Wildberries
Как добраться
Площадь Якуба Коласа
2,54 км
Кинотеатр Киев
74 м
10 отзывов
22 апреля
Были 20.04.25 числа на этом пункте выдачи, не знаю, постоянный ли сотрудник там был, но первый раз столкнулись с неприятностями с работой WB в принципе за 3 года: девушка разговаривала раздражительно, не предупредила о том, что другой размер - это брак, пришлось мучатся с возвратом, ибо она отказалась принять товар(но тут ситуация 50/50 и с нашей стороны), но самое неприятное было, когда по приходу домой обнаружилось, что она провела нам товар, который мы не забирали, хотя на пункте выдачи в приложении был только первый, второй уже сняли позже(минут через 5-10)
В итоге(когда мы вернулись, чтобы разобраться в ситуации): начался цирк и детский сад - в ходе нашего разговора абсурд дошел до того, что зону обслуживания(по логике девушки, которая доказывала, что она провела покупку по той причине, что мы положили товар на 1,5см ближе к клиентской зоне) уже чуть ли не делили линейкой🙈
На замечание об отсутствии вежливости, невнимательности и о том, что банально перед покупкой стоит уточнить проведение и оплату товара(упускаем момент, что она сама случайно призналась, что увидела его после нашего ухода, и его в итоге сложила к себе на склад), девушка ушла в отрицание и обвинения в нашу сторону
О том, чтобы доказать, что оплату провели после нашего ухода - я уже молчу(тут мы тоже остались «дураки», если подытожить разговор)
О возврате средств, к слову говоря, нам пришлось у девушки тоже информацию вытягивать, сама она ничего сразу не предложила(неприятно и то, что из за этой ситуации лишние средства зависли на два дня, что было очень не вовремя )
Прошу взять во внимание, что не только у меня на этом пункте возникают вопросы - пересмотрите набор персонала💕
Если еще добавить пару примерочных, пункт выйдет достаточно комфортный из-за большого места✨
Но пока это две звезды, ибо самое комфортное отсутствие людей и расположение 🤷🏻♀️
1
1
16 апреля
Сегодня забирала заказ , какая же приятная девушка , ответила на все вопросы ( которых было у меня не мало ) , приветливая , внимательная! Огромное спасибо, что ваша сотрудница знает звою работу !!!
Рекомендую этот пункт выдачи заказов .
Благодарю руководство за данный персонал
1
16 апреля
Дружелюбная обонятельная девушка , все быстро четко , помогла с разборкой и сборкой товара за это спасибо), сделала настроение на день спасибо)