Wildberries
45 отзывов
12 апреля
К сожалению, не могу оставить положительный отзыв о пункте выдачи Wildberries. Я посетилa данный ПВЗ и осталaсь крайне недовольным обслуживанием. Сотрудница (низкого роста, черненькая, молодая), которая работала в тот день, выполняла свои обязанности очень медленно. На такие простые операции, как проверка заказа и выдача посылок, уходило слишком много времени. Я ожидала, что процесс будет более организованным и быстрым, но, к сожалению, это не так. Надеюсь, руководство уделит внимание этому вопросу.
1
26 октября 2024
Сотрудники конечно очень портят впечатление о пункте выдачи… очень долго думала, писать ли отзыв, потому что пвз уже закрывали из-за плохих отзывов, но молчать уже не могу. Женщина на выдаче (с рыжими волосами) максимально недружелюбна, хамит людям (при мне ругалась с женщиной и назвала ее овца; также наблюдала конфликт где девушка сказала, что сейчас вызовет полицию). При этом она абсолютно не заинтересована в проблемах/трудностях посетителей. Сказала мне, что нельзя вернуть товар без штрихкода и что я хочу «повесить на нее этот возврат, чтобы я за него заплатила»🤯 повторила это раз 5. В итоге я вернула товар через другого сотрудника абсолютно без проблем.
Сейчас начала мягко говоря недружелюбно говорить о невозможности другого возврата. Всегда хочется просто побыстрей уйти. Понимаю, что у нее могут быть свои проблемы и трудности и это лишь реакция. Но… если настолько не нравится своя работа, то может быть стоит что-то предпринять?
Искренне грустно, что раньше на пвз были чудесные ребята на выдаче, а сейчас меняются как перчатки, хамят, не вежливы и не доброжелательны. Такие сотрудники портят весь рейтинг и отношение покупателей.
4
15 июля 2024
Хороший пункт и расположен удобно. Близко с улицы заходить. Сотрудники внимательные и доброжелательные. Рекомендую
17 октября 2024
Работники (2 молодых парня) пункта включают матную музыку на полную громкость, а также звуки из порнофильмов, курят электронные сигареты и закрывают входную дверь на замок, пока люди находятся внутри и примеряют одежду. Это ужас. Примите меры!
1
5 декабря 2024
Отличный пункт выдачи. Просторный , вежливые сотрудники.
10 июля 2024
Что случилось с пунктом? После смены персонала пункт превратился в помойку. Грязно, везде коробки с товаром как попало стоят, без системы, персонал толком сам не понимает где что, долго бегают ищут товар по всем углам, результат очереди ……
Очень жаль…….но больше сюда заказывать не буду и не рекомендую….
2
2
22 июня 2024
Я клиент этого пункта.Очень довольна его работой.Персонал очень ответственный и отзывчивый.Всегда поможет и подскажет.Особенно, что касается заказов.Я человек пожилой, и не всегда могу разобраться в телефоне
1
1
4 июля 2024
Сотрудница работает как попало, рабочий график не соблюдается. После нескольких дней такой работы набралось огромное количество людей, которые не могут получить свой заказ. Больше данным пунктом пользоваться не рекомендую
2
1
16 февраля 2024
Чисто аккуратно рядом с домом что очень удобно, сотрудники всегда вежливые, проблем никогда не возникало ни с товаром ни с возвратом
3
13 июля 2024
Хороший пункт выдачи, правда не самый ближайший к моему дому, но иногда заказываю сюда, работаю очень приятные сотрудники, дали пакетик:)
16 июня 2024
Очень просторный и комфортный ПВЗ. Вежливые сотрудники. Удобное расположение.
7 июля 2024
Верните прошлых сотрудников. Были максимально вежливы и доброжелательны. Новые сотрудники работают как попало, все в коробках.
7
4 июля 2024
Ужасный пункт выдачи. 3 дня не могу забрать свой заказ, сотрудников просто нет на месте. Еще и вешают какую то картонную табличку время от времени
3
15 сентября 2024
Перестала пользоваться Wilberries. Если случайно ошибёшься не отменить товар, а платить обратную доставку не охота.
