Wildberries
136 отзывов
22 декабря 2024
Самый неадекватный ПВЗ из всех, где я была.
Вчера, 21/12/2024 в районе 16-00 очередь составила 18 человек!!! 18!!! И ее создают два сотрудника, которые работают одновременно. ДВА!!! И это еще не самое пиковое время. КАК можно умудриться так работать? Стояла в очереди 40 минут, из которых 10 минут один сотрудник объяснял по телефону жене мужчины, который выстоял очередь, как именно будет осуществляться возврат утерянной на складе обуви, когда она найдется. Причем настолько долго, что мужчина сам его остановил – типа у вас тут очередь. А что же делал второй сотрудник? Не поверите – СТОЯЛ И СЛУШАЛ. Нормально? При очереди на 18 человек!!!
Позавчера работал один парень, с лысой стрижкой, всегда вежливый, аккуратный, конструктивный. И один прекрасно справлялся. ЧТО ПРОИСХОДИТ? НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!
И еще удивителен такой факт, что в ОЗОНе, на соседнем этаже, такие очереди отсутствуют. Как-то же умудряются люди не допускать бардака при таком же местоположении.
Из плюсов – расположение, все расположено в одном месте – ПВЗ и Wildberries, и Яндекса, и Озона.
6
1
6 февраля
Раньше был моим любимым и ближайшим пунктом выдачи.. до тех пор пока не стал все время на перерыве.. прихожу 8 раз и все перерыв и перерыв… типо у нас ремонт… но этот мрачный человек и до этого постоянно ужасно отвечал… я понимаю, он главный, но это нарушает все законы и права потребителя… по факту: не корректное время работы, не оказания услуг.. и нарушения условия доставки…. поставьте ограничения.. я бы к вам не заказывала или поставьте второго человека.. но что это за безобразие в сервисе!!!!!!! Второй раз оплачиваю парковку.. два раза специально строю маршрут через пункт.. а в итоге уже неделю не могу получить то, что аперативно пришло
5
1
14 мая
Ранее, в декабре, у меня был не самый приятный опыт в этом пункте выдачи — обслуживание оставляло желать лучшего. Однако сейчас ситуация полностью изменилась: уже 2, 3 месяца работает новый сотрудник, и качество сервиса значительно улучшилось. Всё выдается быстро, без задержек, заказы приходят вовремя. Благодарю за высокий уровень обслуживания. Старую оценку считаю неактуальной — заслуженные 5 звёзд!
1
4 апреля
Не знаю почему такие плохие отзывы пишут, но для меня этот пункт выдачи подходит идеально. Пару раз попадала на перерывы и то очень давно. Всегда попадается доброжелательный работник, поздоровается, улыбнется) Бывают очереди, но это и очевидно, куча людей и куча товаров.
Думаю стоит относиться к работникам поадекватнее и к вам так же будут относиться)
1
1
13 февраля
То перерывы с неопределенным временем, то приемка товара, то очереди. Постоянно после посещения остаются негативные эмоции. Кто-нибудь, пожалуйста, откройте другой пункт выдачи в этом районе! Здесь точно будет большой трафик, тк несколько ЖК в этом районе и офисное здание. Может тогда и неприветливый молодой человек из пункта выдачи наконец-то передохнет, сменит гнев на милость:))))
2
6 декабря 2024
Загадочный сотрудник- хам, про которого все пишут и есть владелец данного ПВЗ. Поэтому взывать к совести руководства нет никакого смысла! Бесконечно закрыто, вечные перерывы и хамство. Невозможно получить уже оплаченный товар, что безусловно грубое нарушение прав потребителя! Вариант только один, отправить официальную претензию в головной офис.
