У меня было сделано 2 заказа на адрес пр. Славы 55. Пункт выдачи некоторое время назад закрылся, табличек о смене адреса нет, долгое время у заказа значится все еще старый адрес и не было оповещения, по какому новому адресу получать заказы. Когда нашла другой ближайший адрес пункта выдачи вайлдберриз (п. Славы 51), то и там товар свой не смогла получить ни 2.10 ни 3.10, консультант сказал, что товар находится еще по старому адресу и надо ждать, когда его перевезут на Пр. Славы 51. Я подождала. А пока ждала возможности получить товар, его аннулировали 6.10, за истечением срока хранения (но раньше я его не могла получить, т.к. пункт выдачи закрылся, а товар еще в новый не переместили)..За каждую единицу товара списали по 100р за неполучение. Консультант в пункте выдачи говорит писать обращение в личном кабинете, но вот уже неделя прошла, как я написала обращение, а по существу моя заявка так и не рассмотрена. Сейчас у меня истекает уже срок и у второго заказа, который тоже все еще не переместили на пр. Славы 51 (последний раз заходила в пункт выдачи 10.10, получить не удалось). Уже больше недели не могут перевезти товар. Уже и этот товар уедет скоро и с меня опять спишут деньги. Посещала пункты выдачи 2.10, 3.10, 6.10, 10.10 и пока без изменений, ни товара, ни возврата списанных денег, ни ответа от службы поддержки..

ПЕТЕРБУРЖЕНКА

Знаток города 7 уровня

Не нравится расположение,между двумя остановками общественного транспорта от которых далеко идти,хорошо только для тех кто живет в этом доме. Остальным тащится далеко,зимой вообще не дойти в гололед и ветер

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

12 отзывов