25 февраля 2023
Сотрудник вынес не все товары. Кроссовки якобы затерялись на складе. Сотрудник оповестила, что поищут, найдут и заберу попозже. Я согласилась. При этом с карты пытались списать деньги и за кроссовки, без самих кроссовок.Я возмутилась, с карты не удалось списать. Тогда сотрудник сказала, что тогда придётся отказаться от них. Я была возмущена, сначала они потерялись, потом пытались снять деньги за кроссовки, потом сделали возврат и с меня снимут деньги за эти кроссовки. А при выходе я обнаружила, что эти кроссовки сотрудник просто не вынесла и они были в коридоре. Я спросила наверное это мои кроссовки, сотрудник очень огорчилась, я посмотрела и на камерах было видно, что я смотрю их, но забрать я их не смогла, так как сотрудник уже оформил возврат. Ужасное отношение, первый раз встречаю такое на пункте выдачи. Полная некомпетентность.
Итого, без кроссовок и списаны деньги за возврат. Первый раз такое с вайлдберис, но это чисто вина сотрудника пункта выдачи.
3
2
30 января 2024
Мне нравится этот пункт, тут чисто, нет очередей, вежливые сотрудники, есть место для проверки.
2
1
13 мая 2023
Очень хороший ПВЗ. Часто им пользуюсь. Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут. Чистенько, есть примерочные. Спасибо WB !👍👍👍
2
1
17 июня 2024
Регулярно посещаю ,быстро культурно и качественно .Спасибо
22 июня 2024
Хорошие ребята работают и женщина приятная всё вовремя чётко.
4 мая 2024
Очень хороший пункт выдачи, чистый! Персонал приветливый и вежливый
1
16 мая 2024
Отличный ПВЗ , мало народу, большое, светлое помещение, 2 примерочных.
1
26 октября 2024
Отвратителтный пункт выдачи заказов. Особенно ужасная сотрудница- рыжая женщина .
2
1
17 октября 2024
Хороший пункт выдачи, все чётко и быстро.
4 апреля 2024
Самый лучший пункт выдачи заказов, сотрудники вежливые отношение к клиентам отличное
1
1
21 августа 2024
Очень хороший пункт выдачи. Ни разу не привезли сюда не вовремя и не вовремя
1
7 марта 2024
В принципе всё хорошо, только персонала бывает долго нету, а так хорошо.
2
2
14 апреля 2024
Просторное помещение, всегда вежливые операторы.
2
2
10 июня 2023
Всё отлично, быстро, удобно. Рекомендую и советую данный пвз!
3
8 апреля 2024
Быстро удобно. Вежливые работники.
2
1
27 июля 2023
Плохой магазин, пахнет потом, грязными не мытыми ногами.
Продавцы грубые, нервные. Всё в коробках. Больше не буду сюда заходить.
1
3
5 мая 2024
Очень удобный и на ресопшне вежливые
24 сентября 2023
Вроде все норм, но меня прокатили с возрастом. Никто не смог нормально объяснить как возврат сделать
2
1
15 июля 2023
Обшарпанный вход. Хороший персонал .. Но тесновато когда несколько покупателей
4
6 июля 2024
Вернись, старая команда! Без вас все стало плохо, Примите к сведению wb!
3
1 февраля 2023
Про этот пункт открылся не давно, большое помещение, правда только две примерочной.
1
11 января 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Добрые и милые девушки
3
25 октября 2023
Очень хорошие сотрудники❤️❤️❤️
1
3 февраля 2023
Пока нет очередей. Сотрудники внимательные и вежливые.
3
1 марта 2024
Даже с дороги не видно
6 ноября 2024
Супер!
1
4 ноября 2023
Хорошее обслуживание 👍
3
10 июня 2024
Всё супер!
25 ноября 2023
Самый лучший)
1
9 сентября 2022
Здорово,прямо в доме.удобно.много места
3
18 февраля 2024
Неплохо
1