Шикарный пункт. Ребята все очень приятные, внимательные. С уважением к посетителям. Работают быстро. Редко там бывает очередь, всегда чисто и по родному уже.
Отличный ПВЗ! В отличие от многих с большими окнами, весьма просторный, никогда нет толкучки, даже если посетителей много. Не душно. Персонал позитивный, быстро работающий.
Обслуживание, почему не выдав все товары, взяли и начали обслуживать других людей, торопился, два раза пытался привлечь внимание, говорил давайте отменим, то что не нашли. И я возьму то что хотел, ноль эмоций. В итоге ушел , сказал ничего не забираю, полчаса потерянного времени, так еще и товар, который был оплачен, поставили , как будто забрал, шикарно, благодарю.
Не понравилось то что проверяют всё до получение и после получения и у них пол грязный если случайно уронить то с вас требуют забрать из за того что вы испачкали,
на вопрос почему у вас именно такие требования в других пвз нету такого мне сказали из за вас я не хочу потерять деньги и ещё сеть не ловит в пвз чтоб в мобильный банк зайти и деньги перевести из за того что вышел на улицу перевёл деньги зашёл очередь потерял из за проверок там 6-7 человек в очереди быстро соберутся, пускай работают как им удобно но от этого дискомфорт но и не привычно
К работникам вопросов нет, все молодцы, но сам пвз выглядит ужасно, как будто подвал/свалка. Все грязное, ободранное, темно, в нем что-то мерять брезгливо.
Сотрудники вежливые к ним вопросов нет. Но сделайте вы чертово освещение, в примерочной вечером вообще ничего не видно. Висят в общем зале 2,5 лампы и какой свет дошел внутрь занавешенной примерочной - такой дошел. Я просто не вижу как на мне сидит темная вещь, вообще!
Недавно посещаю этот пункт. Сразу удивило, что менеджеры заставляют перетряхивать все заказанные пакеты у стойки, чтобы проверить соответствие цвета, размера и наличие брака. В др пунктах я это делала в примерочной в спокойной обстановке. Это неудобно т к сзади стоит очередь, а у меня, например , несколько заказов. Процесс получения удлиняется. При встречи менеджеры вежливы, улыбаются, но при конфликтной ситуации, которая произошла у меня сегодня, совсем др отношение. Я получала 8 позиций, все происходило под камерой у стойки, в примерочную не отходила. Осмотрела, вроде бы все нормально, сказала, что беру. Стала складывать в сумку и обнаружила, что у одного товара не тот цвет. Не знаю почему сразу не увидела. Деньги уже списали и брать обратно ( товар возвратный) менеджеры отказались. Сказали, что надо составить заявку в лич кабинете, потом ждать рассмотрения и потом вернуть деньги. Товар надо взять домой и принести когда одобрят. Т е у нас в Валбериз не работает закон о защите прав потребителей? Да, я оплатила и , как говорится, не отходя от кассы, заметила несоответствие и хочу вернуть сейчас , а не нести домой, писать заявления и ждать. Ждать когда вернут деньги- это да, а вернуть хочу сейчас. Товар в упаковке , сроки возврата не нарушены ( я даже не отходила от их стола ), почему я должна его забирать домой? Потому что, как они пояснили, их оштрафуют, т к приняли они товар одного цвета, а он оказывается другого, и еще у них рейтинги должны быть хорошие. И что бы их не оштрафовали я должна взять на себя чью - то ошибку и терпеть неудобства. Так же в пункте нет книги отзывов. Это тоже нормально для Валбериз? Напоследок менеджер мне еще и сказал, что это я виновата, и если бы сразу увидела несоответствие, то ничего этого не было. Вот вам и вежливость!
Отвратительный маркеплейс и условия. Вещи сдать нельзя, продавцы придумывают дефекты, которых на деле нет. Морока одна. Людей куча, много мусора, грязно
Отличное место для получения товара. Квалифицированный, отзывивый добродушный персонал. Есть примерочные, просторное помещение. В пешей доступности остановки городского транспорта, в этом же здании магазин К&Б, сбер, домино пицца
Получаю уже несколько заказов, всегда очень вежливые, доброжелательные работники, заказы все целые, побитых не было. Приходит сообщение о поступлении заказа, прихожу и сразу получаю. Рекомендую.
1
1
Женечка Крючков
Знаток города 17 уровня
13 мая
Всегда принимают поставки без проблем , очень нравиться пвз.
Спасибо