Wildberries
62 отзыва
27 марта
Пришла за заказом как курьер , так и не смогла забрать , вышло время брони , сотрудника небыло очень долго
13 сентября 2023
Отвратительный пункт выдачи, работает женщина, с короткой стрижкой, постоянно грубит и хамит, ведет себя неадекватно!
Вернуть товар , когда она там работает, априори невозможно! Мужчина хотел вернуть занавески, и эта чудо-женщина сославшись на то, что они не товарного вида , отправила человека складывать эти занавески как-то по-другому 🤦🏼♀️ Хотя они были сложены нормально, и в правилах возврата нет информации, что нужно складывать товар так , как он был сложен поставщиком!!!
4
10 октября 2023
удобный вб прям рядом с домом максимально, но людей бывает многовато и всякие тех перерывы неожиданные. Мне некритично но наверное если бы я жила подальше было бы не круто.
2
28 августа 2023
Я хочу написать про доступность пункта, мне необходим телефон, так как именно в этом пункте потерялись 2 моих товара, которые попали на этот пункт или по причине сбоя программы, или по причине нерадивых сотрудников, несуть. Никто не пытается этот товар найти, уже 4 дня. Сотрудники пункта должны же увидеть, что у них чужой товар.
1
30 ноября 2022
Самые прекрасные сотрудницы работают в этом пункте, обожаю их.
Для тех, кому не улыбаются - улыбайтесь сами, и вам ответят.
Для тех, кому грязно - девочкам со шваброй стоять, или вас обслуживать?
Для тех, у кого очереди при получении - может от того, что мы с вами постоянно что то заказываем, и идем именно в этот пункт, который нам так "не нравится".
Я довольна качеством обслуживания, меня устраивает все. Пожалуйста, цените людей, и уважайте их труд (целый день на ногах в нереальном потоке клиентов!!!), и всё у вас будет хорошо.Желаю всем добра и позитива)
5
4
23 июня 2022
Ужасный пункт выдачи! Потому что у Вас работает совершенно некомпетентный сотрудник!!! Ваш пункт выдачи находится на первом этаже дома, в котором я проживаю. Поэтому несколько раз в неделю забираю у Вас свои покупки и каждый раз на сайте Валдбериз ставлю самые низкие оценки за обслуживание. Потому что одна из Ваших сотрудниц, женщина с каре, совершено забыла, что она не только зарабатывает деньги, но и оказывает сервис. Ни разу она не поздоровалась, не то что первая, она не отвечает на приветствие, никогда не даёт пакет, когда просишь об этом, всегда делает неприятную гримасу на своём лице, общается грубо, постоянно игнорит, как буд то каждый раз делает одолжение, заставляет ждать очередь, при этом занимается своими делами, например общается по телефону. Каждый раз складывается впечатление, что покупатели ее напрягают и каждый раз после посещения пункта выдачи остаётся неприятный осадок.
Она уже взяла за практику не принимать вещи по возврату и просить составить возврат через компанию продавца на сайте. Я пару раз столкнувшись с этим, составляла такие возвраты. Я понимаю, что она таким образом зарабатывает деньги, так как чем больше возвратов принимает пункт выдачи, тем меньше ее зарплата! Но нельзя же наглеть настолько, что когда, я хочу вернуть вещь тут же после примерки, мне было сказано, что на часах время 20:30 и программа уже закрыта на возврат. Я зная, ее не хотение принимать вещи, понимаю, что потом могут быть проблемы, поэтому показываю обувь и говорю, завтра принесу, у Вас не будет по ним вопросов, говорит - нет, все хорошо! Прихожу на следующий день, осматривает каждый , всматривается, принимает, но потом сообщает, что программа весь день не принимает возвраты, приходите завтра. Ок, прихожу уже третий раз и тут оказывается, что обувь принять не могут!
Если этот сотрудник не является владельцем данного пункта выдачи, то я призываю руководство прислушаться к моему отзыву и к остальным отзывам покупателей, которые подчёркивают грубое обслуживание!!! Я больше никогда не приду Ваш пункт выдачи, лучше сходить подальше от дома, но не портить себе каждый раз настроение.
Советую всем, возвращать вещи им сразу и не забирать домой, что бы избежать в дальнейшим проблем. Если Вы думаете , что рейтинг пункта выдачи ничего не значит, Вы ошибаетесь, я являюсь владельцем своего бренда на ВБ и знаю всю кухню изнутри. И мои оценки и других покупателей, которые мы оставляем каждый раз после забора товара из Вашего пункта, оч повлияют на Вашу работу в дальнейшем.
14
4
8 февраля 2022
Пункт удобно расположен. Работники профессиональные и приветливые, работают быстро.
Очереди случаются только по вечерам, но это нормально для Трёхгорки.
Плитка при входе, действительно, очень скользкая. Будьте осторожны!
