Самый худший пункт выдачи. Хамское отношение сотрудниц. Требуют открывать вещи под камерой, не имея условий для этого!!! Пункт выдачи малюсенький, под камерой маленький стол, рассчитанный на 1 человека. Как это возможно открыть вещи под камерой на этом мини столе, если там вечно полно людей и все с пакетами? Обслуживание очень и очень долгое, примерочные крохотные.
Очень не опрятный пункт выдачи, постоянно заставлен коробками, места мало. Персонал не приветливый, касается девушек, не здрасьте не до свидание как говорится, постоянно с недовольными лицами и очень медленно работают
Хамское отношения сотрудницы «Ляля» к клиентам. Тысячу раз вздыхала и упрекала за возвраты (которые аккуратно были сложены в свои же пакеты). Всю свою работу выполняет неохотно и явно это демонстрирует посетителям! Далее у нас был второй заказ (с другого аккаунта был оформлен. Там одна вещь которую нужно было просто забрать) - не закончив с нами стала приглашать и принимать следующих в очереди клиентов! При этом нас отправила в самый конец очереди (хотя пришли раньше всех этих людей). На замечание, что сначала должна отпустить одного клиента полностью, а потом обслуживать остальных - отреагировала резко, пренебрежительно и начала пререкаться. Всегда и везде обслуживают сначала полностью одного человека - потом лишь переходят к следующему. Человек не знает никаких правил этики. А также, что за предвзятое отношение к клиентам?? почему сотрудник явно показывает это находясь на рабочем месте?!! Требуем разобраться в данной ситуации, вынести выговор, обучить сотрудницу элементарным правилам поведения, рабочей этики, вежливости, а также выполнять свою работу качественно и спокойно. Больше не планируем посещать данный пункт выдачи из-за такого отношения сотрудницы и из-за сложившейся ситуации! Возмущению нет предела: какой персонал Вы набираете.
Данное посещение произошло 28.04.2024 года около 19-40 по адресу: ул. Тихомирова, д.1.
Отличный персонал. При любой проблеме всегда окажут помощь и подскажут как поступить в той или иной ситуации. Ю быстро отдают заказ. Всегда приветливы.
Место грязное и некомфортное. Сотрудница ведет себя крайне пренебрежительно к покупателям.. На просьбу вернуть товар , который не был даже выкуплен, она отказалась делать возврат, тк по ее словам «от товара отказаться нельзя». Хотя до этого отказывалась и от косметики, и от продуктов питания, и все было хорошо.. Жаль, что этот вб мне ближе всего, так бы не возвращалась туда больше никогда
Всё отлично работает, доставки быстрые, товар дешевле чем в магазинах, по качеству ничем не отличается...спасибо
3
Алина
Знаток города 8 уровня
23 декабря 2022
Отвратительная служба поддержки. Клиента при оформлении заказа в приложении не уведомляют, что купальник - невозвратный товар. То есть прийти, померить дома его нельзя. Также в разделе Возврат в приложении нет никакой информации, что купальник - невозвратный товар. Консультант в пункте выдачи также об этом не уведомляет. Я разочарована сервисом и сотрудниками данной компании. Планирую в ближайшие дни удалиться из приложения и не пользоваться их услугами.