Wildberries

4,2

31 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасный пвз! Специально мчала с работы, чтобы успеть померить одежду именно сегодня, ТК нужна была срочно. Пришли с мужем в 21:30, было ещё 30 минут до закрытия. Девушка с недовольным лицом сообщила, что у них правила: вся примерка только до 21:40, и что мы ничего не успеем, и она не собирается сидеть тут и разбирать отказы потом до ночи. Я, ссылаясь на то, что часы работы до 22 попросила все же дать нам наши заказы, и мы начали примерять. В 21:40 оставалось несколько вещей и девушка сказала, что на все, что мы не успели померить она оформляет отказ, ТК мы не успели до 21:40. Это что вообще такое? Где указано, что примерка в этом пвз до 21:40? Что за отношение к клиентам? Желания туда ходить больше никакого. Прошу руководство данного пвз обратить внимание на то, что информация о времени окончания примерки должна быть указана вместе с часами работы, и обратить внимание на то, что ваши сотрудники ведут себя с клиентами, как будто они делают великое одолжение, а не это их работа. И фразочки вроде " я не собираюсь тут до ночи сидеть", " я вообще-то ещё не все проверила и не отпускала вас" и " вы можете быть свободны"- как мне отвечали неоднократно в этом пункте выдачи, не допустимы. Ходила в ваш пвз только потому, что очень удачное расположение, но лучше немного пройтись до другого пвз, где отношение к клиентам хотя бы уважительное.

Артём Торопов

Знаток города 4 уровня

Классно, четко, не реально круто. недавно зашёл дак в очереди всего пол часа простоял. Все классно в стиле лофт, в кабинке ещё и моха можно поесть. Рекомендую!!! P.s. пож лавкой можно взять грибов😉

Дарья

Знаток города 3 уровня

Все шикарно, менеджеры дружелюбные и приветливые. НО! стоять по 20 минут в очереди на примерочную - это ужасно. Руководство данного пункта, пожалуйста, займитесь этим. У вас проходная точка и всегда много людей. Но примерочные это просто атас. Пишу не с негативом, просто жалко время на это тратить

Алиса

Знаток города 3 уровня

В целом неплохой пункт, но некоторые сотрудники вызывают огромный вопрос компетентности. 07.07.2024 столкнулась с ситуацией, когда в одном из товаров, в который продавец положил в подарок маску для лица - сотрудница просто достала и забрала этот подарок пока я разбиралась с дргуими товарами (заказ был большой) очень приятно, правда? Также работники парень с девушкой друг с другом спорили по поводу выбора способа оплаты, в результате дезинформации мне пришлось перевести больше денег на WB кошелек, чем требовалось. И также заставили забрать бракованный товар, который еще и не в том цвете пришел :) больше сюда я заказывать не буду, и большая просьба руководства проверить информированность и компетентность сотрудников (имена не спросила, но смена 07.07, в 15:00 работали) две звезды только за удобное расположение

Елена

Знаток города 8 уровня

Отвратительно. Не в состоянии принять возврат с 5го раза!!!!! Заставляют оформлять возврат по качеству, когда он просто не подошел. Безграмотный персонал, не умеющий общаться с людьми и по-видимому с программой.

Дмитрий Юсковец

Знаток города 4 уровня

Доброжелательные сотрудницы помогли полностью проверить товар на наличие брака. В самом пункте чисто, посылку приносят быстро.

Анна Блездова

Знаток города 9 уровня

В целом пункт выдачи удобный и хороший. Но уже дважды натолкнулась на существование в нем обеда, который не указан в графике работы, причём в разное время. Это не уважение к клиенту, который приходит и должен терять свое время в ожидании. Если обед необходим сотрудникам - внесите его в график работы и у ваших клиентов не будет вопросов и негатива