5
5
7 ноября 2022
Пункт выдачи нормальный но всегда куча народу можно же в 12 дом заказать!!!! Персонал отличный отзывчивые девушки работают
3
7 июля 2022
Лучше не пользоваться этим пунктом выдачи, рядом есть другие нормальные. В этом, если забрал домой померить вещь , потом не сможете вернуть! Менеджеры делают это специально, что бы не тратить свой денежный процент на возвратных товарах.
8
3
26 июня 2022
Работа пункта очень нравится.
Конечно в выходные очереди, я стараюсь в будни вечером забирать, так лучше.
Всего две примерочных - это мало очень!!!
3
5
15 мая 2022
Сам пвз устраивает полностью, кроме неприветливой сотрудницы. Складывается впечатление, что она выбирает, кому улыбаться и кланяться, а с кем можно даже не здороваться. При чём сам говоришь «здравствуйте» и «до свидания»
6
1
29 апреля 2023
Самый ужасный пункт выдачи ! Не возможно вернуть товар , придумывают кучу отговорок лишь бы не принимать !
1
1
13 сентября 2023
В 21 :00 закрыт пункт выдачи, Сотрудники внутри На звонок не реагируют
3 ноября 2021
Очень много вещей (посылок) валяется на полу и в зоне примерки. Перепутали заказ, только придя домой обнаружила, что заказ не мой. Позвонили сразу же с валберис и попросили прийти и поменять посылку на свою, вот только мою посылку тоже вы скрыли.
4
10 июня 2021
Замечательный пункт выдачи. Всегда позитивные сотрудницы, терпеливые и уважительные. Спасибо за внимание и помощь по всем вопросам и товарам!
4
4
12 июля 2022
В этом пункте выдачи в нарушение Закона о защите прав потребителей неправомерно отказывают в приёмке товаров. Намеренно не принимают вещи после примерки, заставляют относить их в соседние пункты выдачи! В соседнем доме (12й) пунт выдачи с адекватными работниками.
7
2
7 августа 2022
Вежливый персонал, чисто. Удобный график работы.
3
3
16 июля 2022
отличный пункт! открылся еще один рядом с домом, но хожу все равно сюда!
3
3
1 июня 2021
Очень интересный район. Вроде жилые дома спальные, а атмосфера не похожая на сон. Друг живет в этом доме.
3
14 июня 2022
Всегда быстро.Сервис на высоте.Девочки компетентны
3
3
7 октября 2021
Удобный график работы, персонал вежливый и культурный
2
3
15 октября 2019
доставка быстрая,а вот пункт выдачи еще надо найти,так как вывеска и вход со двора! карты к оплате принимают. нашли и выдали заказ быстро. В отдельной комнате-примерочные,достаточное количество (мне показалось-не меньше шести).
5
6 сентября 2022
Хороший филиал,и девушки приятные.
4
1
6 декабря 2021
Какой-то сарай. Грязно, коробки и ощущение вечного ремонта. Сделайте хоть чтото с этим
4
20 марта 2021
Быстрые и вежливые сотрудники. Очередь частая, но больше 5 мин ожидания у меня ещё не было
3
2
11 января 2022
Девочки работают очень быстро. Всегда вежливые, никогда нечего не потеряли как в других пунктах
3
2
10 мая 2022
Норм, очереди нет, быстро выдают заказы.
2
2
12 августа 2021
Девочка работает быстро, но всегда длиннюшие очереди
3
2
22 июня 2021
быстро удобно сделать заказ но очереди при получение
3
24 октября 2021
Всё быстро и чётко обслуживается
3
3
14 декабря 2020
Хозяйка выдачи ведёт себя как будто ей все должны. Стараемся больше не заказывать в этот пункт.
6
1
19 июня 2021
Много тех.перерывов,нудно как минимум двое сотрудников
3
22 февраля 2021
Всего 2 примерочные - очень не удобно.
5
1
19 мая 2021
Очень грамотный персонал, но очень грязно в примерочной
3
3 декабря 2021
Утром их доставка будить меня в 5-6 часов
2
1
8 марта 2020
Пункт выдачи очень нравится. Очень хороший и вежливый персонал.
4
2
2 августа 2021
Довольно грязно, узко, не приветливый работник
3
10 октября 2019
Отличный пункт выдачи! Быстро, удобно! Персонал вежлив!
3
2
16 июня 2021
Хамоватая хозяйка. Видимо, от большого спроса.
4
12 мая 2021
Часто пользуюсь, все хорошо
3
3
13 мая 2021
Удобное место для заказа
3
1
14 февраля 2021
Удобно и очень быстрый
3
2
28 марта 2020
Хороший пункт самовывоза, много примерочных
3
2
1 декабря 2021
Всегда очереди
3
9 июля 2020
Удобно забирать заказы! Я доволен
3
1
26 мая 2021
быстро и удобно
3
1
23 февраля 2019
Хорошее обслуживание, но само помещение оставляем желатель лучше
4
1
25 января 2021
удобно но очереди
4
18 мая 2020
Всё удобно и быстро.
4
2
2 февраля 2021
Все хорошо и на должном уровне
3
2