Отличный ПВЗ, всегда чисто и приятно. Отдельное спасибо девушке, которая работала 17.02.25. Прибежал за минуту до закрытия, но мне не отказали в выдаче товара и не смотрели косо. Успехов вам ❤️
Хотелось бы оценить работу пункта выдачи
Во-первых, хочу выразить огромную благодарность прекрасным сотрудницам Ангелине и Полине за их добросовестное отношение к работе, их клиентоориентированность на высшем уровне!
Во-вторых, сама работа пункта выдачи довольно быстрая
В добавлении к всему этому , я не знаю как выразить свою безмерную благодарность этим сотрудницам, но если вы это читаете, то знайте вы прекрасны!🫶🏽
К работе пункта или к Вайльдберрис никаких претензий, 5 звезд. Сняла одну за работу курьерской службы, уже второй раз приходится отказываться. В сообщении указано конкретное время доставки. Отпросилась с работы, ждала дополнительный час, вынуждена уйти на работу. Позвонил курьер через 2,5 часа от указанного в смс сообщении!
впервые посещаю такой ужасный пвз. не понятно где вход. открываешь дверь, оказываясь в темном предбаннике с коробками похожими на мусор, незнаешь как схватить сломанную ручку замотанную скотчем. в помещении ужасная грязь, все в высохшей соли, в примерочных бардак. при этом на выдаче были двое девушек и двое парней. кто-то пытается собраться силами и начать принимать товар, кто-то просто стоит ковыряет в носу, кто-то вслух зачитывает отзывы на яндексе об этом пвз и язвительно комментирует. все это меня мягко говоря удивило. в целом же, товар пришел быстро, выдали мне его тоже, девушки были вежливы только за это две звезды
Оформила заказы в этот пункт, так как ближний ко мне был недоступен для заказа. Дождалась поступлпния всех заказов и пришла (к слову это другой конец улицы) - 10:45 пункт закрыт, вернулась к 12:00 пункт закрыт. Ни какого объявления. Я не могу получить свой заказ и отказаться тоже, так как он невозвратный. На неделе мне теперь с работы отпрашиваться чтобы забрать заказ, а возможно, опять прийти к закрытым дверям?! Это был последний заказ на WB, больше их клиентом я не буду...
Отвратительный пункт выдачи! Посылка пришла 4 дня назад. Когда смогу получить, никто сказать не может. Пункт завален коробками с заказами. Никто не занимается их сортировкой. Работники некомпетентные. Каждый говорит, что работает первый день. Этот пункт уже два раза закрывали. Открыли снова. Зачем?! Никогда не заказывайте товар в пункте выдачи Вайлдберриз на адрес Народная улица дом 21!
Всё плохо, до того как закрылся пункт на народной 81,где раньше получал заказы , я понятия не имел, что такие пункты бывают, полностью завален коробками, очереди, долгий поиск заказов ( просто ищут глазами) . Два первых раза вообще не смог попасть, один раз не было интернета, второй просто был закрыт😅 в рабочее время, люди стояли, дёргали дверь и уходили. Короче очень не очень. Буду заказывать в другой пункт, этот не советую.
Очень рада, что открылся этот пункт выдачи, самый ближайший к моему дому. Первое посещение удивило - сотрудник сама протирала полы. Все сотрудники отличные, доброжелательеые, компетентные, Чистота. Вежливость. Улыбки. Премию всем.
Заказал в этот пункт выдачи, на сайте написано, что можно забирать заказ. Прихожу в воскресенье в 17:22 - написано «закрыто до 19:00», потом пришел в этот же день в 20 часов - всё та же надпись на картонке «закрыто до 19:00».
Думаю ладно, всякое может быть. Зашел на следующий день утром в 10:30 - закрыто, но уже без какого-либо объявления.
Раньше был нормальный пункт, но с конца ноября творится какая-то ерунда. Уже 2 заказ (один с 10 ноября), второй пока 3 дня висят в статусе "выгрузка на пвз". Постоянные и непредсказуемые закрытия пункта, толпы народа на получении, завалы коробок. Придется заказывать в другие пвз, хотя этот ближайший к дому.
