Сотрудник Наталья отвратительно ведет себя с клиентами, также как и ее коллега по цеху из Озон Юлия
В ПВЗ грязно, сотрудник вместо выдачи заказов занимается чем угодно, ни на какие вопросы ответить не может. До этого данный пвз показывал отличную работу, сотрудники всегда были вежливы и учтивы. Наталья - это анти пример клиентского сервиса, не думаю что человек на своем месте.
07.11.2024 пришла в пункт выдачи в хорошем настроении,которое мне испортили моментально,сотрудница работающая в этот день общается как с подружками,с пассивной агрессией,хамло одним словом,я все понимаю,что много народу,что все устают,а почему мы должны терпеть такое общение? Как будто я ей денег должна,первый раз заказала косметику,меня никто не передупредил что нельзя вскрывать УПАКОВКУ саму,не сам продукт,не первый отзыв на данную сотрудницу,может стоит человека перевести работать на подходящее место? Рынок,базар?
В данный пункт выдачи наша семья больше придет👎
Ужасное впечатление о работнике данного пункта, особенно сегодня вызвало возмущение посещение данного пункта. При посещении не было ни одного человека пришли с молодым человеком сотрудница видя нас говорит подождите и принимает далее поставку, за это время образовалась очередь, она решила отсканировать и найти заказ, но со скоростью сотрудников всегда проблемы спустя время она нашла, отдав все заказы вместо проведения оплаты решила, что мы должны её ждать и продолжила принимать товар, подошла сотрудница озона которая так же работает тут Юлия и сказала мне если что вам не нравится идите в магазин! Сотрудники НАГЛЫЕ, НЕРАСТОРОПЛЕВЫЕ И НАДМЕННЫЕ
В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ МОЖНО ВООБЩЕ НЕ ХОДИТЬ ПОСТОИШЬ КУЧУ ВРЕМЕНИ
Девушки умнички, большой поток клиентов вывозят. Ну да очереди в 5-6 часов, но так и все с работы заходят. В другое время все ок. Много что сюда заказываю.
06.10.24 работница назвала клиентов свиньями, ругалась, что кто-то смял пакет. Говорила, что товар в таком пакете обратно не будет принимать. Никаких табличек или «инструктажа», что мять складской пакт нельзя, она не проводила. Вела себя агрессивно, пустые коробки и пакеты валяются у неё по всему столу. Отчитывала людей, как школьный учитель. Максимально не приятные ощущения от посещения
Была в данном пункте впервые. Удивила женщина-работница лет 35 стояла над душой, пока я вскрывала товары и не обслуживала остальных, образовалась очередь. Естественно мне нужно все вскрыть и все проверить, это время. Ее ответы на мои вопросы жесткие и резкие, впервые с такой столкнулась, обычно девушки дружелюбные и готовы всегда подсказать. Этой особе нельзя работать с людьми. Была у них 11 марта в районе 15 часов дня. Бейджика у нее не было. Но думаю можно вычислить по сменам.
Отвратительный пункт выдачи, операторы абсолютно не умеют общаться. Хамят. Возникающие вопросы решать не хотят. В примерочных отломаны полки и очень грязно. Ужас, благо есть рядом другие)