Товар пришёл плохо упакованный, в тонкую плёнку, книга, поэтому был сильный залом на обложке, книгу обратно не приняли на пункте, хотя я не выходила из пункта, они почему-то, не спросив у меня, провели оплату, а затем сказали, что книгу нельзя было открывать, такие правила, которые мне никто не смог показать и заранее об этом тоже не было сказано, сказали, проверяйте товар, интересно, как я должна была его проверить, не открывая. В результате книгу на пункте не забрали, заставили забрать с собой. Москва, Кировоградская 14, 19 декабря. Очень грубые работники, непонятно, по какой причине так себя хамски ведут, не принимают товар обратно, который я даже не забирала, проводят оплату вообще без твоего согласия. Такого поведения я ещё ни на одном пункте не видела. Всякое нарушение прав покупателя. Просила книгу жалоб, не дали
Отвратительый персонал пункта, абсолютно не компетентен. Не знают законы, ссылаются только на внутреннее правило вб проверять товар под камерами. Даже после этого они отказываются забирать заказ, ссылаясь на то, что после примерки возврату не подлежит, хотя товар не был оплачен, он был проверен под камерами. Было два абсолютно одинаковых товара заказаных у разных продавцов, и цены разные. При отказе выкупать товар с неправильным размером(хотя он был дешевле), работники пвз отказались выдавать мне и детский товар. С радостью оставляю им возврат! Пусть будет им больше штрафов!