5
6 июля 2024
Отличный ПВЗ. Единственный минус - порой летом здесь бывает жарковато, но это скорее проблема для сотрудников, не посетителей. Сотрудники работают довольно вежлив и четко, никаких проблем не возникало здесь, с возвратом тоже работают очень корректно. Можно сказать, что данный ПВЗ лучше, чем многие из тех ПВЗ WB, где мне довелось побывать
1
4 апреля
Мой любимый пункт выдачи!!! Очень удобное расположение и очень очень приятные парни работают,заходить одно удовольствие!😅
1
1
14 февраля
14 февраля 2025 в 12.18 пункт выдачи не работает, на каком-то не виданном перерыве. Графика работ такого нет, самоуправство, а не пункт выдачи. Отдавать заказ не стали "ответили, что минут 40 точно не работает пункт выдачи"
2
17 января
Невозможно ходить из-за хамского неадекватного отношения сотрудника. К счастью, недалеко есть другие пункты выдачи. С таким отношением к людям стоит сменить место работы, а лучше вообще сидеть дома.
2
11 июня 2024
Сотрудник молодая девушка- очень быстрая, доброжелательная, приятно заходить за своим товаром, когда она на смене
А когда молодой человек- это каждый раз какая- то история. Как и писали ранее , все тоже самое хочу сказать. Работает по своим правилам. То у него разгрузка , то у него перерывы. Товара не получишь.
Никогда не пишу негативные отзывы, но этот парень просто выводит из себя!
Работу свою он не любит, тогда зачем ему это надо, и себя утруждать и клиентов раздражать
15
2
4 сентября 2024
Впервые зашла в отзывы, почитала и поняла, что не только мне показалось, что молодой человек безответственно относится к своей работе (не говоря уже о том, как он в принципе с клиентами общается). Я уже полторы недели не могу забрать свой заказ, потому что он по полдня вешает табличку и говорит "мы закрыты", а во вторую половину копятся очереди по 15+ человек. Пункт выдачи маленький, там стоять даже негде. Открывается в 8, но по итогу минимум часов до 10 закрыт, потому что сотрудник занят своими делами и выдавать ему якобы некогда. Я думала, что проблема в загруженности пункта со стороны вайлдберриз, но когда на выдаче сидит девушка - все отлично работает. Долго еще он будет нам нервы трепать?
11
1
20 февраля
Часто закрываются на прием товара и на долго. Соответственно, сложно получить заказ.
На днях Андрей нахамил посетительнице и выгнал всех нас. Непозволительное отношение к людям.
3
1
7 сентября 2024
Отвратительный сотрудник Андрей который ненавидит людей и наплевательски относиться к своим обязанностям.Не первый раз на него уже поступали жалобы.Как не придешь у него вечный перерыв и невозможность получить заказ потому что он постоянно курит в свое рабочее время.Сегодня утром не смогла забрать свой заказ у него опять был перерыв,стоял на улице курил.По прошествии времени соизволил сказать что у него закрыто.Хотя в примерочной были люди которые примеряли вещи.На мой вопрос почему именно у него всегда закрыто ничего внятного не ответил,предложил прийти в понедельник за заказом.То есть я должна подстраиваться под советы вашего сотрудника и приходить тогда когда ему удобно,а лучше чтоб вообще никто не приходил и не беспокоил его.Правда вот уже накипело !Постоянно с ним какие то конфликты.Руководство примите меры!У вас падает в Яндексе рейтинг из за одного сотрудника!Не надо держать на работе такое хамло если оно не приучено нормально разговаривать с людьми!
14
2
30 января
График работы с 8 до 22, по факту, утром попасть редкость, во сколько бы ни пришел, приемка товара и перерыв, ну повесьте табличку, что вы с 12 работаете!
4
5 марта
Ужасный ПВЗ! Мрачные сотрудники. Постоянные непредсказуемые перерывы. Разговаривают с посетителями, как-будто они что-то должны сотрудникам ПВЗ. Обходите стороной.
2
2
5 сентября 2024
Видимо большая нагрузка идет на точку. Пришла в рабочее время-на двери табличка-перерыв, дверь открыта-один покупатель получает заказ, другой в примерочной, на мою просьбу принять меня-ответ был- что таких 10 как я уже приняли и, что 6 часов не может отлучиться сотрудник с места работы.
Наверное нужно пересмотреть график смен. И закрывать дверь, чтоб у покупателей не было вопросов, почему одним можно, а ему нельзя.
При этом парковки нет рядом, чтоб переждать перерыв сотрудника, машина у всегда приходится оставлять на удачу, ну и в целом, лично мне идти до этого пункта 15 минут, как угадывать, когда будет у сотрудника перерыв или расположенность обслужить мой заказ-тоже не понятно.
