришёл...
2
27 декабря 2023
Стою уже полчаса, пункт выдачи открыт, при этом содрудницы нет, небылица творится какая-то.
2
1
25 ноября 2024
Всегда коробки в проходе и не убрано в зале и примерочных
22 сентября 2024
Постоянно очереди, вещи разбросаны по залу, теряют заказы. Из-за того что в бардаке не могут ничего найти копится очередь.
1
24 декабря 2023
Пункт выдачи очень грязный, постоянно закрыт. Не советую заказывать доставку сюда
2
12 октября 2024
Очень грязный пунк выдачи.
30 июня 2023
Никогда не бывает много народу,поэтому все быстро,и четко.
26 декабря 2023
Пункт не работает в положенное время, в 12:30 дверь закрыта больше 15 минут
2
1
21 октября 2023
Быстро обслуживают, но не хватает улыбок сотрудников)))
22 декабря 2023
Не могли найти товар, а деньги списались и статус, что я получила
2
25 января 2024
Приятный пвз, оперативно выдают заказы
1
10 января
крязно
3 мая 2024
Грязно и медленно просто всегда.
23 мая 2024
ПАЗ хороший
Заказы находят быстро
Обслуживание хорошее
7 июля 2023
Без очереди, удобно, просторно
18 декабря 2023
Лучший пункт выдачи!
1
13 октября 2023
Ужасно грязно в пункте! Первый и последний раз сюда пришла.
1
1
13 января 2024
Мало места .
2 сентября 2024
Плохой запах
20 января 2023
По разному