Wildberries
25 отзывов
19 декабря 2024
Товар пришёл плохо упакованный, в тонкую плёнку, книга, поэтому был сильный залом на обложке, книгу обратно не приняли на пункте, хотя я не выходила из пункта, они почему-то, не спросив у меня, провели оплату, а затем сказали, что книгу нельзя было открывать, такие правила, которые мне никто не смог показать и заранее об этом тоже не было сказано, сказали, проверяйте товар, интересно, как я должна была его проверить, не открывая. В результате книгу на пункте не забрали, заставили забрать с собой. Москва, Кировоградская 14, 19 декабря. Очень грубые работники, непонятно, по какой причине так себя хамски ведут, не принимают товар обратно, который я даже не забирала, проводят оплату вообще без твоего согласия. Такого поведения я ещё ни на одном пункте не видела. Всякое нарушение прав покупателя. Просила книгу жалоб, не дали
1
3
26 февраля
Отвратительый персонал пункта, абсолютно не компетентен. Не знают законы, ссылаются только на внутреннее правило вб проверять товар под камерами. Даже после этого они отказываются забирать заказ, ссылаясь на то, что после примерки возврату не подлежит, хотя товар не был оплачен, он был проверен под камерами. Было два абсолютно одинаковых товара заказаных у разных продавцов, и цены разные. При отказе выкупать товар с неправильным размером(хотя он был дешевле), работники пвз отказались выдавать мне и детский товар. С радостью оставляю им возврат! Пусть будет им больше штрафов!
2
23 мая
Отличный пункт пвз ,грамотные , знающие своё дело , а самое главное веселые и позитивные сотрудники 🍓🤙🏻
28 апреля
Не знаю, мне все нравится. Пока все хорошо, ребята работают слаженно, выдача/возврат очень оперативно. Даже если наплыв людей, справляются, долго ждать ни разу не приходилось. Примерочных много. Что ещё надо? Оставляем чаевые периодически ребятам как вариант благодарности.
18 октября 2024
Отличный пункт выдачи, все приветливы и доброжелательны. Бывают очереди, но быстро все обслуживают, работает сразу несколько человек.
3
7 августа 2024
Очень оперативно и ответственно обслуживают с заказами товаров. Персонал приветственный, руководитель потрясающий 😎
1
2
3 апреля 2024
Пвз был нормальный, сейчас, видимо, сильно загруженный. По стечению обстоятельств (и с ремонтом пвз, в который я обычно хожу) пошла туда. Из 4 вещей заказанных одну отменила по браку, девушку спросила 2 раза по браку отмена(не списывают за обратную доставку) - дада. И в итоге у меня списали деньги за обратную доставку. Зачем так делать? Ходить сюда больше не буду.
3
3
29 сентября 2024
Сенодня забирала заказ мальчишки молодцы все быстро и оператиано обяснили , помогли с оплатой
Девушка которая делала возраты явно была не особо довольная в том, что она делает. От похода в пвз осталась довольна
Но работа с людьми она такая)
2
30 августа 2024
Сам пункт чистый и просторный. Много примерочных.
Но отношение к посетителям - ужасное.
И «рыба гниет с головы».
Общение на повышенных тонах - это, видимо, фишка.
Мирно и гладко только тогда, когда заказываешь мало, и товар не приходит бракованным.
4
4 ноября 2024
Хороший, и быстрый сервис, улыбчивый и доброжелательный персонал 👍👍👍
2
4 ноября 2022
Несколько раз приходил на этот ПВЗ за товаром, и все отлично! Народу нет, очередей нет. Пришел, забрал товар и через 10 секунд ушел.
Девушка которая там работает, вежливая, прощается и желает хорошего дня! Никаких косяков не замечено. Может конечно потому, что я не заказывал одежду и не сидел в примерочной по пол часа.
1
1
4 апреля
Персонал дружелюбный и приветливый.Всегда помогут,если надо
1 октября 2024
На выдачи работают жертвы ЕГЭ. Пробивают покупку тех вещей, которые не берешь, ищут по 5-10 минут и не находят, предлагая отменить заказ…
3
1
12 октября 2024
Было лучше, верните тех кто работал раньше
3
1
24 марта 2023
Некорректное поведение сотрудников, навязывание забирать и выкупать товар , который сразу не понравился и делать возврат через приложение , якобы новые правила. Два сотрудника 23.03 хамят и грубят, сочиняют на ходу условия и правила
3
27 марта 2024
Примерный пункт выдачи, самый чистый и уютный
1
2
2 февраля
Сотрудники хорошие, спасибо за работу!
1
13 мая 2022
Сам ПВЗ очень нравится тем, что много примерочных, светло. Но работающие там приёмщицы - это такое себе. Они постоянно громко ржут, вечно недовольны, если много позиций заказано и однажды я слышала, как они обсуждают посетителей. Как такового откровенного хамства никогда не было, но некомфортно взаимодействовать с ними. Будто приходишь к ним в гости, а они ждут, пока ты уже побыстрее уйдёшь. Неприятно, правда.
4
21 декабря 2024
Хамоватый персонал. Не рекомендую.
2
1
16 октября 2023
Все оперативно и доброжелательно
1
1
5 апреля 2023
Я недавно была на похоронах и гроб был шире, чем примерочные в этом пункте выдачи.
1
2
28 мая 2022
Просторный чистый пункт! Вежливые сотрудники
1
1
20 декабря 2021
Не работает в уже в 21.00
14 мая 2022
Молодцы
2
5 мая 2022
Всё 👌
2
1