В течение 2 дней по два раза подхожу к этому пункту, чтоб забрать ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ. Пункт постоянно закрыт, а через прозрачные двери и окна видно, что там внутри свалка и хаос. В поддержке отвечают "да, был закрыт, извините, но сейчас работает в штатном режиме". пошла третий раз за сегодня. История та же - закрыто!
ПВЗ мягко говоря так себе. Третий день невозможно получить заказ.
Как ни приду - очередь всегда 18-20 человек. Все набекрень, коробки какие то навалены, внутри хаос.
Вчера от 25.11 вообще не работали. Никаких записок и предупреждений не было.
Ощущение, что все работают на отвали. Больше в эту точку заказывать не будем:/
Дорогой Валберис!
Возьмите на работу ещё людей!!! Невозможно столько ждать, когда кончится приемка товара. С 8 утра заказ может висеть на приемке и так по несколько дней. И это не проблема сотрудника, а проблема самого пункта выдачи, что не могут двоих поставить. Возможно это бы ускорило приемку.
14 сентября, опаздывая на работу, пришла к 10:00 в пункт. Это был единственный день перед отлетом, когда я могла забрать товар. Шёл дождь, я стояла под ним и ждала до 10: 20 минут, никто так и не пришел на пункт, все закрыто! Большое спасибо!
Не могу получить свой заказ. Пришла в 11.30 к закрытым дверям. Никакого объявления. И что теперь, снова идти на авось?!.... Как получить новогодние подарки?!
Не знаю что за проблема у этого пункта, но вечная проблема получить заказ, учитывая что лежит там по дня 3-4 так его еще и теряют .. производительность на нуле
Заказывал недавно детали для компьютера, решил выбрать именно этот пункт выдачи, так как находится рядом с домом.
Сначала переживал за транспортировку, сохранность, надёжность, но как оказалось,- зря беспокоился.
Все пришло в точности как на картинке.
На входе меня поприветствовали, любезно отдали весь товар. Все в целостности и сохранности!
Очень просторный, чистый и удобный пункт выдачи. Персонал очень внимательный и ответственный.
Смело буду заказывать и дальше!
Чистый пункт выдачи. Девушки быстро и оперативно выдают заказ. Очередей нет. Близко к дому. Раньше ходила забирать заказы на народную 68,но там была постоянно дикая очередь. Так что спасибо, что вы есть)
Несколько раз уже была в этом пункте. Обратила внимание, что даже в слякотную погоду, там очень чисто. Девочки операторы приветливые. Работают быстро.
Рада, что пункт открылся рядом с домом
Пункт выдачи хороший, несколько раз получила заказ , все хорошо, но вот сегодня, пришла 20 минут ждала, закрыто....я понимаю,ситуации бывают разные... Но пишите на дверь объявление до скольки у вас бывают перерывы....и вопросов не будет.
За все года которые я прихожу в валбериз, честное слово, ТАКОЕ со мной впервые...
Оператор этого ПВЗ в 20:00 - 27 января 2022г. отказалась принимать к возврату бракованный товар, на который была оформлена заявка и получено одобрение через личный кабинет. Внятную причину отказа не пояснила.
Предлагала что-то там погладить дома, а затем уже придти в ПВЗ оформлять возврат! Извините, но это просто "ахтунг" какой-то! Где её взяли?
1
1
Дарья В.
Знаток города 3 уровня
2 декабря 2023
Один сотрудник не справляется с таким большим количеством заказов. Весь пункт завален коробками. Заказы висят по несколько дней на приемке. Постоянно очередь. Сам пункт работает с перебоями.
С данным пунктом выдачи сразу не сложилось, в приложении статус "заказ готов к выдаче" по факту пункт выдачи не работает. Далее интереснее, товар в статусе " приемка в пункте выдачи" висит 15й день.