Пункт выдачи расположен удобно. Сотрудники приветливые. Но его необходимо расширить, места очень мало. Проходимость высокая товаров приходит огромное количество. Тесно, примерочных всего 2
Некомпетентность сотрудников. Заказала вещь, проверила ее на камеру до примерки, пошла мерить, хотела сделать возврат т.к вещь не подошла, В возврате было отказано, видите ли сотрудница увидела, что оттенок отличается на фото и сказала что это подмена!Заставили выкупать вещь.Придя домой, поняла что меня обманули,я не обязана была это забирать.Сказали возвращать по браку. Написала продавцу, он ответил что вещь пришла та, которая стоит на карточке товара и этикетка с этим совпадает. Пошла опять пробовать сдать.Не приняли. Отправили походить по другим пунктам перекладывая на других свою ответственность. Никому не советую данный пункт, и сама туда больше ни за что не вернусь, хотя была очень частым клиентом. Надеюсь начальство прочитает и примет меры.
Некомпетентность сотрудника,уберите мадам татарку в возрасте которая с вашего пвз!!!К вам скоро никто ходить не будет!!!Померили,вещь не подошла,хотела сделать возврат т.к вещь не подошла, В возврате было отказано, видите ли сотрудница увидела, что фасон не тот,отличается на фото и сказала пишите продавцу.Заставили выкупать вещь.Придя домой, поняла что меня обманули,я не обязана была это забирать.Хотя на карточке товара и этикетка с этим совпадает и артикул совпадает.Пошла опять пробовать сдать.Не приняли. Никому не советую данный пункт, и сама туда больше ни за что не вернусь, хотя была очень частым клиентом. Надеюсь начальство прочитает и примет меры. Все жалуются на эту не приятную особу,людям создает проблемы только!!!А начальство ее там держит...
Около недели назад пришла в 20:40-20:45 -якобы «программа не работает»
Сегодня пришла в 20:53 (торопилась с работы, чтобы успеть до 21:00 (до закрытия)) услышала «на время посмотрите!» Так я и смотрю на время работы ПВЗ! еще как минимум 7 мин до окончания рабочего дня!
До смены сотрудников всё было отлично, никакой грубости и хамства, сейчас же… УЖАС
Пришел за заказом – всё плохо:
Персонал хамит, отвечают неохотно, будто делают одолжение.
Места ноль – внутри тесно, как в консервной банке, очереди из-за этого копятся.
Грязно – полы давно не мыты, коробки валяются в пыли.
Как итог: Никакого желания возвращаться сюда нету.
Все хорошо, работают в этом отделе всегда приятные и приветливые сотрудники🤍 Уже на протяжении года забираю там заказы и всегда все было хорошо)
Единственное, этот пункт выдачи очень проходимый и для него нужно помещение конечно побольше, в час пик тесновато бывает)
Персонал ужас.
Особенно особо, которая работает сегодня, хамит, испортила вещь, решила оформить возврат по браку, когда брака не было.
Переложила свою ответственность на клиента!
Я человек со стороны, который наблюдал!
Деньги списаны за вещь, которую клиент не получил! На вопросы, что делать? Как возвращать вещи! Ответ возможно вернут, а возможно нет. Ужас
3
1
Ирина З.
Знаток города 5 уровня
7 февраля
Очень тесный пункт. Места нет от слова совсем. Примерочных только 2, что неудобно. Свет над столом для осмотра товара горит слабый. Рассматривай брак в темноте 👍 Одна из смен сотрудников просто ужасна. Часто вижу как у клиентов проблемы именно в ее смену. К сожалению, я тоже не исключение. У мужа тоже она принимала возврат товара в заводской упаковке и полностью ее вскрыла и раздербанила. Надоело терпеть и эту сотрудницу и тесноту пункта. Больше заказывать сюда не буду, к счастью, пунктов вокруг еще много
Самый отвратительный пвз.Просят проверить наличие на брак ,и загрязнения ,а сами не могут сделать нормальный свет .Если требуете внимательности от покупателей ,чтобы не быть оштрафоваными ,тогда создайте нормальные условия для этого !
Очень разочаровал пунк выдачи, даже одну звезду поставить , это очень много!!!
Отвратительная работа сотрудников!!!
Заказывала три пигмента , в флаконах по 10 мл, пришла на пункт, мне выдали три пакета, как обычно не прозразная, мягкая упаковка! Спросили про оплату, ответила что после проверки все оплачу! Подошла на стол распоковки, открыла пакеты, там флаконы упакованы в пленку-пупырку, я аккуратно достала флакон, проверила внешне, сроки годности, цвет, уровень краски ( тк бывает заводской брак и флакончики не полностью наполнены) , два цвета не соответствовали картинке на странице продавца, я решила их вернуть, один оставить! Флаконы не вскрывала, заводское защитное кольцо не трогала!!! Обратилась к сотрудникам, мне ответили, что я вскрыла упаковку, такой товар они не вернут и платить штраф за меня не будут, у них красным написана информация в компьютере, хотя я открыла пакет для транспортировки, там могла лежать и заколка и чупа-чупс….
Мне сказали оплачивайте все товары и делайте в приложении возврат по браку!!!
Отвратительно!!!! Будем теперь решать вопрос с пунктом выдачи через соответствующие органы!!! Будьте аккуратны!!!
Приятные девочки приемщицы, но почти всегда очередь, кабинет всего две, не хватает. Основная масса идёт вечером, после работы, в примерку тоже очень. За это снимаю звезду
Вежливый и приветливый персонал!
Быстрое обслуживание!
Чистота и порядок!
Удобство по расположению к домам, всё рядом.
Мне нравится! Пользуюсь очень часто.
Просто отвратительно. Пришел заказ, в приложении пометка оплачен, с карты списание было, но в этом филиале почему-то у них не просматривается оплата, заказ не отдали, на месте ситуацию решать не стали, только взяли номер, когда теперь забрать моженр будет никто не знает. Персонал недовольный, некомпетентный. Спасибо за испорченное настроение.
Если Вайдбериз присылает вам бракованный товар и вы от него отказываетесь, то с вашей карты списывается 100 рублей. То есть косяк продавца, а платит покупатель. Телефон службы поддержки с сайта Вайдбериз пропал. Пишите в чат. Чат даёт ответы в среднем 1 ответ в 8 часов.