Само помещение пункта выдачи просторное, светлое, чистое, удобное расположение примерочных. Сотрудники всегда грамотные и приветливые. Но недавно появилась одна особа - Дарья. И после этой дамы желания заказывать товары на данный пвз больше нет. Сотрудник не умеет общаться с посетителями, позволяет себе хамить, нарушать порядок очереди, отказывает в возврате товаров ВСЕМ. На моих глазах, людей, находящихся в очереди перед мной в этот день, да и меня в том числе, доводила до состояния нервного срыва. Одним словом доводила штатную ситуацию до абсурда, обвиняя в немыслемых вещах и придумываю нелепые отговорки, чтобы не забирать товары на возврат. В общем устраивала цирк, но было совсем не смешно. С этим столкнулась и я. Имела не осторожность попасть на её смену с возвратом товара по одобренной накануне заявке на возврат товара. Кульминацией этого представления была фраза: "Я тут вообще-то деньги зарабатываю". Соответственно, после этого был звонок руководству.
Поэтому, уважаемые руководство, данного пункта выдачи заказов! Примите, пожалуйста, в отношении сотрудника, работавашего 22 и 23 ноября 2024 года какие-либо меры по повышению клиентоориентированности. Иначе пользователи вашего пвз разбегутся в другие пвз с более доброжелательными сотрудниками. Думаю, за эти два дня желающих сменить любимый пвз найдётся достаточно, особенно когда через дорогу открылся ещё один филиал.
Был отличный пунк выдачи, чистый, просторный, с очень приветливыми менеджерами! Очень жаль, что был! Взяли на работу новую девочку, бейджика нет, но в отзывах значиться как Дарья, так вот данная сотрудница обсолютно не умеет общаться с клиентами, грубит, хамит и позволяет себе выбирать из очереди кого она будет обслуживать, а кого нет. Придя получать Ваш заказ будьте готовы к тому, что отказаться от него в пункте выдачи не получится, так как данный сотрудник придумывает правила отказа просто на ходу. Она ищет к чему придраться и просто изводить покупателя, на замечает отвечает, что "она так зарабатывает". Возврат товара по браку, по одобренной продавцом заявке превращается в квест, с привлечение руководства данного пункта! Если руководство не пример мер к данному сотруднику, думаю клиентов будет все меньше и меньше, предпочту теперь другой пунк для заказов
Отличный пункт выдачи. Консультант по моему зовут если не ошибаюсь Денис мужчина. Очень сильно помог мне. У меня в другом пункте выдачи не принимали платье назад оно не подошло по цвету не ношенное ничего. И принципиально в другом пункте не принимали товар. Он помог мне разобраться и принял товар. Огромное спасибо за хороших специалистов. Выяснилось что в пункте просто не хотели принципиально брать товар и даже его не проверяли а он проверил увидел что действительно все в порядке и принял возврат
Всё замечательно!!сотрудники замечательные,добрые,и отзывчивые!!пункт очень большой и просторный!!)спасибо большое вам за ваш труд,вы большие умницы!!лучший пункт выдачи Домодедова!!менеджеры работают очень быстро!!)на пункте всегда чисто!!
Постоянные проблемы с интернетом,вы будите что то с этим делать??? Если я делаю заказ, значит я на него рассчитываю- это логично. Именно с этим пунктом какой то постоянный цирк, когда не приди.
Постоянно у этого пункта проблемы: то не работает интернет, то еще что-то. Сегодня 18.11 пошла забирать товар, висит табличка перерыв по тех. причинам. Надоело!
Стандартный Wildberries. Холл, примерочная, стойка обслуживания. Загруженность невысокая, персонал справляется. Заказывал товар в пути, знал что буду проездом в этом месте. Всё дошло вовремя.
Обажаю этот пункт выдачи, первое преимущество рядом с домом, второе всегда вежливые девочки, при необходимости подскажут как лучше поступить, если с товаром что-то не так.
В этом офисе нарвался на сбыт товара по непорядочным схемам. Получив порфюм оказалось, что вскрытие упаковки допускается только после оплаты, а после оплаты и оказалось, что пользоваться товаром нельзя из-за неисправного дозатора, при этом в продавец указал, что товар возврату не подлежит. Вот так непорядочные поставщики умудряются дурить людей... Будьте осторожны..
хожу туда не первый раз, девушки которые там работают не приветливы, ни здрасти , ни до свидания. На лицах у них непонятное недовольство. Обслуживание оставляет желать лучшего.
У вас очень плохо обслуживают ходишь туда и как будто ты что-то должна им. Работник специально с грязными руками испачкала платье и не сделала возврат! Я подам суд вам!