5
1
8 мая
Мрачный унылый сотрудник, который вечно отвечает так как будто ему тут все должны, постоянные не понятные перерывы, которых нет в графике работы
1
26 ноября 2024
Отвратительный! То не работают интернет, то не работает система, то никого нет на месте, то товары просто не выдают. Это блин что такое вообще?! Пыталась три дня подряд забрать свой товар, так и не получилось. Сегодня причина была такова: не занимайте очередь, у меня перерыв. И на вопрос до какого времени- был ответ недовольным тоном: он не начался!
Время около 17:30 было
И так абсолютно каждая доставка! Целая проблема забрать заказ свой!
Придешь до 18:00- перерыв, который длится чуть ли не час, или ничего не работает
Придешь после 18:00- очередь человек 20
Каждый раз зарекаюсь, больше в этот пункт не ногой, чтобы не тратить время зря
Оценка: -1
6
6 июня 2024
Ужасный пункт выдачи, никому не рекомендую. Пришли сегодня в 11.35 - на дверях приклеена картонка с информацией о перерыве до 12. Сотрудник был на месте, обслуживать нас отказался. Объяснил, что у него должно быть личное время. Вопрос к работодателю: почему не обеспечена бесперебойная работа пункта выдачи в заявленное время? Клиенты как должны узнавать когда приходить?
10
1
22 июня 2024
Меня все устраивает, чисто и уютно, обращение доброжелательное, минусов не вижу, рядом с домом очень удобно!))
1
1
4 февраля
Пвз не переваривает, постоянно либо дикие очереди, либо в середине дня закрыто на получение товара, грязь
2
1
17 октября 2024
Ужасный сотрудник на выдаче. Во второй половине дня очереди по 10 человек, в первой идет «прием товара», пришел первый раз в 11:00, шел прием товара, сотрудник отказался выдавать заказ, сказал прием закончится через час, пришел в 13:40, прием товара так и не закончился, сотрудник общается грубо и отказывается выполнять свою работу
5
3 сентября 2024
3 дня не забрать заказ! Постоянно длинные очереди. Подумав, что дело в выходных днях пошла утром/днем в будни дни, так сразу понятно откуда очереди по вечерам, то в 15:00 молодой человек утверждает, что они еще не открыты, то в 11:30 вообще никого нет, вечно тех перерыв. Отвратительный пункт выдачи
6
1
9 марта
Пункт самовывоза хороший. Большой, ребята на выдаче хорошие.
1
2
17 мая 2024
Пункт выдачи заказов. Обычный. Ни хороший, ни плохой. Голый функционал: пришёл, получил и всё. Работники вежливые и спокойные.
Из особенностей: там же расположены ПВЗ Яндекса и Озона.
Удобно с учётом локации.
1 августа 2024
Очень хороший пвз! Ребята молодцы! Все чисто аккуратно . Но хочется по больше , расширяйтесь
2
2 сентября 2024
отвратительный пункт выдачи, сотрудник, молодой человек, грубиян и лодырь. свою работу он не то, что делает плохо, он ее не делает от слова совсем. когда не зайдешь-висит перерыв, когда задаешь вопросы-получаешь хамство. была бы его воля, кинул бы в лицо товар. прошу предпринять какие-то меры.
5
1
21 декабря 2024
Отстойнейший сервис, совершенно не ориентированный на обслуживание клиентов. Пункт постоянно «закрыт» на приемку товаров. Персонал демонстрирует всем своим видом, что делает клиентам одолжение, обслуживая их в лучших традициях совка. Ни одного ПВЗ с подобным уровнем сервиса не встречал.
4
29 декабря 2024
Часы работы - без перерыва. В реальности откуда-то берется перерыв. Товар не забрать.
3
22 августа 2024
4 раз заказываю через этот пункт выдачи товар. 3 раза натыкалась на парня, который ставит себе перерывы по 15 минут - 1 часу. Хотя в графике не стоит есть перерывы и т.д
Зачем работать, если тебе не нравится.
7
1
1 октября 2024
Все отлично,да есть очередь ПО ПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ!
