Худший пвз в городе. Каждый раз придумывают причины почему именно к ним на пвз нельзя вернуть товар внимание ПО БРАКУ! У меня создана заявка, одобрена продавцом, но у них постоянно отгоровки, то сисиема висит, то у вас там слово не правильное, то мне просто сегодня не хочется принимать ваш возрат по браку. Мужчина сотрудник ужасный хам, не решает проблемы, а создает их. Полагаю, не зря тут много негативных отзывов на этот пункт выдачи, ребята просто не хотят заморачиваться возвратом, хотя это их прямая обязанность. Обычный возврат они у вас точно не примут, раз даже по заявке отказываются забирать товар. Рекомендую оценивать этот пункт на 1⭐️ в самом приложении wb, так сотрудникам будет заслуденное наказание за не соблюдение всех законов РФ и правил платформы.
Отзыв будет длинным. Данным пунктом выдачи пользуюсь много лет, к сожалению из за одного конкретного работника вынуждена отказаться от посещения . Очень грубый мужчина , раньше было терпимо т к не было необходимости примерять вещи или делать возврат . 5.11 примеряла вещи , не подошедшие передала сотруднику . Да вещей было много , но такой злобы в жизни не ощущала . После отмены нескольких заказов , сотрудник в повышенном тоне наехал на меня из за того что пара вещей были на изнанку , сделал он это прилюдно . Знаете как собачек в лужу тыкают.
9.11 я попыталась вернуть не подошедший товар . Заранее я проконсультировалась с поддержкой вб возможно ли вернуть товар если нет транспортировочной упаковки с кодом . Ответ поддержки на фото. Не просто так я уточняла т к была подобная проблема с Авито и пришлось один раз возвращать деньги через суд , второй раз через досудебную претензию. Но сотрудник решил что законы РФ для него пустой звук. Ведь отсутствие упаковки для транспортировки товара не может являться причиной для отказа . Внутренние правила площадки не имеют приоритета в данном вопросе . Сотрудник Сказал что ему безразлично на мнение поддержки , закон и все в таком духе у него есть правила. Обещал подать на меня в суд за съемку, бедняжка не знает законов. К сожалению придется решать через суд и обращаться с жалобой в роспотребнадзор . Рада бы уточнить имя сотрудника, но к сожалению он отказался представиться.
Самое смешное . С кем бы я не говорила об ситуации 5.11 все знают про кого идет речь . Не один человек мне сказал , что не понимает как можно допускать к работе человека который ее ненавидит . Оказывается мне вообще повезло что он ко мне подошел , моя знакомая ждала около 10 минут когда он соизволит подойти . Вечно не довольный , хамоватый мужчина .
Последнее время в помещении всегда грязно,всё действительно загружено коробками,помещение маленькое,народу много,примерочных не хватает,очень долго ждать приходится,и это не перед новым годом,это уже месяца три наблюдаю.А еще лчень неудобно,что ПВЗ W работают начиная с 10 часов,все остальные площадки начинают работу ПВЗ в 9.00
Посылки стоят в коробках на входе. Доставку задерживают. Товар на ПВЗ, а забрать его нет возможности, потому что принимать некому! И никак не ограничивают возможность сделать заказ, как это делают на других ПВЗ в случае большой загруженности или отсутсвии работников!
Здравствуйте, столкнулся с медленным обслуживаем , а что больше обидно, с обманом со стороны менеджера Андрея. Всегда когда получал заказ, выпадало что встречал другой менеджер, более добросовестный , опытный, но вот с этим сталкиваюсь впервые. Прошу пожалуйста принять меры, я понимаю , работа не очень легкая, но нужно быть к этому готовым. Теперь обращение к менеджеру Андрею, я надеюсь ты станешь добросовестно относится к своей работе.
Спасибо за обслуживание. Всё чётко. Никогда не задерживалась более 5 мин. Всегда знают, где лежит товар. Ответят на вопросы. Если есть возврат, никакого неудовольствия на лице. Отличный пункт.
Удобное расположение пункта выдачи. Только в самом помещении как-то не хватает света. Очень приветливые сотрудники. Никаких проблем с товаром никогда не возникало. Есть небольшие участки для парковки.
Всегда быстро обслуживают, нет никаких заминок.
Сталкивалась с возвратом, очень быстро оформили.
Персонал не плохой , всегда спокойно и дружелюбно.
Спасибо.