Парень очень вежливый и дружелюбный,не знаю кто пишет ,что он хамит все время,видимо нужно начать с себя!
1
4
14 марта 2024
В какое бы время не пришла за заказом, когда попадаю на темноволосого парня, никогда не могу получить свой заказ. То система уже закрыта (но до окончания рабочего времени ещё 10 минут), то перерыв или идет приемка товара. А если пришло уведомление, что пришел заказ, то сразу идти за ним тоже не стоит, получите комментарий «либо вы приходите за заказом позже, либо я его сейчас сканирую и он едет обратно». 👎
12
2
24 декабря 2024
Отвратительный пвз с огромными очередями из-за безобразной работы сотрудников
3
20 марта 2024
Хороший пункт выдачи, причём один из самых больших, что я видела. Хороший ремонт. Всегда чисто. Приветливые персонал. Рекомендую. Мне нравится.
1
1
31 июля 2024
Пункт работает с 8 утра. Пришла в 8:30 и молодой человек отказался мне выдать товар ссылаясь на разгрузку
Зачем тогда так рано открывать пункт выдачи, если забрать свою посылку я не могу!?
7
1
19 октября 2024
Отвратительно работает ! У него две беды : либо перегружен , либо закрыт на перерыв . Причем перерыв длится долго и бывает часто ! А потом выстраиваются очереди , большие очереди !
4
13 декабря 2024
Ужасный пвз с километровыми очередями и постоянными перерывами без таблички
3
22 января
В какое бы время не пришел, можно наткнуться на закрытую дверь и перерыв.
3
3 сентября 2024
Можно уже как-то решить проблему с сотрудниками данного пункта выдачи?Товары здесь просто не выдают!!!Услышите людей! Я уже 5 день по 3-4 раза в день прихожу в этот пункт выдачи и до сих пор не получила свой товар!
То сбой в системе, то сотрудник просто отсутствует больше 30 минут , то разгрузка, которая длится весь день
Это не нормально! Все люди, которых я встречаю у этого пункта выдачи, говорят о том, что они неделями не могут получить свой товар и его просто отправляют обратно на склад
4
1
28 июня 2023
Хороший пункт выдачи. Персонал приветливый и оперативный. Внутри помещения чисто. Есть три кабинки для примерки вещей. Доставка вещей осуществляется быстро.
1
2
25 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи заказов, постоянно что-то у них не работает, постоянно он закрыт, постоянно очередь из-за того что у них что-то не работает. Поведение консультантов неподобающее
3
24 сентября 2024
В этом пункте все как в сказке, то рубаха длинная то инструмент короткий. Нормальное явление прийти 3 раза за день и попасть на технические перерывы.Просто нечто.
4
12 апреля
Очень вежливый и приятный персонал.
1
1
20 октября 2024
Пункт расположен удобно, но весьма нагружен, бывают очереди и технические сложности с заказом.
10 октября 2024
Слов нет. Молодой человек закрылся посреди дня просто так и нахамил в конце. Судя по отзывам работает он там уже давно, но никто ничего не делает.
Владельцам отдельный привет!
5
22 апреля 2024
Когда бы ни пришла, всегда перерыв, на 15 мин, на 20, вот сейчас пришла в 10.00, до 25 минут надо стоять ждать. Введите в график работы в информации соответствующие перерывы , потому что это получается обман. Люди планируют свой день и свое время, и здесь надо стоять ждать.
7
1 марта 2024
В какое бы время бы не пришла всегда попадаю на «перерыв» и данные перерывы происходят только с сотрудником мужчиной.
Внятно ничего не может объяснить только что-то пробормочет под нос и никакой информации не разобрать, понятно только будет сказано «перерыв»
7
7 мая 2024
Невозможно в половине случаев получить свой заказ. То у него приемка товара на 40 минут, то заказ найти не может, хотя статус «готов к выдаче», то перерыв на 30 минут. И вечно недовольное лицо, как будто домой к нему пришли без приглашения.
8
1
24 сентября 2024
Пришли за получением заказа. В помещении полный бардак, поставка за 2 дня не разобрана. 40 минут ждали, пока в этой куче найдут нужный заказ.
5